Moet hemel en Aarde bewegen om een trespa plaat van 15cm bij 15 cm goed afgewerkt geleverd te krijgen. Trespa® Meteon® wit 6 mm RAL 9010 Vorm: Rechthoek Breedte: 15 cm Hoogte: 15 cm Zaagmethode: Gefreesd Hier gaat het om het plaatje was niet gefreesd. SKU: 24.003 Dit is voor Kunststofplatenshop een uitdaging. Het zal echt wel een goed bedrijf zijn maar om hier nu 4 e-mails over moet ontvangen en een schadeformulier voor moet invullen lijkt mij wat overdreven. De oplossing was het plaatje opnieuw gefreesd op te sturen, let wel het frezen was duurder dan het bestelde plaatje. Met vriendelijke groet Jimmy
Goedemiddag Jimmy, Bedankt voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de afwerking van de Trespa-plaat niet aan je verwachtingen voldeed en dat je meerdere stappen moest doorlopen om dit opgelost te krijgen. We begrijpen dat dit een frustrerende ervaring kan zijn, zeker bij een klein maar belangrijk onderdeel zoals deze. We waarderen je geduld en feedback, en zullen dit intern bespreken om ons proces te verbeteren en ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst sneller en soepeler verlopen. Ons doel is altijd om een oplossing te bieden die voor onze klanten werkt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen je in de toekomst alsnog van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Romy
Mijn spullen zouden op een Zaterdag worden afgeleverd tussen een bepaalde tijd, maar wat er gebeurde geen spullen ontvangen en de vervoerder had aangegeven dat deze spullen waren afgegeven bij ons?. Hierover contact gehad met de klantenservice en aan het einde van de dag een.mail ontvangen dat ik de volgende dag weer een nieuwe levering kon verwachten, dat was nog eens service van dit bedrijf. Vandaar de vijf sterren meer dan verdiend toppie.
Dit bedrijf is puur gericht op procedures en niet bereid is mee te denken. Ik ontving mijn bestelde plexiglasplaat met een beste scheur. Vervelend, maar kan gebeuren. Dit gemeld bij de vervoerder en bij dit bedrijf. Het advies was om de schade ook te melden via hun website. Dat gedaan, waarbij ik alleen de keuze had voor een nieuw product. Daarom er direct achteraan gemaild dat ik graag mijn bestelling wilde aanpassen omdat deze ruit blijkbaar te dun was. Ik kreeg prompt de reactie dat dit niet meer mogelijk was, maar wel mijn geld kon terugkrijgen. Aangegeven dat ik dan daarvoor koos. Een paar dagen later kreeg ik de melding van de vervoerder dat ik er een nieuwe ruit zou worden afgeleverd. Dus opnieuw mailen dat ik die niet wilde en het liefst mijn bestelling wilde aanpassen of mijn geld terug. Dat kon inmiddels niet meer, want de ruit was al gemaakt en vandaag kreeg ik de te dunne ruit opnieuw binnen. Als ze dit normaal hadden afgehandeld, had ik ook mijn andere ruiten hier gekocht, maar dat ga ik nu zeker niet meer doen. Klantgericht zijn ze absoluut niet. Het proces als het misgaat zit slecht in elkaar en de medewerkers, zijn niet bereid om hierin wat te betekenen. Dit terwijl het zo simpel is om in dit soort situaties van een negatieve ervaring een positieve te maken. Gemiste kans derhalve en klant verloren. NB. Ik schrijf nooit reviews, maar ik vond dit zo bizar slecht dat ik toch een keer voor de review heb gekozen.
Beste Bram, Bedankt voor je feedback, en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vervelende situatie die je hebt ervaren. We begrijpen dat dit frustrerend voor je is geweest en dat dit niet de service is die je van ons verwachtte. We hebben je onlangs een oplossing via e-mail toegestuurd en willen je vriendelijk vragen deze te controleren. Ons doel is om de situatie naar tevredenheid op te lossen en ervoor te zorgen dat je alsnog de juiste producten ontvangt. We nemen je opmerkingen zeer serieus en zullen intern evalueren hoe we ons proces kunnen verbeteren, zodat dit soort situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden. Jouw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we hopen dat we het vertrouwen kunnen herstellen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we horen graag van je om tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Linda
Ik heb 4 sterren gegeven omdat ik het product een prima oplossing vind om een airco slang naar buiten te leiden. Maar vwb de levering moet er mogelijk met UPS afgestemd worden dat er pas een afleveringsbericht verzonden wordt als er ook daadwerkelijk geleverd gaat worden, ik heb tot 2 keer toe een aankondiging ontvangen dat mijn artikel de volgende dag tussen.... - ..... uur geleverd zou worden en op de dag zelf kreeg ik het bericht dat het aflevermoment naar de volgende dag bijgesteld is en idem de dag erna. Dat komt amateuristisch over en is frustrerend als je werkelijk zit te wachten op de aflevering. Omdat de polycarbonaat plaat voor aircoslangdoorvoer boven goed beviel had ik er ook een voor beneden besteld waarna ik een totaal verkeerd product thuisbezorgd kreeg waar ik niks mee kan. Deze fout is na melding bijzonder snel hersteld; complimenten hiervoor want iedereen kan fouten maken dat begrijp ik.
Goedemorgen Jos, Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaringen! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met het product en dat het goed werkt als oplossing voor de airco-slangdoorvoer. Het spijt ons echter te horen dat de levering niet soepel is verlopen. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om meerdere keren een aankondiging van levering te ontvangen die vervolgens wordt uitgesteld. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden, en we zullen dit probleem bespreken met UPS om te zorgen dat de communicatie rondom leveringen verbeterd wordt. Daarnaast betreuren we de fout bij je tweede bestelling, maar we zijn blij dat we dit snel hebben kunnen rechtzetten. Fouten kunnen inderdaad gebeuren, en we zijn blij dat je onze snelle reactie waardeert. Nogmaals bedankt voor je feedback en voor het geven van 4 sterren. We zullen blijven werken aan het verbeteren van onze service en hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Linda
Een triplexplaat besteld voor afdichting van een raam met uitsparing voor de warmteafvoerslang van de airco. Ik heb het product snel ontvangen. De plaat is van goede kwaliteit en de uitsparing was perfect. Een perfecte keus in deze warme dagen
Het product is geweldig, de wijze van bestellen ook. Twee kleine punten die verbetering (mogelijk) behoeven: Bezorging: dat hoor je pas 1 dag tevoren en je kunt de leverdag niet aanpassen. Dat is lastig als je niet thuis bent, want platen van 2 vierkante meter bij een servicepunt ophalen is niet te doen (voor mij) De buitenzijde van de verpakking (dat roze karton) is niet erg stevig en was al gescheurd bij aflevering. Niet erg, want de geribbelde kartonnen binnenkant is perfect, dus geen beschadigingen. Maar mijn idee is: kijk of je iets anders dan dat roze dunne karton kunt gebruiken.. Verder: enorm tevreden!!
Goedemorgen Marc, Bedankt voor je positieve review en je waardevolle feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met het product en de bestelervaring. Wat betreft de bezorging, begrijpen we dat het lastig kan zijn als je de leverdag niet kunt aanpassen, vooral bij grotere bestellingen. We zullen je suggestie bespreken met onze logistieke partners om te kijken of we meer flexibiliteit kunnen bieden in de toekomst. We maken jouw producten precies zoals je ze wilt hebben en zorgen ervoor dat ze stevig verpakt naar je toekomen. Duurzaamheid staat bij ons hoog in het vaandel, dus we verpakken slim en veilig. We hebben onze verpakkingen uitvoerig getest. Jouw feedback is enorm belangrijk voor ons; we streven continu naar verbetering! Voor nu alvast een fijn weekend toegewenst. Met vriendelijke groet, Linda
Bestelling op 17-7-2024 gedaan, bestelling is 19-7-2024 pas verzonden, zou zaterdag binnen komen, bestelling niet gekregen, de bestelling pas op maandag ontvangen.
Goedemiddag Stefan, Bedankt voor je review en het spijt ons dat de levering niet volgens verwachting is verlopen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We willen je graag informeren dat onze standaard levertijd 3 tot 6 werkdagen bedraagt. De verwachte levertijd is indicatief en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. We raden je aan om de track & trace informatie goed in de gaten te houden, zodat je op de hoogte blijft van de status van je levering. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Mocht je verder nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Linda
Zoals gezegd, snel geleverd, netjes verpakt, prima. Er is één maar. Een stukje van 16x63,7 cm te gebruiken als plank in een vitrine, buigt (te) sterk door. Op basis van de hulp tool op uw site zou een dikte van 4 mm ruim voldoende moeten zijn om een kilo te dragen. Dat klopt niet. Helaas hangt de plank al flink door zonder enige belasting. Daardoor is de plank niet goed te gebruiken. Het doorhangen valt zo tegen omdat ik van platen die ik al had van 3 mm minder doorhangen gewend ben. Misschien is wat ik al had geperst plexiglas en is dat stijver. ik denk dat omdat het heel anders reageert als ik er in zaag. Het lijkt dan heet te worden en te smelten, terwijl uw gegoten plexiglas met zagen gruis/stof geeft. Is geperst plexiglas inderdaad beter bestand tegen doorbuigen?
Bedrijfsnaam | de Wit |
Beste Michiel, Bedankt voor je review en je feedback. Het spijt ons te horen dat de plank doorbuigt en niet voldoet aan je verwachtingen. We begrijpen dat de werkelijkheid soms anders uitpakt, vooral in vergelijking met ander materiaal dat je eerder hebt gebruikt. We zijn ook benieuwd hoe je de plank hebt bevestigd, omdat dit invloed kan hebben op de mate van doorbuiging. We zullen je per e-mail benaderen om samen te kijken naar een passende oplossing. Misschien kunnen we met wat extra informatie over de bevestiging en het gebruik van de plank een betere aanbeveling doen. We horen graag van je, wij hebben je een mail verstuurd. Met vriendelijke groet, Linda
Tweede keer dat ik besteld heb en ook deze keer weer helemaal tevreden met bestelproces en levering:
Goedemorgen Jeroen, Bedankt voor je review en het vertrouwen dat je opnieuw in ons hebt gesteld! Het is fijn om te horen dat je ook deze keer weer helemaal tevreden bent met zowel het bestelproces als de levering. We streven ernaar om elke bestelling zo soepel mogelijk te laten verlopen, en het is fijn om te weten dat dit bij jou goed is gelukt. Als je in de toekomst nog vragen hebt of iets anders nodig hebt, staan we natuurlijk weer graag voor je klaar! Met vriendelijke groet, Romy
Alles is makkelijk op maat en kleur te bestellen en de levertijd is ook nog eens kort
Wat een mooie oplossing biedt de Kunststofplatenshop voor de raam of deurafdichting bij een mobiele airco. Voorheen had ik een plaat hout voor mijn schuifraam, maar dat is niet watervast en niet transparant. Na mijn verhuizing had ik iets nieuws nodig. Ik heb nu alleen deuren en die zijn te hoog voor de standaard afdichtingsset die bij de mobiele airco word geleverd. Bij mijn online zoekactie naar een alternatief, kwam ik op de site van Kunststofplatenshop. Ze hebben een groot aanbod met allerlei materialen en diktes. Voor de afdichting van mijn deur heb ik gekozen voor plexiglas 4mm. Het is erg makkelijk dat Kunstofplatenshop het gat voor de slang er al in maakt. Het plexiglas werd afgeleverd met de afmetingen die ik had opgegeven en het gat voor de slang zat op de juiste plek. De plexiglas-plaat dicht de deuropening goed af. Er komt geen warmte van buiten naar binnen en de airco moet daardoor minder hard werken. Het staat netjes en voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Na de levering werd het warm weer dus heb ik hem direct uit kunnen testen. Het contact met Kunstofplatenshop is goed, vragen worden snel beantwoord. De aflevering ging snel en netjes. De plaat had alleen beschermfolie erop, er zat geen doos omheen maar ze gaan er zo voorzichtig mee om dat de beschermfolie voldoende is. Goed dat Kunststofplatenshop denkt aan het verminderen van het "bezorg-afval". De man die de plaat bezorgde, heeft hem voor mij in de hal van mijn appartement gezet in plaats van beneden in de hal van het complex. Dit was vriendelijk van hem. De bevestigingsmaterialen werden een dag na het plexiglas bezorgd. Al met al een goede eerste ervaring met Kunststofplatenshop en echt een aanrader.
