Comentarios para Fleurdirect

Snel en betrouwbaar

Goede kwaliteit plant en goede snelle verzending.

Een set potten besteld waarvan er helaas 1 een barst had bij levering. Keurig opgelost door een nieuwe te sturen, alleen deze was ook helaas gescheurd bij levering... Weer een nieuwe opgestuurd (of ik kon geld terugkrijgen) en deze keer was het in orde. Heel fijn dat het zo opgelost kon worden, nu is mijn set compleet! Dank voor de goede service!

Dit bedrijf neemt klanten niet serieus. een palm van €200 besteld en de variant van €100 goedkoper gekregen.

.

Fijne website en goede klantenservice. Kant en klaar netjes aangeleverd. Echt een aanrader!

Al een keer of 8 iets bestelt altijd alles op tijd en goede kwaliteit

Snelle levering mooie plant netjes verpakt

Twee prachtige planten met pot besteld. Deze werden beiden goed (beschermd) en snel geleverd.

mijn dank voor de vlotte levering en zeer mooie palm. de palm ziet er goed gezond uit en mooi groot. bij aankomst was hij goed verpakt en in een grote pot geplant ben er heel erg blij mee

Ik heb een mooie plant ontvangen maar de 2e plant die ik een week later heb besteld kwam in zeer slechte staat aan. Zonder problemen geretourneerd en het geld is vervolgens teruggestort.

Blij weer een zaak gevonden te hebben die orchideeën verstuurd

Geen gesleur meer met grote planten in de wagen. Mooie planten, correcte prijs en snelle levering. Top!

Top service

Wij hebben onlangs een plant besteld en €50,00 betaald. Toen we de plant hadden uitgepakt waren wij bijzonder teleurgesteld. Veel dode bladeren. Veel kleinere plant dan de beloofde en slordig verpakt. Na de klacht krijgen wij over enkele dagen een vervangende plant aangeboden.

Je moet altijd maar afwachten of de plant zo mooi is als op het plaatje. Maar hij is nog mooier.

Van mijn ouders een strelitzia plant gekregen ter waarde van 150 euro die 2 meter zou moeten zijn. Bij ontvangst was de plant max 160 cm en lagen en losse bladeren naast, en waren er een aantal bladeren die dood aan de plant zaten. Na zeer moeizaam contact met de klantenservice (heen en weer gebel, mails die niet beantwoord worden etc) uiteindelijk een compensatie van 40 euro gekregen waarvoor we een pot ter waarde van 150 euro hebben gekocht bij Fleurdirect. Nu anderhalve maand later, zijn de twee grootste bladeren inclusief stelen plotseling afgebroken! Ondanks dat we ons precies hebben gehouden aan de bloeigarantie van Fleurdirect. Weer contact opgenomen, en ondanks dat de retourtermijn verstreken was een nieuwe plant ontvangen. Dank daarvoor Fleurdirect! Deze is een stuk mooier, met veel meer bladeren. Helaas is ook deze plant maar max 160cm en dat is jammer. Bewust meer betaald voor een grote plant en dan is het nog niet helemaal wat het zou moeten zijn.

Mooie plant, goed ingepakt en snel bezorgd

I was delighted with the quality of my order. I will definitely be back.

goed verzorgde levering

perfect goede service

Prachtig boeket. Netjes en snel geleverd.

Bloempot kapot geleverd maar er werd een nieuwe opgestuurd

Mijn bestelde plant werd snel aan de bezorger aangeboden, maar deze stuurde hem door een 'misverstand' retour. De medewerkster stuurde meteen -in afwachting van het retour- een nieuwe, en die werd probleemloos geleverd. Fleur Direct heeft een zeer vriendelijke en competente klantenservice!

Ik kwam er een paar seconden na mijn bestelling achter dat ik de verkeerde pot had besteld. Meteen achteraan gebeld, en ik werd vriendelijk geholpen en de pot werd gewijzigd naar de goede maat, die alleen iets duurder was, waarvoor een betaallink werd gestuurd. Tot zover prima geholpen! Vervolgens hoorde ik er alleen meer dan een week niks meer van (levertijd was beloofd als 2 werkdagen). Uiteindelijk bleek dat de bestelling als 'niet betaald' was blijven staan. Dit vond ik wel slordig, aangezien ik meteen had betaald. In totaal heb ik twee weken moeten wachten op mijn bestelling in plaats van twee dagen.