De heer van den Bruggen heeft mij gevraagd om een beoordeling te plaatsen. Levering: Deze vond zeer snel plaats ( volgende dag ). Ondersteuning: In het weekend ook geholpen. Kortom, dit bedrijf kan ik zeker aanbevelen.
Heb gisteren een bestelling geplaatst en deze had ik de volgende werkdag in huis. Hierbij om een extra set raamstickers gevraagd en ook deze hebben ze apart in een envelop nagestuurd. Mijn vrouw en ik kwamen er niet uit met wat instellingen van de HUB maar nadat ik telefoontje pleegde was dit opgelost. Dit bedrijf kan ik zeker aanbevelen.
Gisteren een compleet Hikvision pakket laten installeren door deze firma, de installateur Faris kwam op tijd en was erg behulpzaam met het uitleggen van bepaalde functies van de app. Mijn volgende cafe's laat ik ook zeker door jullie beveiligen! Toppers.
Op 31 december een alarmsysteem van Ajax besteld. Op 2 januari per mail een bevestiging dat de bestelling verzonden zou zijn. Echter, twee weken later was de bestelling nog steeds niet ontvangen door de bezorger vanuit Jaggs. In die periode lukte het niet om contact te krijgen met Jaggs. Na twee weken kreeg ik na het plaatsen van een review uiteindelijk een reactie, en gelukkig is het vanaf dat moment goed opgepakt. De aanleiding lijkt een samenloop van omstandigheden (onvoldoende voorraad en onderbezetting qua personeel) te zijn. Inmiddels is dit opgelost, en lijkt het een incident te zijn geweest.
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We betreuren dat er een vertraging is geweest inzake uw order. U heeft op 2-1-2025 een notificatie gehad vanuit ons systeem dat dit vertraagd is. Dit is vermoedelijk in uw spamfolder terecht gekomen. Wegens een eindejaarsactie is het erg hard gegaan en dit verklaard dus ook een hoop waarom we slechter telefonisch te bereiken waren. Het goede nieuws is dat er meer personeel is aangenomen om de klantenservice naar een hoger niveau te tillen, Wegens het ongemak en de vertraging die opgelopen is ( onmacht ) willen wij u een gratis accessoire aanbieden ter compensatie. Mocht u liever telefonisch contact wensen, dan kunt u ons rustig bellen. Om u duidelijkheid te geven over de levering, uw order zal vandaag worden verzonden. Met vriendelijke groet, Joost van den Bruggen Klantenservice.
Originele beoordeling
Ik heb op 31 december een compleet Ajax systeem besteld voor bijna €1800. Op 2 januari een mail ontvangen vanuit Jaggs dat de bestelling verzonden zou zijn. De link (DPD) die erbij zit geeft aan dat de bestelling al wel was aangemeld, maar nog niet was afgegeven bij DPD. Inmiddels is het 13 januari, en DPD geeft nog steeds aan dat het pakket nog niet door hen is ontvangen. In de afgelopen weken heb ik DAGELIJKS gebeld met Jaggs, en hierbij (je krijgt een keuzemenu voor diverse producten en diensten) alle opties geprobeerd met hetzelfde resultaat; geen gehoor, en na enkele minuten in de wacht wordt de verbinding verbroken. Naast telefonisch contact heb ik het contactformulier ingevuld, en meerdere emails gestuurd. Hierop ook geen enkele reactie. Op de orderbevestiging staat overigens ook een 06 nummer, maar die is afgesloten. Het Ajax systeem wat ik heb besteld wordt trouwens verzonden vanuit Litouwen (wel vanuit de naam Jaggs Alarm BV). Ook dit vind ik bijzonder, want ik bestel bij een bedrijf met Nederlands KVK nummer.. Ik weet niet wat ik nu nog moet doen. Ik kom met geen mogelijkheid in contact met Jaggs, en ik zit nu met een huis zonder alarm. Bizar dat dit bedrijf zoveel goede reviews heeft. Het kost me nachtrust en geeft me veel stress, want het voelt alsof ik opgelicht ben. Ik zou iedereen afraden bij Jaggs te bestellen. Mijn laatste hoop is dat Jaggs reageert op deze review, en eindelijk wat laat horen (en mijn pakket gaat versturen)
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We betreuren dat er een vertraging is geweest inzake uw order. U heeft op 2-1-2025 een notificatie gehad vanuit ons systeem dat dit vertraagd is. Dit is vermoedelijk in uw spamfolder terecht gekomen. Wegens een eindejaarsactie is het erg hard gegaan en dit verklaard dus ook een hoop waarom we slechter telefonisch te bereiken waren. Het goede nieuws is dat er meer personeel is aangenomen om de klantenservice naar een hoger niveau te tillen, Wegens het ongemak en de vertraging die opgelopen is ( onmacht ) willen wij u een gratis accessoire aanbieden ter compensatie. Mocht u liever telefonisch contact wensen, dan kunt u ons rustig bellen. Om u duidelijkheid te geven over de levering, uw order zal vandaag worden verzonden. Met vriendelijke groet, Joost van den Bruggen Klantenservice.
