Erg behulpzaam & klantvriendelijk, goede oplossing aangeboden.
Ik had een gouden graveerbaar gouden hangertje besteld bij Treasure Juwelier. Deze had ik bij een andere juwelier laten graveren zodat de gravure excact hetzelfde zou zijn als bij mijn andere sieraden. Hier bleek het muntje verbogen te zijn en dus niet graveerbaar omdat het erg dun was. Na een tijd twijfelen (omdat Treasure niet het muntje gegraveerd had) heb ik toch contact met ze opgenomen om te vragen wat hun ervaring was. Ik werd gelijk teruggebeld door een erg vriendelijke vrouw die voorstelde om het muntje terug te sturen voor onderzoek. Nadat zij contact hadden gehad met de leverancier van het muntje, bleek het om een productiefout te gaan en het gewicht van mijn hangertje was aanzienlijk lichter dan wat hij hoorde te zijn.
Zonder problemen werd mijn hangertje dan ook vervangen voor een nieuwe! Erg goede service, vriendelijke medewerkers die voor een goede kwaliteit gaan. Nogmaals bedankt voor de goede service!