Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Wilgiena,
Na je review hebben we diverse keren gepoogd contact met je op te nemen. Maar je reageert helaas niet. We hadden je namelijk graag verteld dat de zilveren ring die je bij ons hebt gekocht toch echt van 925 sterling zilver is gemaakt. Dat is écht zilver. We begrijpen niet waarom je daaraan twijfelt. Ook hadden we je dan verteld dat zilver kan verkleuren. Meestal gebeurt dat niet zo snel, maar dat is afhankelijk van de omstandigheden waarin het zilver verblijft. Gelukkig is dat probleem eenvoudig te verhelpen met een zilverpoets doekje. Zo'n doekje hadden we je graag toegestuurd, nadat we deze toelichting persoonlijk aan je hadden gegeven. We hebben namelijk graag tevreden klanten.
Helaas is dat bij jou deze keer niet gelukt. Hopelijk lees je deze reactie, weet je ergens een zilverpoetsdoekje te vinden en wordt je alsnog blij van je aankoop.
Vriendelijke groeten,
Trea
Treasure Juwelier
