Réponse du propriétaire de l'entreprise
Wij vinden het heel vervelend dat deze klant teleurgesteld is. Maar het is inderdaad een kwestie van goed lezen. De afmetingen staan bij dit product namelijk op drie plaatsen vermeld. In de productnaam van deze graveerhanger staat de maat van 7,5 mm bijvoorbeeld al vermeld. Ook in de productbeschrijving staat dat het een hartje van 8 x 7,5 mm betreft. Verder staat bij de afmetingen de grootte vermeld van 7,5 mm. Wij hebben geen idee hoe het nog duidelijker zou kunnen.
Normaal gesproken zou het geretourneerd kunnen worden, maar met een gravure erin kan dat helaas niet. Dat 14 karaat goud de afgelopen jaren steeds duurder is geworden, kunnen wij niet helpen. Met de huidige goudprijs had dit hartje eigenlijk alweer wat duurder moeten zijn.
Dus, erg jammer dat het zo gelopen is.
