Als het niet goed gaat dan herstellen ze goed. Dat is onder aan de streep het belangrijkste. Foutje maken kan per slot van rekening. Nu vond ik de fout best matig en in eerste instantie de reactie dat ik kan retourneren niet echt passend. Later kwam er een meer passende oplossing en betere reactie. Koste dus even tijd en daarom geen 5 sterren.
Beste Edwin, Wat jammer dat uw plant op deze manier is toegekomen. Helaas wil het wel eens gebeuren dat een plant een tik krijgt tijdens de verzending. Hiervoor heeft u altijd 100% garantie. Wij proberen met u in contact te komen zodat wij een nieuwe plant toe kunnen sturen. Graag horen wij een reactie op onze mail zodat wij dit voor u kunnen oplossen.
Original review
Plant in matige staat. Incl pot en opmaakservice besteld. Maar de kweekpot van een plant afdoen en dan in een pot gooien is geen opmaken. Plant heeft echt een tik gehad. Wortels lagen bloot, veel los zand in de doos… zo ga je niet met planten om. Had ook andere dingen besteld, die waren ook maar even zo in de doos gedrukt. Gewoon al met al eigenlijk respectloos. Jammer.
Beste Edwin, Wat jammer dat uw plant op deze manier is toegekomen. Helaas wil het wel eens gebeuren dat een plant een tik krijgt tijdens de verzending. Hiervoor heeft u altijd 100% garantie. Wij proberen met u in contact te komen zodat wij een nieuwe plant toe kunnen sturen. Graag horen wij een reactie op onze mail zodat wij dit voor u kunnen oplossen.
Super bedankt voor mijn mooie plant, snel bezorgd, goed verpakt, ben er heel erg blij mee, ga ook vaak bestellen
Geweldig!!!
mooie plant en goede service
jullie hebben een geweldige service planten zijn boven verwachting. super goed verzorgd en uitstekend in gepakt voor vervoer
De planten waren goed verpakt En zagen er super uit
Plant not in perfect state but was fixed after several contacts.
Original review
First time i had a blue star fern. It was great healty and the size of the pot was 100% covered, so i ordered exactly the same one… the size of the pot was big but they had just taken a small plant and trowed in a big pot. After complaining the isue was fixed. Now I ordered a outside magnolia, the Time to arrive was several days and the plant was not in good health… after a week BINDWEED (very invasive plant) was finded in the magnolia….. I have 100%pictures to show what i am stating.
Goed bedrijf voor mooie planten. Goed verzorgt en goed geleverd plus rededelijke preis.
Voor het eerst besteld bij Fleurdirect. Handig je kiest online en het wordt netjes thuisbezorgd. Mooie frisse planten in een mooie pot met waterreservoir.
Soms tref ik bij een kleur oranje orchidee een soort beige kleur als ik die bestel. Verder ziet het er goed uit alleen mis ik nog de mogelijkheid om bij bepaalde bloemen zoals de orchidee een bijpassende bloempot te vinden.
De bestelde planten zien er precies uit zoals op de foto. Ze worden snel bezorgd. Goed verpakt. Is er toch nog iets niet helemaal volgens plan dan wordt dat snel opgelost door een vriendelijke klantenservice.
Zeer tevreden
Product snel geleverd en vragen worden snel beantwoord.
We hebben een paar keer e-mail contact gehad betreffende een probleem van de levering Koen heeft dit vlekkeloos opgepakt en de zeg maar verstandhouding tussen klant en hunzelf is heel goed. Ze snappen het probleem en ze doen heel erg hun best om je gerust te stellen en tips te geven Ik zal zeker aan het denken als ik weer een bestelling plaats voor een mooie boom.
Prachtig citrusboompje, zeer goed verpakt, interressante prijs, snelle correcte levering ! Niets dan goed dus ! Doe zo verder !
Snelle levering prachtige planten en prachtige potten !
Een hele mooie palm binnen gekregen goed verpakt ik ben heel tevreden Ik raad het aan!
goed verpakt.
Mooie volle plant, voldeed volledig aan de beschrijving. Was goed verpakt en onbeschadigd en op tijd bezorgd.
Mooie musa dwarf gekocht zeer mooie plant. Stevige verpakking en snelle levering (woon in Belgie.). Zeker voor herhaling vatbaar.
Ik heb een strelitzia regina met knop besteld Maar heb een zonder gehad. Ben wel teleurgesteld. Later bleek dat die niet meer leverbaar was. , maar het artikel was niet van de site weggehaald. Fleurdirect heeft als oplossing een deel van het bedrag teruggestort. Ben niet helemaal tevreden met deze oplossing. Maar kan niet anders.
Original review
Ik heb een strelitzia regina met knop besteld Maar heb een zonder gehad. Ik vind als er geen plant met knop is moet je het op niet op de site zetten. Is misleidend voor klanten.
De planten zijn in degelijke staat goed toegekomen, heel goed verpakt! Tevreden
Mooie citroenplant, sneller levering en blije ontvanger!
Vlot en correct
Na wat vertraging door PostNL (1,5 week) was ik bang dat de plant het niet zou overleven. Klantenservice heeft mij verzekerd mocht de plant niet goed aankomen dat er altijd iets te regelen valt, de strelitzia reginae is een sterke plant die wel tegen een stootje kan, zei de klantenservice. Eindelijk de plant binnen gehad en we zijn nu ongeveer 2,5 week verder. Super goede klantenservice en de plant doet het ook heel goed, is mooi aangekomen ondanks de vertraging en zag er heel erg goed uit toen ik hem uitpakte. De opmaak was goed verzorgd en er was geen aarde te vinden ernaast (wat vaak voorkomt bij andere planten leveranciers).
111 Hoeksekade B
Bergschenhoek 2661JL
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours