Spanish
8.5
2,208 opiniones en los últimos 12 meses
87% recomienda esta empresa

Comentarios para The Stone.nl

  • Puntuación total 8.5
  • Número total de revisiones 18,713
  • Recomendaciones 91%
  • Vistas de página 134,157

Filters

1

Mijn pakketje is nog steeds niet ontvangen

Ik heb al 2x contact gezocht met de klantenservice ivm mijn bestelling maar ze doen er niets aan. Mijn pakketje is nog steeds niet ontvangen!! De track en trace van dhl geeft aan dat het pakket nog niet is afgegeven en de klantenservice van dhl bevestigt dit. Toch wil de klantenservice van the stone geen onderzoek starten en opzoek gaan naar het pakket.

  • Aanbevelen? Nee
Kimberley , Waalwijk

Respuesta del dueño del negocio

Beste Kimberley, Bedankt voor uw review. Wij hebben het gecontroleerd en op 03-07-2024 is de bestelling ingepakt en verzonden. Helaas hebben wij een technische storing gehad met het printen van de verzendlabels. Het pakket ligt bij DHL en zij zijn hun uiterste best aan het doen om alle pakketten handmatig te scannen en zo snel mogelijk toe te sturen. Helaas zijn de pakketten na enkele dagen toch retour gegaan door DHL. Wij hebben het pakket z.s.m. opnieuw gelabeld en op 10-07-2024 verzonden. Hierdoor kan het zo zijn dat het pakket vertraging heeft opgelopen. Onze excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

10

Helemaal top

Netjes, vriendelijk en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Wijchen
5

Leuke kleding, maar de bezorging duurt zo lang

Vaak leuke kleding, leuke merken. Maar het de bezorging duurt echt heel lang. Soms wel 2 weken aan het wachten op het pakket. Zo ook nu. Vorig weekend besteld en nog steeds is het niet onderweg. Ivm de lange bezorgtijd raad ik het niet aan om te bestellen. Maar om een winkel op te zoeken.

  • Aanbevelen? Nee
Sanne , ‘s-Gravenzande
10

Prima webshop

Bevestigingsmail niet gekregen door fout in mailadres. Na 2 dagen gebeld, pas bij 3e poging iemand gesproken, maar daarna perfect opgelost. Bestelling was zelfs al onderweg en diezelfde dag ook ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Mar , Enschede
1

Niet zo goed.

op 28 juni besteld op 2 juli bericht dat onderweg is. Daarna tot op heden niets ontvangen of gehoord. Vandaar dat ik alleen helaas slechte beoordeling kan geven. Eerste ervaring is niet zo goed. Sorry

  • Aanbevelen? Nee
Victor van der Heijden , Capelle aan den IJssel

Respuesta del dueño del negocio

Beste Victor, Bedankt voor uw review. Wij hebben het gecontroleerd en op 03-07-2024 is de bestelling ingepakt en verzonden. Helaas hebben wij een technische storing gehad met het printen van de verzendlabels. Het pakket ligt bij DHL en zij zijn hun uiterste best aan het doen om alle pakketten handmatig te scannen en zo snel mogelijk toe te sturen. Helaas zijn de pakketten na enkele dagen toch retour gegaan door DHL. Wij hebben het pakket z.s.m. opnieuw gelabeld en op 10-07-2024 verzonden. Hierdoor kan het zo zijn dat het pakket vertraging heeft opgelopen. Onze excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

9

Prima

Prettig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Yolanda Overduin , Rijswijk Zh
4

Na week nog niets binnen

Ik had verwacht dat de bestelling eerder binnen zou zij nu 9 dagen verder nog niets ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Anita , Nieuwkoop

Respuesta del dueño del negocio

Beste Anita, Bedankt voor uw review. Wij hebben het gecontroleerd en op 03-07-2024 is de bestelling ingepakt en verzonden. Helaas hebben wij een technische storing gehad met het printen van de verzendlabels. Het pakket ligt bij DHL en zij zijn hun uiterste best aan het doen om alle pakketten handmatig te scannen en zo snel mogelijk toe te sturen. Helaas zijn de pakketten na enkele dagen toch retour gegaan door DHL. Wij hebben het pakket z.s.m. opnieuw gelabeld en op 10-07-2024 verzonden. Hierdoor kan het zo zijn dat het pakket vertraging heeft opgelopen. Onze excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

1

Niet geleverd

Het pakket is nog niet geleverd8

  • Aanbevelen? Nee
Ulla madsen , Leerdam

Respuesta del dueño del negocio

Beste Ulla, Bedankt voor uw review. Wij hebben het gecontroleerd en op 03-07-2024 is de bestelling ingepakt en verzonden. Helaas hebben wij een technische storing gehad met het printen van de verzendlabels. Het pakket ligt bij DHL en zij zijn hun uiterste best aan het doen om alle pakketten handmatig te scannen en zo snel mogelijk toe te sturen. Helaas zijn de pakketten na enkele dagen toch retour gegaan door DHL. Wij hebben het pakket z.s.m. opnieuw gelabeld en op 10-07-2024 verzonden. Hierdoor kan het zo zijn dat het pakket vertraging heeft opgelopen. Onze excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

4

Onvoldoende

Na 14 dagen nog altijd mijn pakket niet geleverd!