Bedrijfsnaam | Nvt |
Goedemorgen Sandra, Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! We zijn verheugd om te horen dat je zo tevreden bent met de oplossing die Kunststofplatenshop biedt voor de raam- en deurafdichting van je mobiele airco. Het is fijn te weten dat het plexiglas precies aan je verwachtingen voldoet en dat het je helpt om je ruimte koel te houden. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is geweldig om te horen dat je het bestelproces, de levering, en de klantenservice als positief hebt ervaren. Ook de complimenten over de zorgvuldige aflevering en het verminderen van bezorgafval worden zeer gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar. Nogmaals bedankt voor je aanbeveling en vertrouwen in Kunststofplatenshop. Met vriendelijke groet, Romy
Drie platen besteld om de bovenlichten van de slaapkamers te vervangen. Platen waren snel geleverd en zijn perfect op maat en netjes gesneden.
Aircoplaat besteld voor het raam, deze komt gebarsten binnen. 2 plexi plaatjes besteld, met afgeknapte hoeken. Het gat vd aircoplaat moest 16 cm zijn...deze is echter 19 cm, waardoor de slang nu niet past. En de plexiplaatjes zaten vast geplakt met tape aan de aircoplaat toen ik deze uit het pakket haalde. Daar is zoveel tape voor gebruikt dat ik ze niet eens fatsoenlijk schoon krijg. Dit allemaal aangegeven bij jullie, en met korting is het opgelost.. dat is prima. Maar later kom ik erachter dat het gat te groot is.. Dat is echt amateuristisch. Heb vaker besteld bij jullie... maar ben er nu wel klaar mee. Gewoon voor 100 eu aan amateur handel gekocht!
Goedemiddag, Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat je recente bestelling niet naar wens is verlopen. We begrijpen je frustratie volledig en bieden onze oprechte excuses aan voor de problemen die je hebt ondervonden. Dit is absoluut niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten. We willen graag een oplossing bieden voor het probleem met het te grote gat in de aircoplaat. Zou je contact met ons willen opnemen zodat we dit kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen vinden? Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We willen graag het vertrouwen dat je eerder in ons had herstellen. Met vriendelijke groet, Romy
Voor de onderkant van een overhang een HPL plaat op maat laten maken welke snel is bezorgd. Helaas ging er wat fout met de bijbestelde schroeven en werden die later nagezonden. Er was blijkbaar iets fout gegaan met de transporteur. Ik kreeg een heel leuk handgeschreven kaartje (dank je Linda!) in de bus met excuses voor het ongemak. Dit zie je niet vaak! Al met al een positieve ervaring en een shop die de klant hoog in het vaandel heeft staan. Zeer aan te bevelen dus.
Het bestelproces ging makkelijk en snel. De plaat is enkele dagen later keurig geleverd en past perfect.
