Svar fra virksomhedsejeren
Hallo Bettie,
Jammer dat je niet blij bent met onze service. Het lijkt er echter op dat hier sprake was van een misverstand. Bij het telefonisch contact met jou over het inkorten van de armband, bestond bij ons de indruk dat het om een gouden of zilveren armband ging. In dat geval is een goudsmit nodig voor het inkorten, waar we extra kosten voor in rekening brengen.
Nu we je review zien, hebben we vastgesteld dat je bij ons een titanium armband hebt gekocht. Die hadden wij inderdaad onder service voor je kunnen inkorten.
Excuses voor het misverstand! Ik hoop dat je desondanks veel plezier beleeft aan je armband.
Vriendelijke groet,
Trea, klantenservice Treasure Juwelier