Ook in het weekend antwoord op vragen. Ben zeer te spreken over de serviceverlening van dit bedrijf.
Ik kocht een Ajax switch. Via Google kwam ik op dit bedrijf uit en vond de site heel betrouwbaar. Dus besteld maar helaas het verkeerde product gekregen. Iets wat kan gebeuren. Dit gemeld via mail in het weekend en vanmorgen reeds een reply gekregen dat men het correcte product heeft verstuurd naar mij toe. Dus heel tevreden van de service! Heel goede en getrouwe klantenservice. Top!
Een ruim assortiment aan producten en snel in huis, offerte aanvraag werd binnen 1 werkdag beantwoord. Misschien handig als jullie ook vermelden dat jullie een meldkamer aansluiting kunnen verzorgen ( op de website vermelden ). Nu moest ik het achteraf horen :)
Voor dik €2.000 aan Ajax Security producten bij Jaggs Alarm besteld omdat de site er op zichzelf betrouwbaar uitziet. Zonder enig bericht en zonder pakbon in de doos een deel van de producten gekregen, met de vraag waar de resterende €800 aan producten blijft kregen we in eerste instantie geen reactie. Bellen is niet mogelijk, je blijft alsmaar in de wacht staan tot je zelf de telefoon weglegt. Na twee mails eindelijk antwoord dat het in backorder staat en "begin volgende week" geleverd wordt. De week hierna en zonder producten drie herhaaldelijke mails gestuurd en nul reactie meer. Xxxxx
Beste klant, Allereerst bedankt voor uw review. Dat de pakbon niet meegeleverd is zal een vergissing moeten zijn vanuit het magazijn. Waar mensen werken worden fouten gemaakt en tevens heeft u een orderbevestiging gehad waar het overzicht ook op te zien is. We zijn ook een betrouwbaar bedrijf, niet voor niets zitten we aangesloten bij de geschillencommissie. Wij hebben u op 31 oktober 2024 een email verstuurd waarin we aangeven dat de back-order binnen 2 weken beleverd gaat worden. U geeft aan dat Kiyoh geen realistisch beeld is voor klanten, maar Google wel en Trustpilot. Bij Google scoren we een 4.6/5.0 en Trustpilot is een niet geclaimd profiel ( aangemaakt zonder toestemming door Trustpilot ). We begrijpen uw argument dan ook niet. In het weekend zijn we telefonisch niet bereikbaar, u kunt ons dan ook het best bereiken per e-mail. U heeft ook kunnen inzien dat we u op zondag avond een terugkoppeling hebben gegeven. We vinden het erg jammer dat u onze toekomstige klanten een negatief beeld schetst. Met vriendelijke groet, Joost van den Bruggen
Bestelling geplaatst en vooraf de betaling in orde gemaakt. Echter zijn de goederen niet verzonden. Via de chat op de site in 3 sec contact gemaakt, medewerker heeft m'n bestelling gratis alle producten verdubbeld en alles dezelfde dag laten versturen, beter kun je het voor mij niet goedmaken.
Meerdere ajax accessoires besteld en hulp gekregen tijdens inleren. De klantenservice reageert snel op vragen en is direct beschikbaar via de chat functie. Om jullie telefonisch te bereiken duurde het wat langer, maar ik werd 15 min later netjes terug gebeld. Dit zal vermoedelijk door drukte komen.
Voor onze camper zochten wij een alarmsysteem en we hebben bij dit bedrijf een compleet systeem aangeschaft. We zijn uiterst tevreden met de hulp die door hen aangeboden werd.
Een complete beveiliging set aangeschaft camera's+ alarm. Het installeren was eenvoudig met wat uitleg van Joost van Jaggs. Goed bezig heren.
Het Ajax alarmsysteem laten installeren door de monteur van Jaggs Alarm, alles is goed uitgelegd en het systeem is ontzettend mooi. Helaas zaten er geen beveiligingsstickers in het pakket van Ajax dus heb ik deze los besteld bij Jaggs Alarm. Al met al keurig geregeld.
Es wird auf email nicht geantwortet und nach 4 wochen wartezeit keine eizige nachricht erhalten.
In onze wijk zijn er al meerdere inbraken/pogingen geweest. Het was hoog tijd voor een beveiligingssysteem, ons gezin is nu beveiligd. De offerte was scherp en service was ook prima.
na een inbraak bij onze woning hebben we het ajax systeem overwogen. De monteur was heel vriendelijk en heeft alles heel goed uitgelegd.
