Bestellen, communicatie, levering en kwaliteit verdient een 5*!
Al mijn planten komen van Fleurdirect. Uitstekend verpakt, fris groen en altijd mooi.
Er is een blad geknakt, wat kan gebeuren met inpakken maar toch slordig. Maar er wordt ook geadverteerd met “direct van de kweker”. Ik kan me niet voorstellen dat een plant direct van de kweker allemaal dode punten heeft. Plant is toch niet zo ‘vers‘ als men doet blijken. Misschien ben ik een beetje kritisch, maar ik ik heb jarenlang in de omgeving van kwekerijen gewoond, dus ik ken de kwaliteit. Ik ben nog in afwachting van de klantenservice
Eerste bestelling en het loopt al volledig fout. Foute bloempot met de plant geleverd en geen bereidwilligheid om het op te lossen! Ik moet alles zelf ondernemen/betalen (zelf herpotten, zelf een geschikte doos vinden om terug te sturen) voor een fout die zij gemaakt hebben? Ik stel zelf heel schappelijke oplossingen (zoals pot & plant apart terugsturen, of de nieuwe correcte plant+pot alvast opsturen zodat ik die verpakking kan gebruiken voor retour) maar nul bereidwilligheid om een oplossing te vinden en om hun fout recht te zetten! Heel erg teleurstellend!
Beste Olivia, Wat vervelend dat het zo bij overkomt, we hebben het klantencontact terug gelezen en zien dat u in contact bent met een van onze collega's die meermaals oplossingen heeft geboden en uitleg heeft verstrekt. We zien nog geen reactie op het laatste bericht. Hopende dat u er uitkomt en dat het netjes wordt opgelost voor beide partijen. Team Fleurdirect.
Al vaker palmen besteld bij Fleurdirect. Altijd mooie planten ontvangen, enkel de laatste 2 palmen die ik gekocht heb en begin januari 2024 geleverd zijn, zijn van mindere kwaliteit. Vee bruin blad en bladeren kan ik er met steel en al uitpakken. Stelen zijn aan onderzijde vochtig, dus ligt niet aan te weinig water geven. Na diverse malen contact met Fleurdirect, wordt er geen oplossing aangedragen, maar een beroep gedaan op garantie van een maand??? Alsof je bij het eerste dode blad meteen contact opneemt met het bedrijf ;-(
Beste Jos, Bedankt voor uw bericht. Dit klinkt meer als te veel water inderdaad, wat is uw ordernummer dan kunnen we met u mee kijken. Zoals aangegeven op onze website hanteren wij 1 week leveringsgarantie en 1 maand bloeigarantie. Team Fleurdirect.
Makkelijk besteld Goed transport goed verpakt aardige chauffeur Volgens mij goede plant
Via Fleurdirect heb ik 3 mooie planten gekocht. De website is overzichtelijk, de planten vond ik ook niet duur en mijn bestelling was binnen op de verwachte bezorgdag. Ik kon mijn bestelling goed volgen via track en trace. Bezorger was vriendelijk, de planten waren goed verpakt en precies zoals ik hoopte toen ik ze bestelde. Aanrader!
Nice and healthy plant, really well packed and looks beautiful
Zo mooi bloem!!! Goed gepakte, kleine shade maar top service! Snel geleverd en mooie prijs. Heb hier al vaker besteld en ziet er elke keer goed uit.
super mooie palmen en na het uitpakken, ze waren mooi groot zoals versproken zelfs nog iets groter. stevige verpakking en makkelijk uit te pakken. ik heb ze gelijk in de tuin gezet en ziet er mooi uit. we gaan ervan genieten Dank jullie wel voor de super servies
De plant was zeer goed verpakt. Ik had een 170 cm besteld, maar heb een 210 cm hoge plant ontvangen. Zeker waar voor mijn geld. Aanrader!
