Reviews voor Furnea

Mooie tv-kastje goede kwaliteit

Lamp gekocht, beviel ons niet en gelijk retour willen sturen. Heb gebeld met de klantenservice en zij verwezen me door naar een e-mailadres. Tot op heden, na meerdere mails, NOOIT wat op gehoord! Terwijl ik al betaald heb. Slecht en nooit bestellen.

Alles keurig verpakt en genummerd, makkelijk in elkaar te zetten.

Mijn ervaring is een 10 prima zaak

Artikel (lamp) precies zoals in de beschrijving. Prettig contact met de klantenservice: Vergeten lichtbronnen te bestellen (goedkoper in combinatie met de lamp), was geen probleem en er werd een goede oplossing gegeven.

Jammer dat er 1 zakje schroefjes voor de pootjes niet bij zaten !!

Goed ontvangen.

Mijn ervaring met furnea was super

Omdat de kleur ons uiteindelijk niet aanstond hebben we het terug gestuurd. Dat ging snel en soepel en het geld stond binnen een paar dagen weer op onze rekening. Ondanks dat we nu niet geslaagd zijn is dit reden om in de toekomst weer bij jullie te bestellen.

Prima product, wel even de tijd voor nemen om het badkamerkastje in elkaar te zetten. Maar uiteindelijk helemaal goed gelukt !

We hadden het bovenblad van ons dressoir per ongeluk vernield Met een kleine bijbetaling een nieuwe gehad Ben erg blij met mijn dressoir

Na korte tijd een tafel van furnea in gebruik te hebben gehad begint de toplaag van de tafel los te laten, furnea zegt 5 jaar garantie te bieden maar komt dit echter niet na, als 'coulance' mag ik 300€ betalen voor een nieuw blad. Denk na voordat je hier besteld. Ik zal een procedure moeten starten bij de geschillencommissie omdat ze hun claim van 5 jaar garantie totaal niet nakomen! Onbetrouwbaar!!

Aankoop verliep prettig, jammer dat ons 2e bijzettafel langer duurt dan gehoopt! De verzending via dpd was een verschrikking, ten 1e was het naar een verkeerd depôt verstuurd en dus niet op de afgesproken dag (3mei) bezorgd werd. Op de afgesproken dag (dpd donderdag 6mei) is er niet aan huis bezorgd maar direkt naar een afhaalpunt gebracht! Zijn we de hele dag voor thuis gebleven! Hoop niet dat de andere bijzettafel door dpd bezorgd zal worden, die houden zich nergens aan! Het is voor ons een reden om niet zo gauw weer iets te bestellen. Met vr gr M.Cullens

Binnen 2 weken geleverd. Geen duur materiaal, maar sterke bevestingspullen, alles voorgeboord, duidelijke instructies en bureau dus snel inelkaar kunnen zetten. Mooi, resultaat zoals verwacht.

Bij de bezorging bleek een schade te zijn ontstaan. Furnea is goed bereikbaar en helpt direct voor een goede en snelle afhandeling. Schade is heel snel herteld met een nieuwe onderdeel. Uitstekende service en betrouwbaar bedrijf. Top !!

Mooi meubilair gekocht bij Furnea, maar de bezorging is een drama. De bezorger kwam onaangekondigd: we waren niet aanwezig. Meerdere malen moeten bellen met zowel de bezorger als Furnea om een nieuwe afspraak in te plannen. Steeds kreeg ik van zowel Furnea als de bezorgdienst de belofte dat zij dezelfde dag terug zouden bellen om het te regelen, maar kwamen die belofte vervolgens niet na...

bezorging is eerst later dan afgesproken. voor extra service (100 euro voor betaald) worden de dozen waaruit de bank letterlijk in de hal gegooid. Wanner we daar het bedrijf op aanspreken verschuilen ze zich achter het gesprek,, wat ze ook nog zonder toestemming blijken te hebben opgenomen.

Onze bestelling keurig en volgens planning afgeleverd. Helemaal naar ons zin. Mooie kwaliteit. Top.

in december mijn lampen besteld.. 3 vd 4 binnen paar weken in huis..vde 4e kwam 6 mei. wellicht kunnen ze er niets aan doen en ligt t bij de fabrikant.. maar meer dan een mail kon er niet vanaf. ik heb bijna 5 maanden op een simpele lamp mieten wachten en dat is best lang als je mensen je nieuwe huis wil laten zien.

Bureau gekocht, deze eerst bezichtigt in de showroom in Schiedam. Werden erg vriendelijk geholpen, en waren meedenkend. Bureau is netjes in elkaar gezet, wederom netjes en vriendelijk. Levertijd was eerder dan gepland dus dat was ook een meevaller.

Ondanks dat de levertijd wel erg ruim overschreden is werd de zaak toch nog compleet gemonteerd geleverd

Wat een klantvriendelijkheid en service, de monteurs die thuis kwamen om het te installeren waren vakbekwaam en bescheiden. Ik stond regelmatig verbluft. Nadat ik nog iets extra’s wilde bestellen werd ook dat prompt geleverd.

Bestelling was niet wat ik verwacht. Er was 1 telefoontje genoeg, medewerker heeft zeer netjes uitgelegd hoe kan ik bestelling terug sturen, en de rest was snel en soepel afgehandeld. Met alle vertrouwen koop ik hier volgende keer weer.

En helle goede ervaring gehad, kwalitatieve producten en goede service. Top !

Slechte communicatie tussen Furnea, richmond en de klant service erg slecht. ze proberen het maar uiteindelijk loopt het uit op een slechte comminicatie en buitendat wordt er ook verkeerde info gegeven.