Comentarios para The Stone.nl

Zowel in de winkel als online zeer tevreden over The Stone!

Het ging gewoon als afgesproken

Ze zijn heel vriendelijk ,ik had een probleem met een broek die was te kort geworden in de was dat hebben netjes opgelost met een andere broek Deze was volgens de was voorschrift gewassen.

Perfect

Snel binnen en duidelijk zijn retour beleid

Als ik iets besteld haal ik altijd mijn bestelling uit de dichtbijgelegen the stone Capelle aan den IJssel wordt ik de laatste keer uitgelachen door de medewerkers van jij komt kijken bij ons in de winkel en jij gaat uit de website bestellen zo maken wij geen wenste dat vond ik heel erg vervelend

Een geweldige ervaring. Alles zeer goed geregeld. Bestelling, verzending, betaling. Chapeau!!!!!!

Maar 1 artikel ontvangen waren beide afgevinkt maar helaas, zat 1 artikel in. Nu tot ip heden nog niets vernomen na telefonisch gesprek en mail.

De site is overzichtelijk en je kan makkelijk alles bestellen. Er was een hele leuke aanbieding die ook dat was top. Het was snel verzonden en ik kon mijn pakketje netjes in de winkel ophalen. Het was gewoon goed

Na voor het eerst besteld te hebben bij deze winkel schrok in aan de kassa van het bordje. 3 dagen om sale artikelen terug te brengen? Ze doen er zelf al minimaal 3 dagen over om je bestelling te versturen en verder staat dit nergens goed en duidelijk vermeld als je je bestelling plaatst. Gelukkig was ik op tijd, maar voor de niet oplettende klant erg vervelend!!!

Mooie jas met fijne pasvorm. Heerlijk warm.

Leuke winkel, veel keus. Verzending duurt echter meestal 4 dagen of meer. Broek besteld maatje groter dan die ik al had. Kaartjes eraf en ik doe m aan. Valt ie kleiner dan debat die ik al had. Dat is natuurlijk heel gek. Klantenservice zegt kaartjes zijn er af dus kan niet retour. Maar in dit geval vind ik dat heel jammer en raar.

Goede dienstverlening

Kettinkje online besteld, volgende dag ophalen in filiaal in de buurt, dus niet, heeft meer dan een week geduurd, zelf naar filiaal gereden waar het op voorraad was omdat het een kadootje was, in Pijnacker heel lief geholpen en zij regelde wel dat het meteen werd geretourneerd, nu drie weken later nog steeds geen geld terug. Op mijn mail beantwoorden ze wel dat het klopt dat het nog niet is verwerkt. Ik koop hier nooit meer iets online!

Snelle levering, maar terugbetaling na retournering duurt erg lang. Na 1,5 week verzending,nog steeds het geld niet binnen. Gaat niet om een paar tientjes.

Mooie collectie en snel efficiënt en vriendelijk geholpen.

Al paar x iets online besteld en dat duurt langer dan 3a4dagen meestal meer dan 1 week

Goede kwaliteit. Veel keus. Leuke aanbiedingen. Makkelijk retour te zenden.

Levering van kleding aan huis duurt lang, 4 à 5 werkdagen en kost altijd geld.

Het duurde lang tot het ontvangen van de bestelling. De aangeven levertijd van 1 tot 3 dagen is niet nagekomen.

Zo vriendelijk geholpen, hielp met suggesties helemaal TOP

Bestelling bleef bijna een week weg. Kreeg geen bevestigingsmail na bestelling. Helaas paste de jas niet, heb het meteen teruggebracht naar dhl punt. Daar is het gescand en werd mij verteld dat ik per mail een retourbewijs zou ontvangen. Tot nu toe ook niks van gehoord of gezien. ( 4 dagen geleden geretourneerd) kortom…voor mij de eerste en laatste keer the Stone.

Kreeg via mail bericht,dat de schoenen volgende dag opgehaald konden worden.Filiaal belde die dag,dat ze er al waren.

Levering duurde ruim een week naar de winkel. Daar één shirtje terug gebracht en na een week is mijn geld nog niet terugbetaald

Voor het verzonden word duurt tegenwoordig ineens bijna een week i.p.v. 1-3 werkdagen. Erg zonde want ergens anders heb je het veel sneller