Ten eerste de plant die ik besteld heb ziet er mooi uit maar ik kreeg twee planten van verschillende postorders vreemd, ik kreeg 50% korting op een plant en die staat nu bij een kennis maar met zo’n groot pakket is wel lastig om van a naar B terug verder zijn ze wel aardig bij de klantenservice
The olive tree is beautiful! Just like in the photo, I am impressed with it. Also, the packaging was great and it didn’t look like it had been manioulated at all.
De plant voldoet aan onze verwachting en wordt top ingepakt geleverd
na mijn aankoop las ik slechte recensies en ontving ik geen update over de verzending. Ik was bang dat ik zou worden opgelicht, niets is minder waar, binnen een paar dagen kreeg ik een mooie grote plant! Hun klantenservice kan wel wat vlotter, maar verder ben ik heel tevree!
Ik heb een prachtig plant ontvangen. Snelle verzending en heel goed ingepakt.
Drie afleveringen gehad dit jaar. Allemaal heel goed verpakt geleverd. Alles verkeerd in gezonde staat en ziet er perfect uit. 1 keer wat aan de hand gehad met een plant, maar dat werd keurig afgehandeld. Er komt er beslist volgende maand nog een bij!
Helaas heel veel gedoe gehad met de kwaliteit en bezorging van mijn plant. Heeft in totaal meer dan 2 maanden geduurd. Veel heen en weer met de klantenservice wat in het begin niet goed is gegaan. Uiteindelijk is dit netjes opgelost door de klantenservice (Kees) waarna ik de plant gratis mocht houden.
Beste Anja, Wat vervelend om te horen. is de plant nu wel geleverd? Wat is uw ordernummer dan kijken we even met u mee.
Original review
Ik wacht al 3 maanden op mijn plant. Eerst werd aangegeven dat deze was bezorgd, terwijl er nooit iemand aan de deur is geweest. Vervolgens was de 2 meter hoge plant 3 weken kwijt. Fleurdirect gaf aan dat ik maar moest afwachten tot het onderzoek bij PostNL was afgerond voordat ik mijn geld terug kreeg. Uiteindelijk is de plant bij Fleurdirect retour gekomen. Mijn grote fout is dat ik de plant opnieuw heb laten komen. WEDEROM is de plant niet bezorgd en ondanks dat ik voor avondbezorging had gekozen, staat bezorging een dag later in de middag gepland. Deze gaat dan natuurlijk weer terug mee met de post. Oplossing van fleurdirect is om er een cadeaubon van 15 euro tegenaan te gooien, maar ik ben niet zo achterlijk om opnieuw bij deze partij te bestellen.
Beste Anja, Wat vervelend om te horen. is de plant nu wel geleverd? Wat is uw ordernummer dan kijken we even met u mee.
Keurig bezorgd bij ons kantoor. Wij hebben de planten online besteld en hebben daarna een telefonisch overlegd voor de levering. De levering lukt nog net toen ik op kantoor was. De planten zagen er perfect uit. Ik hoop dat ze het ook goed blijven doen!
Keurig geholpen met het vinden van een mooie plant. Ik heb de plant besteld en binnen 3 dagen was hij thuis. Heel stevig verpakt. ik ben er blij mee!
ich habe bei Ihnen eine Strelitza Nicolai Pflange bestellt und diese kam heute in einem desolaten Zustand an, wodurch ich sehr verärgert bin. Telefonisch kann man niemanden bei Fleurdirect erreichen und das Kontaktformular zwecks Beschwerde funktioniert auch nicht.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wurde Ihre Strelitzie beim Transport beschädigt. Ich habe Ihnen umgehend eine E-Mail gesendet, um das Problem für Sie zu lösen. Können Sie darauf antworten?
Sehr gut verpackt und eine wunderschöne gesunde Pflanze, prima!
Super Pflanzen für diesen Preis. Hoffe auch, dass sie so bleiben. Top verpackt und schnell geliefert. Vielen Dank
Zeer snel geleverd en keurig verpakt!! Het was een prachtige plant (een Goudpalm Ateca) Fleurdirect is echt een aanrader!!
Prima van bestelling tot levering.
111 Hoeksekade B
Bergschenhoek 2661JL
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours