Reviews voor Furnea

Eerst verkeerde pakket geleverd en vervolgens duurt het heel lang en nog steeds niet mijn juiste pakket ontvangen. Naar aanleiding van deze beoordeling heb ik een reactie ontvangen maar dat komt bij over als een standaard reactie. Er is mij deze week beloofd dat ik gisteren of vandaag een bericht zou ontvangen over de levering en dat die uiterlijk maandag geleverd zou worden. Ik heb er een hard hoofd in. Ik verwacht van Furnea dat zij het probleem oplossen met het vervoersbedrijf en dat dit niet aan de klant wordt overgelaten.

Prijs kwaliteit ok.

Tapijt besteld en deze ziet er prachtig uit! En het werd sneller geleverd dan voorzien!

Goed en vriendelijk geholpen

die is goed

We zijn tevreden over onze online aankoop, enige jammer is dat we een kleine 2maand hebben moeten wachten op ons bestelling (corona vertraging) Bij elke contact met de klantendienst steeds vriendelijk verder geholpen

Mooie kinderkamer ballerina , zelf in elkaar gezet makkelijke instructie erbij om van A tot Z

Snel en goede kwaliteit

De kleuren van het vloerkleed zijn precies zoals op de website. Goede prijs/ kwaliteit verhouding. De levering was ook snel. Prima bedrijf

Snelle levering en duidelijke informatie op de site

Duidelijke website. Vriendelijke medewerkers. Goede service.

De site geeft een goed beeld van de producten, waarbij je direct een chat-mogelijkheid hebt voor vragen en uitleg. Mijn product, een secretaire werd goed omschreven, met afmetingen, compleet, met prijs, garantie, service, bezorging en leveringstijd. Het bedrijf komt zijn afspraken t.a.v. bovenstaande volledig na. De aflevering gebeurt correct, goed verpakt tegen schade, op tijd en behulpzaam.

Mooi materiaal en een goede montagehandleiding. Het wastafelmeubel fleurt de badkamer heel mooi op.

Goede klantenservice

De eerste keer kreeg ik per mail een leverdatum doorgegeven. Deze was minder dan 24 uur voor levering. Kon hierdoor niets regelen en moest dus uitgesteld worden. Geen overleg over tweede levering maar weer een mail. Nu wel meer dan 24 tevoren. Zou geleverd worden tussen 2 en 4 uur. Middag vrij genomen. Levering pas om 18.00 uur. Producten wel mooi.

Bijbestelling geplaatst voor Floorify PVC planken. Goede service, prima prijs en snel geleverd.

Uiterst correcte service

Goed en snel geleverd

heb goed kunnen zoeken op afmetingen. kwaliteit komt overeen met foto's. levering volgens afspraak. gelukkig hadden we enige ervaring met in elkaar zetten van meubels.

Ik heb een tvkast gekocht bij Furnea.Toen wij de kast wilden monteren hebben wij opgemerkt dat de deur van de kast beschadigd is en dat een handgreep en verpakking ontbreekt. Ik heb het bedrijf gebeld om te vragen of ik de beschadigde /ontbrekende onderdelen of kast zou kunnen ruilen. Op de website staat namelijk dat dezelfde kast op voorraad is met een levertijd van 1-3 dagen. Vandaag heb ik eindelijk een mail gekregen waarin staat dat ik voor de ontbrekende onderdelen tussen 2 tot 4 weken moet wachten (want de onderdelen zouden zogenaamd uit het fabriek moeten komen terwijl ze wel op voorraad zijn). Waarom zou ik dus zolang moeten wachten als ze de onderdelen wel op voorraad hebben? Oftewel, ga niet uit van de beloofde bedenktijd van 100 dagen! Als een arikel dankzij hen is beschadigd of incompleet is, wordt dat behandeld als een claim waardoor je wekenlang moet wachten.

Bestelling netjes geleverd Contact met klantenservice super. Product zelf ingeklaard gezet en is van hoge kwaliteit. Enige aandachtspunt is dat gebruiksaanwijzing niet heel makkelijk is. Onderdelen niet genummerd en daardoor zou je makkelijk fouten kunnen maken met monteren! Verder alles dus helemaal top.

Er was een plank stuk van de kast die ik besteld had. Werd na het toesturen van een foto direct opgelost. Ik kreeg direct een nieuwe plank opgestuurd.

Veel keuze en betrouwbare levering. De prijs was maar ietsjes hoger dan bij concurrent, maar dan wel aangesloten bij de thuiswinkel waarborg en goede (betrouwbare service) Bestelde product (kast) was van goede kwaliteit en onbeschadigd geleverd.

Personeel handelt adequaat, snel en efficiënt

Er werd mij beloofd dat er een bericht gestuurd zou worden wanneer de bezorging zou plaats vinden. Niets meer gehoord en na 2 weken belde onverwacht de bezorger aan. Gelukkig dat er iemand thuis was. De verpakking van het vloerkleed was niet naar wens: in doorzichtig en dun plastic met de goede zijde van het kleed naar boven. Een wonder dat het vervoer zonder beschadigingen is gebeurd. Gezien de prijs van het product had ik toch betere en professionelere service verwacht!