2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Geen bijzonderheden in positieve zin.
N.a.v. telefonisch gesprek: het feit dat u contact opneemt is op zich al een pluspunt. Hetgeen in dat gesprek door u aan mij werd medegedeeld is toekomst en voor mij als klant dus afwachten hoe zich dit gaat ontwikkelen.
T.a.v. verzendkosten neem ik uw argument ter kennis aan. U weet dat de concurrentie groot is op uw terrein. U zult daar zelf een beslissing in moeten nemen.
Het feit, dat ik uw bedrijf niet aanbeveel bij anderen heeft geen betrekking op uw bedrijf specifiek. Ik beveel nooit bedrijven of iets dergelijks aan bij anderen. Iedereen moet zelf zijn keuze maken. Dit is dus niet persoonlijk bedoeld.
VerbeterpuntenHoud u aan de afspraak en lever tijdig!! Zo voorkomt u, dat een klant onnodige uren op zijn product zit te wachten en alsnog te lezen krijgt, dat de levering vertraging heeft opgelopen en het product zsm wordt geleverd. (Ik memoreer aan ons tel. gesprek)
Laat de klant geen verzendkosten betalen indien het product geruild moet worden. Hierdoor wordt het product 6,95 euro duurder en zal de klant niet gauw meer bij u kopen. Ik zal om deze en algemene redenen uw bedrijf dan ook niet snel aanraden bij anderen. (zie positieve punten)
