Commentaires pour Fleurdirect

Zeer slechte service! Voor *** euro een grote plant en pot besteld en gekozen voor de opmaakservice. Op de website lijkt het alsnog het allemaal netjes bezorgd gaat worden, maar in werkelijkheid werd mijn bestelde plant op de kop geleverd door de Post NL bezorger die niet wist wat er in de doos zat. Het resultaat was één grote rotzooi in huis; alles lag door elkaar in de doos en in huis. Hartstikke lang bezig geweest met opruimen en van de (extra voor betaalde) opmaak was niks meer over. En het bleek ook nog de verkeerde plant te zijn. Contact opgenomen met de klantenservice en ook hier een zeer slechte service. Ik kreeg een belachelijk voorstel en daarna hoorde ik dagen niks. Zelf opnieuw contact opgenomen waarop er nog een lelijke discussie ontstond (erg onprofessioneel) ipv vriendelijk service. Bijna een week geleden de belofte gehad een nieuwe plant geleverd te krijgen, maar ook hier niks meer van gehoord. Zeer zeer zeer slecht!!! Mijn tip; bestel hier nooit!

Prijzen zijn erg scherp

Ik had twee hydrocultuurplanten besteld met twee zwarte ronde potten. De levering was op tijd alleen was bij één pot de bodem kapot gegaan bij het transport. Melding gemaakt via het contactformulier maar geen reactie ontvangen. Gebeld, waarbij men aangaf dat het contactformulier niet goed zou werken, mail gestuurd. Ik zou een nieuwe pot ontvangen. Ook deze was kapot, over de volle lengte gescheurd. Opnieuw een melding gemaakt via het contactformulier, reactie bleef uit, dus maar weer gebeld. Ik zou weer een nieuwe pot ontvangen. Deze keer was de pot niet kapot maar kreeg ik in plaats van een ronde pot een vierkante! Nu zit ik dus met twee verschillende potten opgescheept! En op hun site staat dan 'Geen gedoe' :-(

Je weet het nooit, een plant kopen via internet. Mijn verbazing was eerlijk gezegd ook best groot toen ik de volgende dag eigenlijk exact de plant kreeg die ik op de foto had gezien, inclusief de juiste hoogte. Heel netjes verpakt, met aarde en al aangeleverd (kun ke voor kiezen) en in prachtige conditie. Echt een aanrader!!

De plant met pot op foto uitgezocht, soortgelijke ontvangen. Verse potgrond, zorgvuldig verpakt en vlot bezorgd. Ben er blij mee en zal zeker weer bij Fleurdirect bestellen. Prima ervaring!

de levering van de bestelling vertraagde door drukte. dit werd goed gecommuniceerd. we werden goed op de hoogte gehouden

Plant voldoet aan de verwachtingen

Zeer goed verpakt snelle levering.

Helaas de eerste plant toch niet meer leverbaar maar probleemloos de bestelling kunnen annuleren, geld terug en nieuwe bestelling geplaatst. Snelle levering, netjes verpakt en mooie planten!

Ruime keus, als om planten en bloempotten gaat! Met vriendelijke groet, George kooijmans

Mooi verpakt En mooie plant

Goede en overzichtelijke site Makkelijk betalen met iDEAL Planten worden goed verpakt AANRADER

Ik was in het begin niet tevreden omdat de plant helaas ongeveer half zo vol was als de plant die geadverteerd was, de plant niet juist was opgemaakt en niet in een geweldige staat was. Ik had tweemaal het contactformulier ingevuld maar omdat ik geen reactie terug kreeg uiteindelijk maar een review geschreven. Vanaf dat moment is het heel vriendelijk opgepakt door Fleur Direct en hebben zij mij een mooie volle plant opgestuurd. Daar ben ik erg blij mee! Wat dat betreft is het goed opgelost :) Bedankt!

De plant is mooier dan verwacht, groots en sterk. en heel goed verpakt. Hij is goed aangekomen en is echt een plaatje in de woonkamer. Bedankt!, hier gaan we voortaan bestellen!!

1 levering ging compleet fout mede door onwilligeheid van de klantenservice Tegoed bon gekregen van fleurdirect van 1 van de eigenaars Opnieuw vaas met orchideeën besteld vandaag geleverd wederom een zeer grote teleurstelling orchidee gebroken pakket heeft op z’n kop gelegen een groot zooitje in de vaas bloemen liggen onderin de vaas tussen het kaartje en de aarde proberen te bellen geen contact mogelijk was 2 x 40 min nummer 1 in de wacht rij volgens mij is dit bedrijf een grote puinhoop en zal er zeker nooit meer wat bestellen ik hoop andere ook niet Wees gewaarschuwd Nadat 1 van de eigenaars heeft ingegrepen is het opgelost Hij is persoonlijk een nieuwe orchidee in vaas komen brengen En een extra plantje Zo hoort het Nu nog een betere klantenservice dan is het In het vervolg hopelijk beter op te lossen Fouten zijn menselijk maar het oplossen is een ander verhaal

Keurig verzorgt en precies volgens afspraak geleverd

Prima op tijd afgeleverd en zag er mooi uit.

Goed verpakt!

Top !!!

10

Hele mooie planten ontvangen. Binnen 2 werkdagen in huis. Keurig opgemaakt en prima website. Ga zo door!

Eerste aankoop is helaas binnen 4 weken kapot gegaan. Na klacht vandaag nieuwe planten in mooie pot gekregen. Prima opgelost.

Mooie planten ontvangen. Keurig verpakt en snel geleverd. Ik ben er erg blij mee!

Eerste bestelling was iets mis gegaan, maar de klantenservice reageerde snel en ik kon het product gratis retourneren. Fijn contact gehad met de klantenservice. Nieuwe boom gekregen waar ik erg blij mee ben!

Prachtige planten geleverd en netjes verzorgd en op tijd