Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Karin
heel erg bedankt voor uw review. Wij hebben even gekeken en zien dat uw klacht door ons op 15 december doorgestuurd is naar Semper zelf en dat zij, na herhaaldelijk een reminder van ons te hebben ontvangen, op 11 januari een reactie hebben gestuurd dat er zij tijdelijk door leveringsproblemen bij hun vaste leverancier, over waren gegaan naar een andere leverancier voor het verpakkingsmateriaal. Helaas bleek hierbij inderdaad niet elke zak even goed gesloten te kunnen worden, waardoor er wat meel tussenuit kon komen.
Deze reactie hebben wij u direct doorgestuurd. Jammer om te horen dat deze blijkbaar niet bij u binnen gekomen is.
Inmiddels schijnt Semper weer van hun vaste leverancier verpakkingsmateriaal te ontvangen en moet het probleem dus zijn opgelost.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groet
WinkelGlutenVrij
