Reviews voor Hekwerk Direct

Goede service ook bij het oplossen van problemen bij levering die echter wel te maken hebben met interne communicatie. Kan wat beter met elkaar afgestemd worden dus verbeterpuntje.

Pluspunten

Super snelle reactie toen bleek dat niet alle onderdelen geleverd waren. Complimenten over klantgerichtheid.

Pluspunten

Goed geholpen door aardige mensen. Ook retourneren van niet gebruikte materialen was geen enkel probleem, keurig restitutie ontvangen. Fijn bedrijf!

Pluspunten

goede kwaliteit en snel geregeld

meer transparantie over bezorgperiode.

Pluspunten

Mooi op tijd .ik miste alleen een paar moeren Mijn Buurvrouw wil ook zo.n hek Het is nieuwbouw en er is klimopgeplaats zonder nekwerk Veel mensen willen zo.n hek .maak wat flyers .gooi ze in de bus

Meer reclame voor de niuwbouw in de canberrastraat In purmerend

Pluspunten

Materialen zien er goed uit.

Directe levering betekent 1 week levertijd, helaas... Weinig communicatie betreffende levering. De transporteur gaf aan maandag tussen 16.00 en 18.00 te leveren maar dat werd uiteindelijk de volgende dag.

Pluspunten

Duidelijk website met goede zoek routines .top

nvt.

Pluspunten

Superservice, betrouwbaar. Alles wat een internetbedrijf zou moeten zijn.

Keep up the good work

Pluspunten

Niet alles werd in 1 keer geleverd, dit werd nog nagezonden. Hek is verder netjes en stevig. Mooie strakke tuin word het zo.

Aangeven dat de paal op voetplaat een langere levertijd heeft, nu kregen wij als nalevering de adapter voetplaat. Bevestigingsmateriaal voor de voetplaat is niet meegelevert, dit op de site aangeven. Palen waren nu te lang waardoor we zelf de palen nog moesten inkorten, dit kwam doordat we een gewone paal hadden gekregen, en geen paal op voetplaat. Telefonisch duurt het een tijdje voor je iemand aan de lijn hebt, maar dan bellen ze wel terug.

Pluspunten

Bij problemen/vragen nemen ze snel contact met je op.

Duidelijker aangeven wat de levertijden zijn.

Pluspunten

Goede service

Betere eindcontrole voor de levering verstuurd wordt op compleetheid. Na telefonisch contact netjes en snel opgelost.

Pluspunten

Kwaliteit van het materiaal is prima. Missende onderdelen werden snel nagezonden.

De op de website genoemde levertijd wordt niet nagekomen. Mijn bestelling (palen met beugels) is in drie keer gekomen omdat het telkens niet compleet was. Dat vind ik erg slordig. Bij bellen of mailen hierover duurde reacties soms te lang (meerdere dagen).

Pluspunten

Snelle en correcte levering. Top !!!

Pluspunten

Netjes bellen net voor levering

1e levering 1 paal te weinig en 3 palen te kort. De liggers waren gebruikt, vol met krassen en lak eraf. 2e levering wel 4 juiste palen van goede lengte. Echter gewoon met tape bij elkaar gebonden. Los op wagen gelegen waardoor weer krassen. De nieuwe liggers ook los op de wagen en wederom beschadigingen. Kortom het geleverde spul ziet er niet als nieuw uit.

Pluspunten

Andere kleur is geen probleem zelf na de bestelling te hebben geplaatst .. foutje van mij.. goed opgelost

Geen

Pluspunten

Vlotte reactie op mails e.d. Prijs en bestelprocedure goed.

Communicatie over gewijzigd tijdstip levering ontbrak.

Pluspunten

Erg klantvriendelijk en bereid om problemen op te lossen. Toeganglijke website.

Website moet duidelijker en vollediger voor de doe 't zelfer. Produktenaanbod completer.

Pluspunten

goede afspraken, keurig werk

Pluspunten

Prima