Comentarios para Hekwerk Direct

Prima

De bouwhekken werden op de afgesproken dag en tijdstip geleverd. Er werd zelf een half uur voor levering opgebeld om dit te bevestigen. Contact met Rik was makkelijk, vriendelijk en persoonlijk.

Veel vroeger aangekomen dan was aangegeven en Bestelling gewoon op de stoep gelegd. Had zo meegenomen kunnen worden door anderen. Levering dramatisch zo.

Snel geleverd. Goede uitleg. Alleen jammer dat er geen rvs/ verzinkte kap beugels bijzitten aangezien het hekwerk vaak aan de muur worden bevestigd.

Kleine beschadiging en ontbrekend onderdeel bij levering, beide snel en netjes opgelost door de klantenservice. Ook foutje dat ik zelf bij bestelling had gemaakt werd opgemerkt en kosteloos veranderd. Zeer netjes!

Iemand van het magazijn belde nog om een klein foutje in mijn bestelling recht te zetten. Een ontbrekend onderdeel werd later nog per post verstuurd. Ook de mensen van de aflever service waren erg aardig. Ga zo door .....

Ik had een paal besteld op voet gelast met daarbij een afsluitdop. Op die paal was het vier weken wachten, tot daar aan toe. Die afsluitdop echter die normaal binnen drie werkdagen kan geleverd worden is gewoon niet meegeleverd. Ik heb daarop onmiddellijk contact opgenomen via uw WhatsAppkanaal en eveneens een mail gestuurd om dit te melden. Op geen van beide kreeg ik tot nog toe antwoord. Het vervelende is dat de constructie van die paal hier op zo een manier in mekaar zit dat ik die paal niet kan monteren zonder die dop te hebben. Ik ben dus benieuwd wanneer ik die dop dus ontvang en ik aan de slag zal kunnen.

De prijs heel redelijk. De levering van de palen die toch behoorlijk kostbaar zijn was ik verre van tevreden over. De palen zaten deuken in en waren hier en daar behoorlijk beschadigd. Gelukkig had ik spray meegestemd zodat ik het ter plekke kon camoufleren. Ook had ik een probleem met het vinden van een product op de website. Vragen kon ideaal via whats app. Makkelijk en snel.... dacht ik. Het duurde dagen voordat ik antwoord kreeg. Goed idee whats app maar dat moet het wel werken.

Prima

Snelle levering en goed product

alles naar wens

Denken mee, snelle service. Perfecte prijs kwaliteit verhouding!

Goede snelle service

Snel en accuraat geleverd ondanks kleine bestelling, vertrouwd dus! Heb wel ns langer moeten wachten

Nadat mijn bestelde hekwerk een leveringsprobleem had, kon ik zonder problemen een andere snel geleverd krijgen met een minimale bijbetaling.

een week na bestelling gebeld waar de goederen bleven en bleek dat het niet op korte termijn leverbaar was. Er is een nu een alternatief aangeboden wat niet de juiste coating heeft maar gezien de levertijd maar heb geaccepteerd. Wat me stoort is het feit dat ik de faktuur direct betaald heb en zelf moet gaan bellen hoe het eigenlijk met mijn order zit ? Dat is niet juist

Ik had 3 rollen van 25 meter gaas. Helaas was één van die rollen op 3(!) plaatsen gelast endat isniet correct.

Ik mis 1 paal. Kan ik die nog bij bestellen .

Na het dubbelstaafs compleet pakket te hebben besteld, netjes een mail ontvangen met een factuur. Bij navraag over de leverdatum direct antwoord gekregen en een mededeling dat de planning al vol was tot 11 Mei. Ik vond het prima, maar tot mijn verbazing word ik op 6 Mei gebeld over de levering op deze zelfde dag, hebben ze de bestelling toch ergens tussen kunnen duwen, da´s echt goeie service naar mijn mening. En i.d.d. ik word ´s middags een half uur vtv gebeld dat de chauffeur in de buurt is. Het materiaal is van top kwaliteit en is i.d.d. helemaal compleet geleverd, ik kan direct aan de slag, dit vind ik echt helemaal TOP! ze leveren dus 5 dagen eerder desondanks de drukte die op dit moment heerst. HEKWERKDIRECT IS EEN TOP BEDRIJF met een goed team in de verkoop. Ron Breeschooten Wijk bij Duurstede

Op de website aangegeven wat de lengte was 1 muur kant en 1 eind paal. Maar de levering had 1 paal teveel en wat schroefjes te weinig. Op zich niet zo’n probleem, maar een klein beetje jammer. De volgende keer bestel ik hier weer.

Beste Ik heb vooraf verschillende leveranciers benaderd voor het uitbrengen van de offerte. In de waren er enkele die lager in prijs waren, maar ik heb uiteindelijk de keuze gemaakt voor Hekwerkdirect. Deze keurze heb ik ondermeer gemaakt door de professionele behandeling. Offerte was snel geleverd en op detail niveau. Jammer is dat er geen melding van uit Hekwerk direct is gedaan dat de beoogde leverdatum niet gehaald kon worden. Hierdoor is de levertijd met 2 weken overschreden. Maar dit is weer goed gemaakt. Min punt is dat de materialen niet 100% compleet waren. Sterk punt is dat de montage van het hekwerk incl poortdeur, eenvoudig was en het eind resultaat is 100% TOP. Kwaliteit is erg hoog. Verbeter punt is communicatie.

Wij hadden vlechtband besteld voor onze tuin afscheiding. Ondanks dat het simpel lijkt was het toch prettig geweest als er een werkbeschrijving bij was geweest. Nu moeten wij zelf de beste, mooiste manier nog bedenken, uitvinden.

Stop geen gelakte onderdelen los in een doos. Bij aankomst waren er onderdelen beschadigd. Ter compensatie een kortingscode gekregen. Scheelde 50 cent op mijn nieuwe bestelling.

Goed

Goede en snelle service. Top