Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Hilde,
Jammer dat je teleurgesteld bent. Je schrijft over een kettinkje, maar het gaat om een baby armbandje dat je bij ons hebt besteld. Ik heb je daarover gebeld, aangezien ik me geheel niet herken in de aantijging 'bedrog'. Daar was je het gelukkig ook mee eens. Wat je kennelijk bedoelde was dat je door de afbeeldingen van het armbandje op een groot scherm de verwachting had dat het armbandje in het echt groter zou zijn dan wat je hebt ontvangen.
Het kan dat een sieraad kleiner uitvalt dan je had verwacht, alhoewel we ons uiterste best doen om de exacte afmetingen van sieraden in onze webshop te vermelden. Baby armbandjes zijn natuurlijk per definitie klein.
Gelukkig hebben we dit misverstand goed kunnen bespreken. Ik hoop dan ook dat je er ondanks de aanvankelijke teleurstelling toch veel plezier aan beleeft.
Vriendelijke groeten,
Trea
Klantenservice Treasure Juwelier
