Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Dianne,
Jammer dat er zoveel mis lijkt te gaan. Na je beoordeling hebben we telefonisch contact met je gehad en zijn we nagegaan wat er is gebeurd. Sindsdien hebben we een paar keer contact gehad over ons retourlabel, waar je niet mee uit de voeten leek te kunnen.
Vervolgens heb je ons vandaag gemaild dat je nog geen geld van ons hebt ontvangen. Dat is correct, aangezien we de armband nog niet retour hebben ontvangen. We hebben je een paar keer gebeld, maar helaas zonder succes. We kunnen namelijk zien dat je ons retourlabel niet hebt gebruikt. We wachten dus nog maar even af tot we de armband weer retour hebben. Uiteraard maken we daarna het aankoopbedrag aan je over.
Vervelend dat het niet naar wens is gegaan. Hopelijk slaag je elders met meer succes.
Vriendelijke groeten,
Klantenservice Treasure Juwelier
