Réponse du propriétaire de l'entreprise
Hallo Martin,
Jammer dat je niet blij bent geworden van deze ketting. Gelukkig heb je in het verleden ook al eens een sieradenset bij ons besteld, waar je wel blij mee bent geworden.
Dat retourneren bij ons niet gratis is, is onderdeel van onze algemene voorwaarden. Dat communiceren we ook duidelijk en vinden we ook redelijk. We hebben immers de kosten van verzending en verpakking al voor onze rekening genomen en bieden verder veel gratis service aan. Maar retourzendingen dus niet. Die retourzending bieden we overigens wel met korting aan.
En inderdaad, als je zeker wilt weten of iets mooi valt, kun je het beste naar onze winkel komen. We zien je graag.
Vriendelijke groeten,
Jacqueline
Klantenservice Treasure Juwelier