Reviews voor Fleurdirect

Goede verpakt en aardig aan de telefoon. Fleurdirect heeft mij goed geholpen met de keuze van mijn plant. Hele mooie combinatie afgestuurd naar mijn huis. Erg blij mee!

Klein potje met plant werd bezorgd in doos ca 80x30 cm voor 90% gevuld met papier en bolletjesplastic. Prima plantje maar veel milieuafval. Half uur bezig om het verpakkingsmateriaal klein te maken om te kunnen afvoeren;

Heb al vaak bij Fleur direct besteld , mooie kwaliteit planten en snelle levering !!!!

.

Heb nu voor de 2de keer bij Fleurdirect besteld, en de planten zijn steeds van hele mooie kwaliteit en goed ingepakt en snel geleverd. sterren wel verdiend! Bedankt aan alle medewerkers bij Fleur direct die hiervoor zorgen

Jammer genoeg kreeg ik vandaag mijn planten in huis. De eerste plant is veel kleiner dan beloofd was. De tweede plant kreeg ik met gescheurde bladeren en allemaal gaatjes in de bladeren. Ik kreeg de planten thuis aan en ze stonken heel erg naar rokerslucht. Ik krijg hier echt het gevoel dat deze planten niet verkocht konden geraken in de winkel en me daarom werden opgestuurd. Jammer, Ik ga hier niet meer bestellen.

Cadeautje voor mijn moeder. Ik dacht dat ik een leuk plantje had besteld voor haar.. maar ze ontving een heel verlept exemplaar waarvan de bladeren los in de doos lagen en het leek absoluut niet op wat ik had besteld. Erg teleurstellend. Klacht ingediend waardoor er als compensatie gratis een ander plantje met een presentje gestuurd is. Deze planten zien er een stuk beter uit en mijn moeder is er blij mee.

Op aanraden van een vriend hier een plant gekocht. Ziet er echt heel mooi uit. Heel blij mee

In de avond bestelt, de andere avond netjes thuis bezorgd. Dit was de tweede keer en net zo netjes als de eerste keer. Hier ga ik vaker bestellen

Ondertussen is de klacht in behandeling genomen, en netjes opgelost! Ik pak mijn pakket uit, en tref daar 3 van de 5 planten kapot aan. Zeer triest, en slecht ook!

Goed

Hele mooie grote planten met pot ontvangen. Staan nu te schitteren in huis. Erg blij mee!

Mooie planten Goede website Snelle levering

Heel blij met mijn planten

Meerdere planten besteld snel en netjes geleverd. De website ziet er super uit en is heel duidelijk. De potten waren stevig verpakt. De planten zijn nog groter dan ik had gedacht. Ik ben echt heel blij met deze juweeltjes!

2 planten met bolle pot besteld, de bezorger had de doos afgeleverd en bij het openmaken waren de planten op elkaar gestapeld, waardoor er dus een half platte en gebroken plant inzat. Dat was niet het enige wat mis was, want de potten waren vierkant en de planten die erin gepot waren, waren ook niet de planten die ik had besteld.. Contact opgenomen met bedrijf en kreeg te horen dat de bolle potten niet meer leverbaar zijn, waarop ik het dus raar vond dat, dat niet wordt door gecommuniceerd naar de klant. Want ik heb gewoon alternatieve potten gekregen, zonder overleg of akkoord?? Kreeg toen een mooie oplossing, dat ik de juiste planten alsnog zou krijgen en de planten die ik gekregen had mocht houden. Prima, zo gezegd, zo gedaan. Ik had contact opgenomen over welke potten ik dan liever had, aangegeven en meneer zei dat de planten vrijdag of zaterdag geleverd zouden worden. Top. Nu wordt er aangebeld, maak ik de doos open en 3x raden.. de planten waren WEER op elkaar gestapeld, dus weer een half platte en afgebroken plant en de potten waren de kleine versie!!! De potten zijn nu nog kleiner dat de verkeerde die ik in eerste instantie binnen had gekregen. Op de site staat Hoogte incl pot: 35cm. En de diameter van de pot zou 21cm moeten zijn. De planten komen incl pot op 21cm hoogte en de diameter van de pot is 17cm. Ik ben het nu wel zat. Bijna 2maanden verder en bijna 70euro betaald, maar nog steeds niet wat ik wil.

Tevreden

Heel zorgvuldig verpakte planten. Mooie volle plant. Groetjes een tevreden klant!

Hele mooie plant en pot besteld. Fijne website Snelle levering Vriendelijke klantenservice Top!

Ik heb een tijd terug een plant gekocht en besteld via fleurdirect. De plant kwam toe en was in slechte staat, hierdoor nam ik contact op met de klantenservice. Na enkele mails en foto’s te sturen van de slechte staat van de plant gaf de persoon waarmee ik contact had toe dat dit niet de bedoeling was en deze bood me een korting aan. Ik vond dit zelf een redelijke oplossing voor het probleem en accepteerde het. Wanneer ik dan vroeg achter de manier waarop ik die korting zou kunnen ontvangen reageerde diezelfde persoon alsof hij/zij van niets af wist. Ik heb dan de mails die hij/zij zelf naar mij had gestuurd doorgestuurd en hierna werd ik gewoon genegeerd en kreeg ik geen respons meer. Een slechte plant krijgen tot daaraantoe maar dan een klant gewoon afwimpelen door beloftes te maken en die dan niet na te komen door simpelweg al het contact af te blokken is gewoon schandalig en onprofessioneel. Ik ben zeer teleurgesteld in de manier waarop het bedrijf is omgegaan met mij als klant en moet het daarom jammer genoeg ten zeerste afraden.

De levering van de plantjes was niet zoals verwacht maar de klantenservice was goed.

levering vgl afspreek, zeer degelijke verpakking en kwalitatief goed product

Eerste levering was niet best bezorgd. Niet zo goed verpakt en zonder zorg bezorgd. Formaat viel ook tegen voor het geld. Uitstekende garantie en heb een prachtige nieuwe palm ontvangen. Ze hadden me eerst een foto toegestuurd. Helemaal top Ik beveel ze aan op gebied van service.

Beste prijs/kwaliteit,snelle levering.Ik ben zeer tevreden.Bedankt!

De medewerkers van Fleurdirect hebben me goed geholpen door met me mee te denken. Ik was op zoek naar de Cycas Revoluta, maar twijfelde over de maat. Via de app en telefonisch dachten ze echt met me mee en stuurden ook aanbevelingen. Ondanks dat de maat die ik graag wilde van de Cycas tijdelijk uitverkocht is, ben ik echt tevreden met de service en de Cycas die we nu in de tuin hebben staan. Nogmaals dank allemaal :)