Filters

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

niet.

Verbeterpunten

transport en leverings-- data beter met de klant en transporteur overleggen.

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gekregen wat ik besteld heb met geen transport kosten. Goede en correcte communicatie via de chat.

Verbeterpunten

Meer informatie omtrent de uitleveringstijden geven.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Netjes en vlot geleverd

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Communicatie verbetering betreft verzending artikelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Op tijd geleverd en goede kwaliteit.

Verbeterpunten

Betere communicatie regelen met transporteur en klant. Krijg pas laat een mail wanneer wordt geleverd

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

duidelijke website-ruime product keuze

Verbeterpunten

levering was snel overgedragen aan transporteur maar dan duurde het nog bijna 14 dagen voor levering aankwam bij ons zonder bericht of reden

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

super bedrijf snelle levering

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Precies hetgene wat ik besteld heb.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en service gericht

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

mooi afgewerkt hekwerk

Verbeterpunten

ontbreken van een handleiding. of verwijzing naar een digitale handleiding. Deze kreeg ik wel na hierover contact te hebben gehad. in de ophanging zit een inbus die met een incourante inbussleutel 9,5 (Engelse maat) er uit moet worden gedraaid. Deze is voor de doe het zelver nergens te krijgen (standaard wel maat 8 en 10 te verkrijgen bij de bouwmarkten). bovendien is deze inbus alleen met veel kracht er uit te draaien. Dit moet echt beter!! andere gangbare maat inbus of er een meeleveren. De leverering via Holtrans was erg slecht. Bij de 1e planning kwam men niet opdagen. na bellen bleek het pakket niet met de vrachtwagen meegekomen . dus een ochtend voor niets thuis gebleven. het zou de volgende dag worden geleverd tussen 8 en 10 uur. op de ochtend kregen we een bericht dat het tussen 9.00 en 11.00 uur zou worden. toen ik om 8 uur naar buiten ging bleek het pakket al op de oprit te liggen zonder dat er was aangebeld. een planning die niet getuigd van veel profesionaliteit.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed contact en een snelle levering! Artikelen zien er top uit!

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Kunnen als één van de weinige ook hoge hekwerken leveren. Daarom hier besteld.

Verbeterpunten

Een beetje vreemd is dat ik al uitgenodigd wordt om een recensie te schrijven terwijl het hekwerk nog niet geleverd is... Dan kan ik ook niet weten of alles in orde is. Ook wordt niet gemeld wanneer geleverd zal worden. Toen ik gisteravond thuis kwam lagen de spullen opeens op de oprit.

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Levering is slecht. Totaal geen communicatie.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer handig als je eens brokken hebt aan een bestaand hekwerk, even zoeken op de site, alles opmeten en bestellen. Supersnel is alles geleverd. Ik zou jullie zeker aanraden bij vrienden en / of collega's.

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en normale prijzen

Verbeterpunten

Pijpen transport schade krassen in het zicht jammer.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Het bestelde product was prima en voldeed aan de verwachtingen.

Verbeterpunten

- 2 weken levertijd is voor een online winkel vrij lang - Hotrans als koeriersbedrijf communiceert slecht/niet en levert niet op de afgesproken tijden. Tot 2 keer toe voor niets een halve dag zitten wachten. Ga met een professionele logistiek dienstverlener in zee, dit doet afbreuk aan de klantervaring.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Lost onvolkomenheden snel en zonder gedoe op: prima!

Verbeterpunten

Communicatie met de transporteur heeft geen zin; doet niets met de meldingen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte afhandeling van de bestelling! Afwerking product perfect! Prijs - kwaliteit!

Verbeterpunten

Er was geen mail gestuurd wanneer de levering aankwam! Gelukkig was er net iemand aanwezig!!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede product. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Bedrijf is onbereikbaar. Drie keer overdag gebeld naar 0900 nummer maar geen gehoor.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte be-/afhandeling van de bestelling. Netjes geleverd en prima materiaal. Hek staat inmiddels naar volle tevredenheid van ons.

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten!

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Waten problemen maar die zijn opgelost

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Steenoven 1

5626 DK Eindhoven

040 209 4087

[email protected]

Over Hekwerk Direct

Hekwerkdirect.nl is de meest complete webshop met uitsluitend Europese kwaliteitshekwerken en poortsystemen voor de doe-het-zelver. Of het nu gaat om complete producten of onderdelen, om een goed montageadvies of de benodigde gereedschappen, Hekwerkdirect.nl heeft het allemaal in haar assortiment.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.