  • Aanbevelen? Nee
Anne-mie Cardinaels , As
10

Super goed, ga zo door!!!!!

Ze hebben geholpen om te zoeken op de site en op de juiste datum lag het in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Greet , Naaldwijk
4

Levering duurt te lang per internet

Winkel koperwiek komt goedkoop over. Veel medewerkers en te weinig feeling met verkoopadvies. Vriendelijk zijn de verkoopsters wel. Beetje begeleiding zou gepast zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Mandy , Capelle aan den Ijssel
2

Slechte verzending

Mijn pakket is volgens the stone verstuurd op 2 juli. DHL geeft aan dat pakket is aangemeld. Nu een week later heb ik nog niets ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
- , -

Respuesta del dueño del negocio

Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Wij hebben het gecontroleerd en op 03-07-2024 is de bestelling ingepakt en verzonden. Helaas hebben wij een technische storing gehad met het printen van de verzendlabels. Het pakket ligt bij DHL en zij zijn hun uiterste best aan het doen om alle pakketten handmatig te scannen en zo snel mogelijk toe te sturen. Helaas zijn de pakketten na enkele dagen toch retour gegaan door DHL. Wij hebben het pakket z.s.m. opnieuw gelabeld en op 10-07-2024 verzonden. Hierdoor kan het zo zijn dat het pakket vertraging heeft opgelopen. Onze excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

2

Nog steeds mijn pakketje niet ontvangen.

Geen pakketje nog ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Rolinde Hatzmann , Epe

Respuesta del dueño del negocio

Beste Rolinde, Bedankt voor uw review. Wij hebben het gecontroleerd en op 03-07-2024 is de bestelling ingepakt en verzonden. Helaas hebben wij een technische storing gehad met het printen van de verzendlabels. Het pakket ligt bij DHL en zij zijn hun uiterste best aan het doen om alle pakketten handmatig te scannen en zo snel mogelijk toe te sturen. Helaas zijn de pakketten na enkele dagen toch retour gegaan door DHL. Wij hebben het pakket z.s.m. opnieuw gelabeld en op 10-07-2024 verzonden. Hierdoor kan het zo zijn dat het pakket vertraging heeft opgelopen. Onze excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

9

Goeie service

De korte broek was niet meer voorradig in de winkel. Dus de verkoopster heeft t artikel online besteld en werdn in de winkel bezorgd. Topservice.

  • Aanbevelen? Ja
Simone , Dordrecht
4

Niet zo tevreden

Ik wacht al meer als een week op een broek, hij zou met 3 dagen binnen zijn , was voor een feestje, had alles erbij gekocht maar is nog steeds niet binnen en dat is erg jammer!

  • Aanbevelen? Nee
Nikki , Maasdijk
1

Wacht heel lang op mijn pakket

Besteld voor een feest en zou binnen 2 dagen bezorgd zijn. Ik wacht nu al meer dan een week. Ik moet zelf info opvragen en word verder slecht geinformeerd.

  • Aanbevelen? Nee
Bo , Best
2

Slecht

Mijn ervaring met The Stone is niet zo goed Heb op 30/6 een bestelling geplaatst en betaald en vervolgens niks meer gehoord..

  • Aanbevelen? Nee
Angela , Katwijk

Respuesta del dueño del negocio

Beste Angela, Bedankt voor uw review. Wij hebben het gecontroleerd en op 03-07-2024 is de bestelling ingepakt en verzonden. Helaas hebben wij een technische storing gehad met het printen van de verzendlabels. Het pakket ligt bij DHL en zij zijn hun uiterste best aan het doen om alle pakketten handmatig te scannen en zo snel mogelijk toe te sturen. Helaas zijn de pakketten na enkele dagen toch retour gegaan door DHL. Wij hebben het pakket z.s.m. opnieuw gelabeld en op 10-07-2024 verzonden. Hierdoor kan het zo zijn dat het pakket vertraging heeft opgelopen. Onze excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

8

Snelle service in de uitverkoop

Mijn kleren koop ik altijd in de uitverkoop. Nu ook 2 mooie items gekocht: een broek en een maxi-jurk. Ik laat de bestelling altijd in de winkel afleveren. Zo heb je geen gedoe met dat er iemand thuis moet zijn en kan je je bestelling ophalen op het moment waarop het jou uitkomt.

  • Aanbevelen? Ja
Rosa , Den Haag
4

Laat

29 juni besteld nu nog niet binnen het is al 9 juli

  • Aanbevelen? Nee
MARISKA Korthout , Oosterhout
10

Zeer goed

Een hele leuke winkel met erg vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
Pia , Brielle
10

Superservice

Snelle levering en retour gewoon terug naar de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
A.C. , Schiedam
8

Geen klachten

Wel later geleverd dan op site aangegeven

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Naarden
8

Gewoon goede service

Jurk dat volgens het waslabel was gewassen vertoonde toch krimp. The Stone gaf aan dat dit niet mag en verving de jurk. Gewoon een goede service!

  • Aanbevelen? Ja
JP , Oudenhoorn
8

Zeer goed

Perfect geholpen door een lieve dame

  • Aanbevelen? Ja
Annie , Zutphen
9

Prima

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Valkenswaard

Company details

19 Lagosweg

Delft 2622 CZ

015-2562127

[email protected]

www.thestone.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Comentarios sobre el Kiyoh

• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas