Vorige week het ajax alarmsysteem aangeschaft voor onze woning, al met al super makkelijk te installeren. We hebben er ook gratis raamstickers bij gehad. We gaan dit systeem snel uitbreiden met Ajax IP camera's!
Ben van provider geswitcht en camera was onbereikbaar geworden. 1 belletje met de klantenservice en ik werd geholpen.
Zoals beloofd hierbij mijn review. We hebben meerdere camera's aangekocht en ervoor gekozen om het zelf te installeren, dit is allemaal goed gelukt omdat mijn man erg handig is. Eenmaal de camera's gemonteerd en de bekabeling getrokken hadden we moeite met het activeren van de camera's, terwijl dit in principe erg eenvoudig hoort te gaan. Uiteindelijk contact opgenomen met Joost van de support en die hebben ons erdoorheen geloodst. Ook in het weekend wat vragen gesteld per email en zelfs in het weekend antwoord.
Heb een compleet Ajax systeem aangeschaft en ben goed geadviseerd voor de opzet middels het aanleveren van een plattegrond. Ons gezin slaapt nu weer met een gerust hart na een vervelende inbraak. Dit blijft toch een traumatische ervaring en het feit dat we nu gewekt worden als er onraad plaatsvindt voelt fijn.
Alles werkt naar behoren
Bestelde product stond tijdens bestelling op voorraad. Bleek later toch niet zo te zijn. Inmiddels geld teruggestort gekregen. De informatievoorziening van dit bedrijf kan beter. Hetzelfde geldt voor het contact leggen.
Beste Jacob, Bedankt voor uw beoordeling. U heeft inderdaad meerdere keren gebeld met mijn collega, daarbij heb ik u ook aangegeven dat er tekorten zijn van de voedingsadapter. Dit hebben we u netjes medegedeeld op de dag van bestelling en blijkbaar bent u er niet van de hoogte dat u deze mail heeft ontvangen op 5-2-2025. Daarbij hebben we de credit ook al in gang gezet ( op 5-2-2025 ), u heeft het bedrag inmiddels al terug ontvangen op uw rekening. We snappen daarom ook niet waarom u ons als slecht bestempeld terwijl we dit duidelijk met u gecommuniceerd hebben. Met vriendelijke groet, Joost van den Bruggen Klantenservice
Originele beoordeling
Bestelling gedaan en betaald. Bestelde was op voorraad. Geen bevestiging ontvangen. Taal nog teken van dit bedrijf. Heb 3 keer gebeld en krijg dan vriendelijke receptie mevrouw aan de lijn die zegt dat ze het zal doorgeven. Ik zou teruggebeld worden en/of mail ontvangen. Ook moest ik een mail sturen. Heb ik gedaan. Weer geen reactie. De receptie maar weer gebeld. Hetzelfde verhaal. Heb aangegeven dat ik het bestelde ook graag zou willen ontvangen. Ze snapt het, maar kan niets anders kan doen dan doorgeven. Bedrijf is dus zelf eigenlijk zelf helemaal niet te bereiken. Heb er hard hoofd in dat ik nog wat zal ontvangen. Voor mij geen tweede keer. Snap positieve reviews dan ook niet.
Beste Jacob, Bedankt voor uw beoordeling. U heeft inderdaad meerdere keren gebeld met mijn collega, daarbij heb ik u ook aangegeven dat er tekorten zijn van de voedingsadapter. Dit hebben we u netjes medegedeeld op de dag van bestelling en blijkbaar bent u er niet van de hoogte dat u deze mail heeft ontvangen op 5-2-2025. Daarbij hebben we de credit ook al in gang gezet ( op 5-2-2025 ), u heeft het bedrag inmiddels al terug ontvangen op uw rekening. We snappen daarom ook niet waarom u ons als slecht bestempeld terwijl we dit duidelijk met u gecommuniceerd hebben. Met vriendelijke groet, Joost van den Bruggen Klantenservice
De heer van den Bruggen heeft mij gevraagd om een beoordeling te plaatsen. Levering: Deze vond zeer snel plaats ( volgende dag ). Ondersteuning: In het weekend ook geholpen. Kortom, dit bedrijf kan ik zeker aanbevelen.
Heb gisteren een bestelling geplaatst en deze had ik de volgende werkdag in huis. Hierbij om een extra set raamstickers gevraagd en ook deze hebben ze apart in een envelop nagestuurd. Mijn vrouw en ik kwamen er niet uit met wat instellingen van de HUB maar nadat ik telefoontje pleegde was dit opgelost. Dit bedrijf kan ik zeker aanbevelen.
Gisteren een compleet Hikvision pakket laten installeren door deze firma, de installateur Faris kwam op tijd en was erg behulpzaam met het uitleggen van bepaalde functies van de app. Mijn volgende cafe's laat ik ook zeker door jullie beveiligen! Toppers.
Op 31 december een alarmsysteem van Ajax besteld. Op 2 januari per mail een bevestiging dat de bestelling verzonden zou zijn. Echter, twee weken later was de bestelling nog steeds niet ontvangen door de bezorger vanuit Jaggs. In die periode lukte het niet om contact te krijgen met Jaggs. Na twee weken kreeg ik na het plaatsen van een review uiteindelijk een reactie, en gelukkig is het vanaf dat moment goed opgepakt. De aanleiding lijkt een samenloop van omstandigheden (onvoldoende voorraad en onderbezetting qua personeel) te zijn. Inmiddels is dit opgelost, en lijkt het een incident te zijn geweest.
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We betreuren dat er een vertraging is geweest inzake uw order. U heeft op 2-1-2025 een notificatie gehad vanuit ons systeem dat dit vertraagd is. Dit is vermoedelijk in uw spamfolder terecht gekomen. Wegens een eindejaarsactie is het erg hard gegaan en dit verklaard dus ook een hoop waarom we slechter telefonisch te bereiken waren. Het goede nieuws is dat er meer personeel is aangenomen om de klantenservice naar een hoger niveau te tillen, Wegens het ongemak en de vertraging die opgelopen is ( onmacht ) willen wij u een gratis accessoire aanbieden ter compensatie. Mocht u liever telefonisch contact wensen, dan kunt u ons rustig bellen. Om u duidelijkheid te geven over de levering, uw order zal vandaag worden verzonden. Met vriendelijke groet, Joost van den Bruggen Klantenservice.
Originele beoordeling
Ik heb op 31 december een compleet Ajax systeem besteld voor bijna €1800. Op 2 januari een mail ontvangen vanuit Jaggs dat de bestelling verzonden zou zijn. De link (DPD) die erbij zit geeft aan dat de bestelling al wel was aangemeld, maar nog niet was afgegeven bij DPD. Inmiddels is het 13 januari, en DPD geeft nog steeds aan dat het pakket nog niet door hen is ontvangen. In de afgelopen weken heb ik DAGELIJKS gebeld met Jaggs, en hierbij (je krijgt een keuzemenu voor diverse producten en diensten) alle opties geprobeerd met hetzelfde resultaat; geen gehoor, en na enkele minuten in de wacht wordt de verbinding verbroken. Naast telefonisch contact heb ik het contactformulier ingevuld, en meerdere emails gestuurd. Hierop ook geen enkele reactie. Op de orderbevestiging staat overigens ook een 06 nummer, maar die is afgesloten. Het Ajax systeem wat ik heb besteld wordt trouwens verzonden vanuit Litouwen (wel vanuit de naam Jaggs Alarm BV). Ook dit vind ik bijzonder, want ik bestel bij een bedrijf met Nederlands KVK nummer.. Ik weet niet wat ik nu nog moet doen. Ik kom met geen mogelijkheid in contact met Jaggs, en ik zit nu met een huis zonder alarm. Bizar dat dit bedrijf zoveel goede reviews heeft. Het kost me nachtrust en geeft me veel stress, want het voelt alsof ik opgelicht ben. Ik zou iedereen afraden bij Jaggs te bestellen. Mijn laatste hoop is dat Jaggs reageert op deze review, en eindelijk wat laat horen (en mijn pakket gaat versturen)
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We betreuren dat er een vertraging is geweest inzake uw order. U heeft op 2-1-2025 een notificatie gehad vanuit ons systeem dat dit vertraagd is. Dit is vermoedelijk in uw spamfolder terecht gekomen. Wegens een eindejaarsactie is het erg hard gegaan en dit verklaard dus ook een hoop waarom we slechter telefonisch te bereiken waren. Het goede nieuws is dat er meer personeel is aangenomen om de klantenservice naar een hoger niveau te tillen, Wegens het ongemak en de vertraging die opgelopen is ( onmacht ) willen wij u een gratis accessoire aanbieden ter compensatie. Mocht u liever telefonisch contact wensen, dan kunt u ons rustig bellen. Om u duidelijkheid te geven over de levering, uw order zal vandaag worden verzonden. Met vriendelijke groet, Joost van den Bruggen Klantenservice.
Ook in het weekend antwoord op vragen. Ben zeer te spreken over de serviceverlening van dit bedrijf.
Ik kocht een Ajax switch. Via Google kwam ik op dit bedrijf uit en vond de site heel betrouwbaar. Dus besteld maar helaas het verkeerde product gekregen. Iets wat kan gebeuren. Dit gemeld via mail in het weekend en vanmorgen reeds een reply gekregen dat men het correcte product heeft verstuurd naar mij toe. Dus heel tevreden van de service! Heel goede en getrouwe klantenservice. Top!
Een ruim assortiment aan producten en snel in huis, offerte aanvraag werd binnen 1 werkdag beantwoord. Misschien handig als jullie ook vermelden dat jullie een meldkamer aansluiting kunnen verzorgen ( op de website vermelden ). Nu moest ik het achteraf horen :)
Voor dik €2.000 aan Ajax Security producten bij Jaggs Alarm besteld omdat de site er op zichzelf betrouwbaar uitziet. Zonder enig bericht en zonder pakbon in de doos een deel van de producten gekregen, met de vraag waar de resterende €800 aan producten blijft kregen we in eerste instantie geen reactie. Bellen is niet mogelijk, je blijft alsmaar in de wacht staan tot je zelf de telefoon weglegt. Na twee mails eindelijk antwoord dat het in backorder staat en "begin volgende week" geleverd wordt. De week hierna en zonder producten drie herhaaldelijke mails gestuurd en nul reactie meer. Xxxxx
Beste klant, Allereerst bedankt voor uw review. Dat de pakbon niet meegeleverd is zal een vergissing moeten zijn vanuit het magazijn. Waar mensen werken worden fouten gemaakt en tevens heeft u een orderbevestiging gehad waar het overzicht ook op te zien is. We zijn ook een betrouwbaar bedrijf, niet voor niets zitten we aangesloten bij de geschillencommissie. Wij hebben u op 31 oktober 2024 een email verstuurd waarin we aangeven dat de back-order binnen 2 weken beleverd gaat worden. U geeft aan dat Kiyoh geen realistisch beeld is voor klanten, maar Google wel en Trustpilot. Bij Google scoren we een 4.6/5.0 en Trustpilot is een niet geclaimd profiel ( aangemaakt zonder toestemming door Trustpilot ). We begrijpen uw argument dan ook niet. In het weekend zijn we telefonisch niet bereikbaar, u kunt ons dan ook het best bereiken per e-mail. U heeft ook kunnen inzien dat we u op zondag avond een terugkoppeling hebben gegeven. We vinden het erg jammer dat u onze toekomstige klanten een negatief beeld schetst. Met vriendelijke groet, Joost van den Bruggen
Bestelling geplaatst en vooraf de betaling in orde gemaakt. Echter zijn de goederen niet verzonden. Via de chat op de site in 3 sec contact gemaakt, medewerker heeft m'n bestelling gratis alle producten verdubbeld en alles dezelfde dag laten versturen, beter kun je het voor mij niet goedmaken.
Meerdere ajax accessoires besteld en hulp gekregen tijdens inleren. De klantenservice reageert snel op vragen en is direct beschikbaar via de chat functie. Om jullie telefonisch te bereiken duurde het wat langer, maar ik werd 15 min later netjes terug gebeld. Dit zal vermoedelijk door drukte komen.
Voor onze camper zochten wij een alarmsysteem en we hebben bij dit bedrijf een compleet systeem aangeschaft. We zijn uiterst tevreden met de hulp die door hen aangeboden werd.
Een complete beveiliging set aangeschaft camera's+ alarm. Het installeren was eenvoudig met wat uitleg van Joost van Jaggs. Goed bezig heren.
Het Ajax alarmsysteem laten installeren door de monteur van Jaggs Alarm, alles is goed uitgelegd en het systeem is ontzettend mooi. Helaas zaten er geen beveiligingsstickers in het pakket van Ajax dus heb ik deze los besteld bij Jaggs Alarm. Al met al keurig geregeld.
Es wird auf email nicht geantwortet und nach 4 wochen wartezeit keine eizige nachricht erhalten.
In onze wijk zijn er al meerdere inbraken/pogingen geweest. Het was hoog tijd voor een beveiligingssysteem, ons gezin is nu beveiligd. De offerte was scherp en service was ook prima.
na een inbraak bij onze woning hebben we het ajax systeem overwogen. De monteur was heel vriendelijk en heeft alles heel goed uitgelegd.
Een dikke 10! Uitstekende ondersteuning door Joost. Had een vraag m.b.t. het deurcontact van Ajax, die de melding deur opent geeft. Na 1 mailtje kreeg ik in het weekend een reactie met uitleg. Dit maak je nog maar zelden mee dan een bedrijf in het weekend op een zaterdag middag reageert. :)
Camera aangekocht van het bekende merk Hikvision. De camera heeft een zuiver beeld ook bij donkere omstandigheden
Snelle beantwoording op mijn vragen. Prima ondersteuning.
Randstad 22 151
1316 BM Almere
Jaggs Alarm is een bedrijf dat totaaloplossingen biedt op gebied van beveiliging, hierbij wordt ervoor gezorgd dat u naast de losse componenten ook pakketten kunt samenstellen waarbij zeker gesteld is dat het totaalsysteem werkt. Laat u verrassen door de betaalbaarheid en kwaliteit van onze systemen, de service van ons team en de transparantie in onze bedrijfsvoering.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.