Een dikke 10! Uitstekende ondersteuning door Joost. Had een vraag m.b.t. het deurcontact van Ajax, die de melding deur opent geeft. Na 1 mailtje kreeg ik in het weekend een reactie met uitleg. Dit maak je nog maar zelden mee dan een bedrijf in het weekend op een zaterdag middag reageert. :)
Camera aangekocht van het bekende merk Hikvision. De camera heeft een zuiver beeld ook bij donkere omstandigheden
Snelle beantwoording op mijn vragen. Prima ondersteuning.
2 camera's besteld voor de beveiliging van onze woning, we hebben netjes het track en trace nummer gekregen op de dag dat de camera's besteld waren en volgende dag in huis. De bijhorende beugels die wij besteld hadden paste niet, dit was onze fout. Jaggs heeft dezelfde dag nog de passende beugels uitgeleverd en de beugels die niet passen mochten we retourneren. Keurig!!!
levering was oke en de prijs is scherp
Een compleet alarmsysteem aangeschaft inclusief camera's. Na een inbraak overwogen om de boel maar eens te gaan beveiligen en te voorkomen dat er een inbraak kan worden gedaan. Dit bedrijf weet er alles van af, in mijn voortuin is er een bewegingsdetectie ingesteld vanuit de camera's die gericht staan op de voortuin. Ik krijg nu een melding als er een persoon mijn erf betreed, de ingebouwde flitslamp gaat hiervoor ook af en sirene. Tussen 00:00 en 05:00 heb ik dit laten instellen omdat rond deze tijdstippen de meeste inbraken gebeuren. Niet alleen weet ik nu van te voren wie er op mijn erg is, binnenshuis hebben we ook het ajax alarmsysteem laten installeren met verschillende sensoren.. Dit is toch wel wat fijner slapen als je wakker gemaakt wordt als een inbreker je huis overhoop wilt halen en de boel wilt stelen. Prima ervaring verder met dit bedrijf.. netjes op tijd gekomen voor de installatie en de installateur Faris was erg vriendelijk en neemt de tijd om alles goed en duidelijk uit te leggen over de functionaliteit van het alarmsysteem en camera's.
Ajax hub was stuk na 5 mnd maar snel verholpen door jaggs .
Beste klant, Bedankt voor uw review, wij hebben gereageerd op uw mail, maar wellicht is deze niet aangekomen. Indien de hub defect is kunt u een RMA aanmaken en deze opsturen naar ons. We hebben ook geen RMA melding van u ontvangen in ons systeem. Na ontvangst zullen wij de hub testen en indien defect leveren wij een werkende hub uit. Daar we kampen met vakantieperiode en met minder bemanning aanwezig zijn kan dit proces iets langer duren dan normaliter gesproken. Met deze review wekt u de indruk dat het onwil is dat wij u helpen met een defect product. Wij hebben u wederom nogmaals een mail verstuurd met het verzoek om het product te retourneren naar ons. Met vriendelijke groet, Joost van den Bruggen
Originele beoordeling
Heb een compleet ajax systeem die werkte naar behoren nu is allen na 5 maanden de hub stuk contact opgenomen met jaggs de technische man daar zou contact opnemen maar helaas en de rest van t bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, er wordt ook niet op mail gereageerd ga binnenkort maar is langs denk ik in almere . MENSEN KOOP NIET BIJ JAGGS .
Beste klant, Bedankt voor uw review, wij hebben gereageerd op uw mail, maar wellicht is deze niet aangekomen. Indien de hub defect is kunt u een RMA aanmaken en deze opsturen naar ons. We hebben ook geen RMA melding van u ontvangen in ons systeem. Na ontvangst zullen wij de hub testen en indien defect leveren wij een werkende hub uit. Daar we kampen met vakantieperiode en met minder bemanning aanwezig zijn kan dit proces iets langer duren dan normaliter gesproken. Met deze review wekt u de indruk dat het onwil is dat wij u helpen met een defect product. Wij hebben u wederom nogmaals een mail verstuurd met het verzoek om het product te retourneren naar ons. Met vriendelijke groet, Joost van den Bruggen
Uitstekend: Alles soepel verlopen
Meerdere componenten van Blaupunkt besteld en keurig verpakt binnen de volgende dag. Misschien zouden jullie ook de beveiligingsstickers erbij kunnen doen!
Randstad 22 151
1316 BM Almere
Jaggs Alarm is een bedrijf dat totaaloplossingen biedt op gebied van beveiliging, hierbij wordt ervoor gezorgd dat u naast de losse componenten ook pakketten kunt samenstellen waarbij zeker gesteld is dat het totaalsysteem werkt. Laat u verrassen door de betaalbaarheid en kwaliteit van onze systemen, de service van ons team en de transparantie in onze bedrijfsvoering.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.