Commentaires pour Fleurdirect

Een mooie frisse plant geleverd gekregen, goed verpakt in een grote stevige doos. Heel blij mee! Snelle beantwoording van mijn vragen ook. Ik had specifieke vraag over de plant en er werd keurig een foto gestuurd direct vanuit de kweker. Ik heb precies die variant gekregen De levering was keurig. Ik heb gekozen voor avondlevering en de plant werd geleverd in een grote stevige doos die ik makkelijk kan open maken. Misschien handig voor de volgende levering is om verzorgingstips voor de plant mee te sturen. Dat zou ik wel handig vinden. Ik kan het ook op de website opzoeken, maar een folder lijkt mij handiger.

mooie plant goed vervoerd en een goede prijs

BUYER BEWARE: Dit bedrijf levert bewust niet wat het verkoopt. Daarmee handelt het in strijd met met goed fatsoen en de verbintenis met de consument. Dit licht ik hieronder nader toe. Nadat ik met zorg een plant had uitgezocht werd ik erop gewezen dat deze scheef staat. Dit leidde, na een klacht, bij de klantenservice tot de vraag of de plant wel de juiste maat heeft. Dit bleek niet het geval. Zoals de foto toont is de plant fors kleiner dan de beloofde 90 cm (zie foto). Kortom: De plant bleek niet alleen scheef te zijn, maar ook fors ondermaats. Dit komt bovenop de algemene klacht dat na vergelijk met de foto's de plant geheel niet voldoet aan het getoonde beeld. Dit alles heb ik gemeld, direct nadat het mij is opgevallen. Ik heb aangegeven graag een plant te ontvangen die wel aan de gekochte maat, omschrijving en getoonde foto's voldoet. Dit werd afgewimpeld onder het mom van een bloeigarantie van een bepaalde duur. De door mij gekochte plant bloeit echter niet. Mij is de relevantie dan ook geheel onduidelijk. De conclusie is: koop hier niet. Dit bedrijf levert niet wat het verkoopt, en laat je bewust zitten met een product dat niet aan de omschrijving voldoet. BUYER BEWARE!

Habe eine große Strelitzie bestellt und diese wurde auch schnell und gut verpackt geliefert. Aber, man glaubt es kaum, damit die Pflanze in das Paket reinpasst, wurden die drei größten Stiele einfach geknickt. Diese musste ich dann abschneiden und hatte dann eine Pflanze die 1,30m groß war statt 1,90m. Um fair zu sein, von Fleurdirect wurde ein Rabatt oder Rückgabe angeboten. Aber die Enttäuschung ist dennoch sehr groß..

Heel mooi

Super planten goed verpakt en snel geleverd blij mee

Ik bestel vaker bij Fleurdirect. Inmiddels al 6 bestellingen gedaan. Ik vind de website fijn werken, de prijzen zijn goed en de bestellingen worden elke keer stevig verpakt geleverd. Nu rond BlackFriday duurde de levering een dag langer. De andere keren werd het altijd op aangegeven dag geleverd. Heel goed zo ga zo door.

Naar aanleiding van onderstaande ben ik snel en uitstekend te woord gestaan en naar tevredenheid geholpen. Ik zou in de toekomst best gebruik maken van hun diensten. Op 11 november een sanseveria opgemaakt in pot a €6,95 extra besteld welke ik graag geleverd had op 25 november. Op 23 november en 24 november krijg ik dezelfde email dat de order in behandeling is genomen met de vermelding "Let op! Het is momenteel erg druk. Hierdoor kan de bezorging van je bestelling een paar dagen langer duren. Wij doen ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren" Dus willens en wetens wist fleur direct al dat ze 25 november niet gingen halen, dus 14 dagen na de bestelling. Op 28 november is de plant uiteindelijk netjes geleverd door dpd. Echter bij het openmaken van de doos bleek de sanseveria uit drie stukken te bestaan die los in de doos zaten, 1 stuk was dusdanig beschadigd dat ik deze de groencontainer in kon. De grond lag uiteraard eveneens half uit de pot dus ook de mooie opmaak waarvoor ik extra betaald had ook geen In gehad. De verpakking was onvoldoende om de plant tijdens vervoer op zijn plaats te houden. Ervanuit gaande dat dpd enigzins voorzichtig met de plant is omgegaan. Misschien ook handig een sticker this side up erop te plakken.

