Reviews voor Kunststofplatenshop.nl

Beste Corrie, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat fijn dat je zo positief bent over onze webshop! Slim dat je eerst samples hebt aangevraagd om vervolgens de juiste platen te bestellen! Hopelijk is de buitengevel weer zo goed als nieuw, en kunnen jullie er weer volop van genieten :) Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Linda

Beste Monique, Hartelijk dank voor het plaatsen van deze review. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de duidelijke uitleg op onze site en dat het invoeren van de maten soepel verliep. Het is dan ook erg goed om te weten dat we onze beloftes hebben kunnen waarmaken en dat je tevreden bent met de op maat gemaakte producten, snelle levering, hoogwaardige kwaliteit en zorgvuldige verpakking. Jouw positieve feedback motiveert ons om door te gaan met het leveren van de beste service en kwaliteit. We zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat je ons als verkoper heeft gevonden. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Kunststofplatenshop. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Linda

Beste Edwin, Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons te laten weten over uw ervaring. Het is fijn te horen dat de levering snel en helder was, maar we betreuren het dat de afwerking niet aan uw verwachtingen voldeed. Helaas zijn de 0,5 mm hoekgaten 0,5 cm geworden en is de afwerking van de randen niet goed uitgevoerd, waardoor er veel plastic haaltjes aan de randen zaten. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten. In zulke gevallen willen wij je altijd vragen om contact met ons op te nemen via: [email protected], zodat wij samen naar een passende oplossing opzoek kunnen gaan. Nu zullen wij je een mail sturen zodat wij hopelijk nog tot een oplossing komen! We zullen uw opmerkingen zeker meenemen om onze processen te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden. Met vriendelijke groet, Linda

Goedemiddag Mark, Bedankt voor je review en het delen van je ervaringen. Het is fijn om te horen dat het bestelproces eenvoudig verliep en dat het invoeren van de maten en gaten perfect ging. We zijn blij dat het geleverde ruitje aan je verwachtingen voldoet en dat je enthousiast bent om er meer mee te maken. We vinden het echter jammer om te horen dat je ervaring met de bezorging niet naar wens was. We begrijpen hoe frustrerend het is als de communicatie over de levertijd niet klopt en als de bezorger niet langs is gekomen, ondanks dat je thuis was. Je feedback over de vervoerder nemen we serieus en we zullen dit zeker bespreken om verbeteringen door te voeren. Nogmaals bedankt voor je feedback. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Linda

Beste Paul, Bedankt voor je review en het melden van je klachten. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor je is en dat je baalt gezien de problemen die je hebt ondervonden. We willen je verzekeren dat we je schademeldingen en e-mail met de nadere uitleg serieus nemen. Ons team is bezig met het onderzoeken van de situatie en we zullen er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Dit hebben wij inmiddels ook al aan je teruggekoppeld in de mail. We waarderen je geduld en begrip terwijl we aan een oplossing werken. Mocht je in de tussentijd nog vragen of verdere opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Linda

Beste Bas, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je producten beschadigd zijn aangekomen en dat de afhandeling van je klacht niet naar wens is verlopen. We streven ernaar om een groen en duurzaam bedrijf te zijn door het minimaliseren van verpakkingsmateriaal, maar we begrijpen dat dit niet ten koste mag gaan van de productkwaliteit. We nemen je feedback zeer serieus en zullen onze verzendmethoden en communicatie met de koeriersdienst herzien om toekomstige schade te voorkomen. We betreuren het dat je niet op de hoogte werd gehouden van de voortgang van je klacht en dat de beloofde voorrang op je bestelling niet adequaat werd uitgevoerd. We zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. Het is fijn om te horen dat je positieve ervaringen hebt met Mart van onze klantenservice. Echter doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat onze hele organisatie dezelfde hoge standaard van service biedt. We waarderen je geduld en willen je bedanken voor je waardevolle feedback. Het helpt ons om onze processen te verbeteren. Mocht je nog vragen of verdere opmerkingen hebben, staan we altijd klaar om je te helpen. Dit is een vervelende samenloop van omstandigheden, maar wij hopen in de toekomst toch nog een kans te krijgen, om te bewijzen dat wij deze service wel zeker kunnen bieden. Nogmaals bedankt voor je feedback! Fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Linda