Nog steeds niks ontvangen
Ik heb bij dit bedrijf een paar laarzen besteld die volgens de site op voorraad waren en binnen 1-2 werkdagen geleverd zouden worden. Nou daar hoef je bij Agrishop dus geen waarde aan te hechten. Pas 3 dagen later kreeg ik een mailtje dat de bestelling verzonden was, met daarin ook de track and trace. Echter gaf de trace 2 dagen later nog steeds aan: “Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt”. Toen ik hierover naar Agrishop belde, kreeg ik na meer dan een half uur wachten iemand aan de telefoon die nog niet eens naar mijn bestelnummer vroeg, maar gelijk met een even raar als ongeloofwaardig verhaal kwam. Ze zouden zoveel verkopen dat ze niet alles tegelijkertijd bij PostNL mogen aanleveren en dat dat gefaseerd gebeurt, maar dat op het moment dat de track and trace verzonden is de bestelling meestal dezelfde avond maar uiterlijk de daarop volgende dag bij PostNL wordt aangeleverd. Nou dat klopte dus ook niet, want weer 3 dagen later gaf de trace nog steeds hetzelfde aan: “Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt”.
Toen maar een mailtje gestuurd. Nu kwam er een soortgelijk maar even vreemd antwoord terug, namelijk dat mijn bestelling wel was aangeleverd bij PostNL maar dat PostNL de pakketten soms niet gelijk verwerkt en dat pas enkele werkdagen later doet. De verwachting van Agrishop in deze was dan ook dat PostNL nu binnen 5 werkdagen na deze mail de tijd gevonden zou hebben om de bestelling te verwerken en te bezorgen. Kortom weer een ongeloofwaardig antwoord, dat PostNL een door hun ontvangen pakketje meer als een week vast zou houden voordat ze tijd hebben om het te verwerken. En dit probleem met PostNL heeft dan alleen Agrishop en alle andere webwinkels niet!
Ben benieuwd of mijn bestelling uiteindelijk nog komt, maar ik vrees het ergste.