Trespa platen op maat besteld, keurig verpakt en snel geleverd. Kon mijn projectje hierdoor goed afronden.
Zonder meer zeer goed !
Het was erg makkelijk voor mij om de plexiglas raamafdichting voor onze mobiele airco te bestellen. Vervolgens was deze binnen no-time bij mij thuisbezorgd. Helaas was het pakket beschadigd geraakt tijdens het transport. Geen enkel probleem!! De dame van de klantenservice zorgde gelijk dat er een vervangend exemplaar werd opgestuurd. En ook die had in supersnel in huis! Dus eigenlijk twee keer topservice voor één bestelling!
Goedemorgen Joost, Bedankt voor je goede review! Het is fijn om te horen dat het bestellen van de plexiglas raamafdichting voor je mobiele airco gemakkelijk verliep en dat de levering snel was, zelfs ondanks het initiële transportprobleem. We zijn blij dat onze klantenservice je snel heeft kunnen helpen met een vervangend exemplaar. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit, en het doet ons goed te weten dat je twee keer een positieve ervaring hebt gehad met onze service. Mocht je in de toekomst nog vragen of verdere behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet, Romy
Zeer vriendelijk geholpen aan de telefoon, vlotte levering, goed verpakt en goed product. Alles paste precies! Absolute aanrader. Hartelijk dank.
Website voldoende duidelijk ter invulling. Gezaagde gekleurde 3 mm plaatjes op gevraagde maat en snel binnen.
Bedrijfsnaam | NVT |
De plexiglas plaat (150x50 cm, 2 mm dik) die wij besteld hadden, bleek beschadigd; er was een stuk (ongeveer 20x5 cm) afgebroken. Na melding van dit euvel kregen we van kunststofplaten de keuze tussen een nieuwe plaat of een korting. Wij kozen voor het laatste omdat we de plaat nog steeds kunnen gebruiken voor onze specifieke toepassing. Alle lof voor de snelle reactie, de keuzemogelijkheid, kortom: de zeer goede service!
Afgelopen jaar heb ik een veel orders afgenomen. Ook heb ik wel eens telefonisch contact gehad. Ik moet zeggen: em1 van de beste webwinkels die ik ken. De producten zijn prima, de maatvoering klopt altijd, ze leveren snel, je wordt goed geïnformeerd en als je een keer ergens mee zit wordt snel en vriendelijk telefonisch geholpen (i.p.v. door een chatbox). Echt heel goed!
Goedemorgen Emile, Bedankt voor je review en je loyaliteit het afgelopen jaar! We zijn ontzettend fijn om te horen dat je zulke positieve ervaringen hebt met onze webwinkel. Het is fijn dat je tevreden bent met onze producten, maatvoering, snelle levering en klantenservice. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en jouw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn. Het is fijn om te weten dat je de persoonlijke telefonische ondersteuning waardeert. We blijven ons best doen om je steeds snel en vriendelijk te helpen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet, Romy
Ik was op zoek naar een plaat voor achter mijn inductie kookplaat en kwam hierbij uit bij Kunststofplatenshop. Plaat uitgekozen in de maat, kleur antraciet en besteld. Plaat werd zeer snel geleverd! Mooie afgewerkte matte/glanzende plaat. Zelf steuntjes gemonteerd en achter de kookplaat neer gezet! Zeer mooie combi geworden! Heel blij mee.
Zelden zo een snelle levering van maatwerk gezien!
Bedrijfsnaam | Mannen van 74 |
Bij aflevering van de bestelling was een van de polycarbonaat platen beschadigd. Vervelend , maar na kort contact werd er zonder probleem een nieuwe plaat geleverd. Vriendelijk contact met de medewerksters , en gemaakte afspraken worden netjes nagekomen... top!
De Amer 33
8253 RC Dronten
• Alles op maat • Elke gewenste vorm • Snelle levering • Hoogwaardige kwaliteit • Groot assortiment
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.