Twee eilanden in 1 bedrijf
Na mijn bestelling besefte ik dat ik iets fout had besteld. Onmiddellijk stuurde ik een mail om die fout te melden en om slechts 1 van de twee spullen op te sturen. Dit was onmogelijk. Enkele dagen na datum lagen en 2 pakjes op kantoor. Levering was supersnel en website is ook duidelijk maar als er iets moet gewijzigd worden, dan is dat een heel werk waar ik als consument niet op lig te wachten. Bieden dan wel gratis retour aan, wat ondertussen gebeurde, maar hoe het nu verder zal gaan?
Ik heb er wel vertrouwen in dat het correct zal afgehandeld worden, maar dit was niet nodig als er een mogelijkheid zou zijn om de bestelling tot x uur te wijzigen, of een noodstop te gebruiken om alles on hold te zetten tot het is uit geklaard.