Nederlands
7,7
43 beoordelingen in de laatste 12 maanden
74% beveelt ons aan

Reviews voor Furnea

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 4,914
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 226,882

Filters

8

Prima.

Helaas waren bij de levering onderdelen beschadigd maar deze zijn snel vervangen. Prettig mailcontact.

  • Aanbevelen? Ja
C. , Apeldoorn
10

Excellent

Great rug for a good price, amazing service.

  • Aanbevelen? Ja
Blanca , Brussels
4

Helaas valt het keukentapijt tegen.

Door de vleug in het tapijt blijven je voetstappen en schoenafdrukken in het kleed staan. Erg slordig en viezig gezicht. Heel jammer want dat was niet te zien op het plaatje en omschrijving

  • Aanbevelen? Nee
Marian , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Marian, In je review geef je aan dat er een vleug is op het vloerkleed en dat daarom de voetstappen/afdrukken voor een slordig en vies uitzicht zorgen. Wat bedoel je precies met vleug? Dat is ons niet helemaal duidelijk. Zou je ons hierover willen mailen? Alvast bedankt.

8

Het duurt even, maar dan heb je ook wat.

Uitsluitend mail- en telefonisch contact gehad, gezochte onderdeel was leverbaar, maar wel hoger geprijsd dan in de Jutzler catalogus. Geen gebruiksaanwijzing, maar kabeltjes kon je slechts op 1 manier fout doen en de andere manier was goed, dus alles is nu dik in orde

  • Aanbevelen? Ja
Lucas , Zoeterwoude
9

Goede service

Alles mooi op tijd geleverd en heel goed verpakt ook mooie kwaliteit van de kast. zoals het beschreven staat op de site ben heel tevreden met mijn aankoop

  • Aanbevelen? Ja
marina , Lokeren
10

Geweldig

We zijn een paar keer terug naar de showroom geweest om uit de vele mogelijkheden te kiezen. Nadat de bestelling geplaatst was, kwamen er twijfels en verteld dat we de bestelling wilden wijzigen. Hoewel in de voorwaarden staat, dat speciale bestellingen niet meer gewijzigd kunnen worden, hebben ze het toch voor elkaar gekregen om de bestelling (die al bij de fabriek lag) te wijzigen. Er werd ook adequate gereageerd op verzonden emails. Hele goede en fijne service! De banken zitten fantastisch en zien er mooi uit! Nogmaals bedankt

  • Aanbevelen? Ja
J , Schiedam
7

Prima

Lang moeten wachten, maar uiteindelijk snelle afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Vivienne , Maastricht
10

Furnea is een fijn en duidelijk bedrijf.

Furnea hield mij goed op de hoogte over levering, montage en plaatsing. Snelle beantwoording van vragen. Afspraken werden nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Apeldoorn
4

Heb nog altijd niks ontvangen.

Ik heb contact gezocht omdat ik een weekje was skieen. Er werd aangegeven dat het voor mijn vakantie geregeld zou worden. Is een week voor mijn vakantie aangeboden op zaterdagochtend (toen ik niet thuis kon zijn) daarna niets meer gehoord. Zelf gebeld op dinsdag: 'oh sorry we zaten mis met de week, het wordt nu na uw vakantie' Ondertussen wel allerlei evaluatie en reclame mail ontvangen over wat ik nog meer met mijn bureau zou kunnen gebruiken... Hopelijk is het bureau heel, mooi en praktisch en wordt dat de komende week duidelijk.

  • Aanbevelen? Nee
A , den haag

Reactie van het bedrijf

Beste Mateboer, Ik constateer uit je review dat je order nog niet bezorgd is na je vakantie. Het klopt inderdaad dat we voor je vakantie konden leveren en het kwam jou niet goed uit. Wij kampen nu ook met ophopingen i.v.m. de omstandigheden die de afgelopen weken ontstaan zijn door de pieken in de corona cijfers. Ik zal zorgen dat meubeltrein het bureau zo snel mogelijk bij je bezorgd zodat je alsnog kunt genieten van je aankoop. Bedankt voor het plaatsen van een review.

1

Slecht

.

  • Aanbevelen? Nee
Dinesh , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Beste Dinesh Mulder-Banarsi, Bedankt voor je review want zo kunnen we voortdurend onze service verbeteren. Zou je je review willen uitleggen zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken?

10

Uitstekend

Goeie opvolging voor de uiteindelijke levering

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Sint-Pauwels
10

Mooi meubilair, goed verpakt afgeleverd, blij met mijn aankoop

Het bureau dat ik heb besteld is zelfs nog mooier dan op de foto op de site. Goede en mooie kwaliteit, duidelijke instructies voor de montage. Tussentijdse statusupdate van de levering ontvangen, en de uiteindelijke levering was op de aangegeven datum en tijdstip.