Goede dag alle. dit is mijn eerste review ooit die ik schrijf maar ik kan het deze keer niet na laten omdat ik nog nooit zo'n wazig en onzinnig verhaal heb gehoor aan de telefoon na problemen met een bestelling. kortom, dit is zeer slecht en vaag bedrijf. Ik heb een plant bestel met been aanbieding actie van 75cm hoog. bij de eerste levering krijgen we eem 61 cm hoge plant. met veel excussen kreeg ik een retour label en de nieuwe plant zou snel geleverd worden. na een week de nieuwe plant gekregen, maar deze was 64cm hoog. uiteindelijk een verhaal dat de "klanten-service" dame die ik aan de telefoon krijg niet op kantoor werkt, en komt daar ook nooit zoals ze omschrijft. ze kan niet kijken wat er verstuurd wordt en er is ook niemand bereikbaar die wel iets kan betekenen. planten komen van de kweker maar het is niet duidelijk wie ze nu verzend. op het ene moment verteld ze dat ze die wel zelf inpakken en dan komen ze weer rechtstreeks van de kweker. ze heeft geen idee wie het zou moeten controleren of kent eigenlijk niemand die dit op kan lossen. het koste haar echt moeite om met een afdoende verhaal te komen wat een klant gerust zou moeten stellen, maar zoog het letterlijk uit haar duim. kortom het blijkt weer zon wazige webshop die via via een paar euro wil verdienen,met rotzooi adverteerd en hoopt op de groep mensen die niet durven te klagen. Conclusie, slecht winkel, koop er niets. lees trustpilot, het overgrote deel van de klanten zijn niet tevreden, en ik begrijp nu heel goed waarom.

Mijn aangeschafte kamerplant (Kentia Palm), door Fleurdirect opgemaakt, gaf naar 5 weken al een grote geelbruine stengel/ verdord blad! Contact hierover opgenomen met Fleurdirect en die deden het af, dat er te weinig water was gegeven. Ik geef mijn planten altijd elke week 1 á 2 x water en gebruik een watermeter. Hun oplossing; knip de stengel er maar uit... dus de hele plant is nu uit vorm...! Ze willen wel graag verkopen..., maar garantie tot aan de deur!!! Ik zoek voortaan een ander zaak uit, maar voor mij zeker nooit geen Fleurdirect meer..!!!

dikke 10

Ik ben heel tevreden over mijn geleverde planten. Heel netjes opgemaakt geleverd. Ruime keuze en duidelijke omschrijving van de producten. .

Ik heb hier nu al vijf keer besteld. Elke keer mooie volle planten en heel stevig verpakt. Eén keer dat een plant het iets minder deed, maar dat is keurig opgelost door Fleurdirect. Ik blijf hier een trouwe klant en beveel hen ook mijn kennissen aan!

Een goudpalm ontvangen waarvan de bladpunten dood zijn. De stam zat vol met zwarte punten en er vielen stengels uit de plant waarvan de onderkant verrot was. Hiervan foto's gestuurd. Omdat het voor mij niet mogelijk is om de goudpalm op te sturen krijg ik geen nieuwe. En heb ik een korting gekregen van 35% waar ik het maar mee moet doen. Elke week ziet de plant er beroerder uit. Heel erg teleurgesteld !

Prima

Zeer tevreden over zowel de afhandeling als het product. De plant was heel goed verpakt en snel in huis.

Goede service en mooie planten

Woensdag 18/10/23 een orchidee besteld en nog steeds niets ontvangen. En uit de track and trace is helemaal geen informatie te halen. Zeer ontevreden.

Bij het ten ziele gaan van 1 van de twee tegelijk aangeschafte Buxus boompje, na vijf maanden, heb ik na overleg keurig en gratis een nieuwe opgestuurd gekregen. Complimenten hiervoor

Mijn bestelling was een kentiapalm , pokon palmvoeding en een watermeter. De eerste twee werden keurig verpakt geleverd. Echter de watermeter zat er niet bij. Na telefonisch overleg zou de nieuwe watermeter direkt opgestuurd worden. Drie dagen later kreeg ik een enveloppe met daarin een gebruikte watermeter waar de tuinaarde nog aan zat. Tevens ontbrak de gebruiksaanwijzing. M.a.w. deze meter was uit een bestaande plantenpot getrokken en naar die lastige klant op de grens met Belgie gestuurd !!! Mijn inziens SLECHTE SERVICE . Jammer want de palmplant is prachtig inclusief de verpakking.

Snelle bezorging; vakkundig ingepakt; degelijke producten. Kortom: voir herhaling vatbaar!

Wat je afspreekt dat gebeurt ook

Goed product, op tijd geleverd

Hele goede service en mooie kwaliteit. Ze komen hun afspraak na en leveren zeer mooie producten. Daarom geef ik ze een dikke 10 en een aanrader om daar je artikelen te kopen.

Mooie plant netjes ingepakt en op tijd geleverd.