Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Stephan,
Laat ik beginnen aan te geven dat ik het uiteraard erg jammer vind dat je geen leuke ervaring hebt gehad in onze winkel. Ik was er niet bij toen je onze winkel bezocht en weet dus ook niet precies wat zich heeft voorgedaan. Maar je trof één van onze medewerkersters die niet over de collectiekennis beschikt die je kennelijk zocht. Haar collega's waren op dat moment niet beschikbaar, dus ze heeft geprobeerd je zo goed mogelijk te helpen. Maar volgens haar kreeg ze die kans niet echt.
Ze vond je nogal intimiderend en heeft wel degelijk een paar keer haar excuses aangeboden. Maar kennelijk was je toen al zo geïrriteerd, dat dit je is ontgaan. Dat ze bewust tegen je zou hebben gelogen gaat er bij mij overigens niet in. Nogmaals, ik was er niet bij, maar ken haar al wel iets langer. Het was voor jullie beiden helaas geen prettige ervaring.
Desalniettemin wens ik je veel plezier met je Garmin.
Vriendelijke groeten,
Trea
Klantenservice Treasure Juwelier