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , De Krim
10

Zeer goed

Keuring op tijd en zeer te vrede over de bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Schijndel
2

Bestelling incompleet, maar Furnea vind dat ik mij niet druk moet maken

Kantoorkast met daaraan bureau besteld. Helaas is bestelling incompleet. Wanneer ik de klantenservice bel krijg ik een zeer onaardige vrouw aan de telefoon. Ik moet maar een mail sturen. Uiterst klantonvriendelijk. Mail gestuurd. Reactie terug is dat de plank echt wel bezorgd gaat worden maar dat ze niet weten wanneer. Er wordt in de mail letterlijk gezegd dat ik mij maar niet druk moet maken. Nou, dat doe ik wel. Ik voer aan dit bureau mijn werkzaamheden als zzp'er uit. Ik moet nu cliënten afzeggen voor hun behandeling. En nu maar hopen dat de missende plank snel geleverd gaat worden. Tot op heden weet ik niet wanneer ik deze kan verwachten. Ik ben het meest teleurgesteld door de reactie aan de telefoon en via de mail. Deze is ronduit onbeschoft.

  • Aanbevelen? Nee
Monique Leeuwis , Leerdam

Reactie van het bedrijf

Beste Monique Leeuwis, Met "Maak je niet druk" proberen we je gerust te stellen dat dit soort dingen helaas kunnen gebeuren en het ons taak is om je service aanvraag netjes op te lossen. Daar zijn we ook mee bezig. Ik kopieer de mailwisseling hieronder zodat de lezers ook kunnen lezen wat er aan de hand is met deze order: Dit is de mail die wij verstuurd hebben na het ontvangen van je service aanvraag: Beste Monique, Hartelijk dank voor je bericht. Uit je bericht begrijp ik dat jouw bestelling is bezorgd maar dat er een ondereel bij je bestelling mist. Graag help ik je verder. Wat ontzettend vervelend dat je een plank mist, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zullen de plank zo snel mogelijk voor je naleveren, maak je daar geen zorgen over. Wij gaan jouw verzoek in behandeling nemen en beoordelen. Je ontvangt dan binnen 1 tot 5 werkdagen een e-mail met informatie over de verdere afhandeling van jouw verzoek. Onze excuses voor het ongemak. We doen ons uiterste best om de plank welke mist zo snel mogelijk na te leveren. Mocht je nog vragen hebben hoor ik dat graag. Ik verwacht je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. En onderstaand mail hebben we verstuurd nadat we je mail hebben ontvangen waarin je niet tevreden bent over de inhoud van de eerste mail: Beste Monique, Dit zijn helaas dingen die kunnen gebeuren. Wij zitten hier als furnea ook niet op en daarom nemen wij onze verantwoordelijkheid en nemen we direct actie. In mijn vorige mail heb ik het ook proberen uit te leggen; planken liggen niet los bij mij aangezien we hier hebben over een incidenteel geval. Ik begrijp dat je daarmee niet blij ben maar dit zijn risico's die we met zijn allemaal tegenkomen in de dagelijkse leven. Ik heb uiteraard begrip op je situatie en daarom probeer ik mijn uiterste best doen binnen de mogelijkheden. Normaliter duurt het niet 2-3 weken. Echter kan ik dat niet met zekerheid zeggen i.v.m. de huidige omstandigheden. Het loopt allemaal niet even snel als we gewend zijn. Ik ga je zoals eerder vermeld binnen 1-5 werkdagen informeren over de verdere afhandeling. Laten we niet op deze manier heen en weer mailen aangezien we daarmee niks bereiken. Wij gaan ons uiterste best doen om je service aanvraag zo goed mogelijk af te sluiten. Ik verwacht je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

1

Slecht

Meer als 2 maanden geleden iets besteld en tot op heden niks ontvangen. Tussenddor een e-mail gehad dat het iten later zou komen met een levertermijn erbij. Deze termijn is oom verstreken en nog steeds niks ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Tim De Haan-Costea , Groesbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Tim De Haan-Costea, Ik heb je order bekeken en volgens onze gegevens is het door jou besteld bureau op 16-02-2022 aangeboden bij het transportbedrijf. Uit je review begrijp ik dat het nog niet geleverd is. Ik zal per direct contact opnemen met het transportbedrijf en zorgen dat het bureau z.s.m. geleverd wordt bij je. Onze excuses voor de onverwachte vertraging en ongemak.

8

Mooie kasten voor in de hal

We hebben een kast, bankje en garderobepaneel besteld. Geleverd met goede montagehandleiding. Niet alles had het verzenden goed doorstaan maar dat werd snel en naar tevredenheid opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Karin van Beckhoven , Maarssen
9

Levering zoals op site wordt beloofd

Exact gekregen wat besteld werd.

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Landgraaf
8

Mijn ervaring is positief.....raad ik het aan aan derde.

Prijs / Kwaliteit geef ik 4,5 ster. Extra schroefjes en haken etc ectc etc ...is een 5 ster. Handleiding mag ietsje duidelijker en letter moest ik een vergroot glas gebruiken om ze te kunnen zien. ....2 ster maar daarvoor. Chat vooraf dat ik het inkoop deed geef ik 5 ster.

  • Aanbevelen? Ja
Frendsel , Den Haag
9

Bijna perfect

Geweldig mooie meubels. Op verzoek op locatie gemonteerd en geplaatst. Deskundige monteurs. Na telefonisch contact wordt uitleg gegeven over eventuele vertraging (container problemen aanvoer)

  • Aanbevelen? Ja
Klaas , Zandvoort
10

Goed en snelle levering

Positieve ervaring bij mijn aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
Marina , Hengelo
8

alles toppie

Goed afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Diane Van Eester , Lichtaart
8

Alles in orde

Correcte aflevering van producten, goed idee van handtekening te vragen en foto ervan te nemen bij de effectieve levering, vriendelijke bezorger.

  • Aanbevelen? Ja
ariane , Sint-Niklaas
6

Lang moeten wachten op de levering 8 weken

De bestelling zou bij leverancier op voorraad zijn en dan zou het 2 a 4 weken duren maar bij ons duurde het 8 weken wel jammer maar het wachten was wel de moeite waard goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
E van de Ven , Schijndel
6

Late Levering

Teleurgesteld in de late levering (6 weken na de beloofde datum) Besteld bureau netjes en compleet. Geen super kwaliteit, veredelde IKEA. Goed te monteren. Bezorging goed.

  • Aanbevelen? Nee
Giulia Zeni , Voorhout
1

Zwaar teleuustellend

Zarte Ronde tafel gekocht van 300euro met putjes en kras. Gemeld bij Furnea en kreeg als reactie dat ze hier niets aan kunnen doen volgens hun leverancier. Volgens mij heb ik niets met de leverancier te maken, maar alleen met Furnea. Conclusie....nooit meer iets kopen bij Furnea.

  • Aanbevelen? Nee
Silba , Arnhem

Bedrijfsgegevens

Regoutstraat 1

3125 BH Schiedam

088 - 8082828

[email protected]

www.furnea.nl

Over Furnea

Furnea bezorgt een stukje trots aan huis. Meubels kopen bij Furnea? Dat is superleuk, want wij bieden producten aan die jou een bijzonder gevoel geven. Zo vind je in ons assortiment speciale vloeren, de meest comfortabele zitbanken en nog veel meer unieke meubels en accessoires om verliefd op te worden. Door ons groot assortiment is er voor ieder wat wils. Strakke blikvangers of design meubels met een speels kantje? We hebben het allemaal! Wij verkopen bovendien meubels en accessoires voor in elke ruimte van je woning. Dankzij Furnea kan je je woning dus compleet maken! Vind je toch niet wat je zoekt? Dan kan je ervoor kiezen om je meubels op maat te laten maken. Er zijn heel wat mogelijkheden. Zo kan je je eigen badkamermeubels, eettafel, bankstel en kledingkast laten ontwerpen door het formaat, de kleur en de materialen te kiezen. Vaak zijn er zelfs nog veel meer aanpassingsmogelijkheden. Met onze meubels op maat willen wij je de kans geven om al je interieur dromen waar te maken. Want iedereen verdient een gezellige en stijlvolle thuis! Furnea is bovendien nog zoveel meer dan een online meubelwinkel. Wij bieden jou namelijk een alomvattende service. Zo kan je bij ons terecht voor de montage van je meubels, het volledig inrichten van je woon- en werkomgeving en interieuradvies op maat. Laat je je woning of zaak door ons inrichten? Dan hoef jij je geen zorgen te maken over valse beloftes. Wij beloven namelijk enkel wat we kunnen waarmaken. Recht door zee, daar houden we van! Omdat wij ook een showroom hebben in Schiedam zijn wij geen doorsnee online shop. De meubels die wij verkopen kan je dus allemaal in het echt komen bewonderen. Er is zelfs veel meer keuze als je langskomt, want wij hebben maar liefst 1.200 m² gevuld met de meest prachtige meubels voor in iedere ruimte van je woning. In de showroom zijn ook steeds interieur experts aanwezig die je graag helpen met het maken van de juiste keuze! Kom snel langs, Koffie en Thee staat altijd klaar!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.