Swedish
8.5
2,213 recensioner under de senaste 12 månaderna
87% rekommenderar ditt företag

Recensioner för The Stone.nl

  • Totalpoäng 8.5
  • Totalt antal recensioner 18,746
  • Rekommendationer 91%
  • Sidvisningar 135,660

Filter

2

Slecht

Items beschadigd door DHL retour genomen, nooit bericht van the stone gehad. Door zelf te bellen na 3 weken , kan niet worden gegarandeerd of item alsnog toegestuurd kan worden??? Dus als klant die artikel heeft besteld en betaald, komt erachter dat the stone verplichting van levering niet nakomt!! Ook na contact klantenservice is volgens opnieuw toesturen item niet mogelijk. Bestel het artikel maar weer opnieuw zonder garantie dat reeds betaalde item vergoed wordt! Slechte service en gebrek aan klantvriendelijkheid!

  • Aanbevelen? Nee
Edwin , Vlaardingen

Svar från företagets ägare

Beste Edwin, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u het pakket nog niet hebt ontvangen. Wij hebben het gecontroleerd en zien dat er contact is geweest op 15-07-2024. Wij hebben contact opgenomen met DHL op 10-07-2024. Zij hebben een onderzoek gestart naar uw pakket. Helaas konden wij pas na de terugkoppeling van DHL met een oplossing komen. Onze excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

9

Top

Het assortiment is geweldig. De service in Hillegom is heel goed en heel vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Ouderkerk aan de Amstel
5

Lange bezorgtijd

Erg lang op de bezorging moeten wachten, verder altijd leuke en mooie kleding

  • Aanbevelen? Nee
Nel , Leidschendam

Svar från företagets ägare

Beste Nel, Bedankt voor uw review. Wij hebben het gecontroleerd en op 03-07-2024 is de bestelling ingepakt en verzonden. Helaas hebben wij een technische storing gehad met het printen van de verzendlabels. Het pakket ligt bij DHL en zij zijn hun uiterste best aan het doen om alle pakketten handmatig te scannen en zo snel mogelijk toe te sturen. Helaas zijn de pakketten na enkele dagen toch retour gegaan door DHL. Wij hebben het pakket z.s.m. opnieuw gelabeld en op 10-07-2024 verzonden. Hierdoor kan het zo zijn dat het pakket vertraging heeft opgelopen. Onze excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

10

Betrouwbaar

Snel geleverd, retourneren worden super snel verwerkt. Nooit klachten of problemen gehad met een levering of retour.

  • Aanbevelen? Ja
N , D
9

Top

Vriendelijke personeel keurig telefoontje gehad dat het pakketje binnen was.

  • Aanbevelen? Ja
Josje , Epe
10

Snelle levering, goede site

Zeer goede site, kon de producten makkelijk vinden en bestellen. Snelle levering en indien ruilen, gaat super makkelijk met meegeleverde verzendlabel.

  • Aanbevelen? Ja
Hubertine , Heeswijk Dinther
10

Fantastisch

Fantastisch

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Leiderdorp
4

Beetje jammer

De hulp die ik kreeg bij het beslissen van de kleding was super. Bij het ophalen van de bestelde kleding vond ik de manier van communiceren niet prettig. Ookal had ze gelijk. Kon het toch anders. Ook hoe ze het personeel aan sprak. Dat kwam niet heel leuk over...

  • Aanbevelen? Nee
w , Elst

Svar från företagets ägare

Beste Wendy, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad in onze winkel! Uiteraard is dit niet de bedoeling! Wij nemen contact op met het team. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

9

Bestelling vlot afgeleverd

Bestelling prima afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
C , Dordrecht
10

Prima

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Wijchen
10

correcte en snelle service

de gekochte zaken werden op tijd en in goei e conditie aangeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Belgie
8

Hele fijne shopervaringen , al jaren

Altijd vrolijk en fijn personeel met passie om de klanten tevreden te hebben. Leuke kleding in allerlei prijs categorieën. Leuke schoenen en genoeg pashokjes .

  • Aanbevelen? Ja
Mandy , Naaldwijk
9

Uitstekende service

Bestelde artikel zeer snel.binnen, helaas was het artikel te groot en was er geen kleinere maat beschikbaar, de afhandeling van het terugsturen was uitstekend! Ik kan The Stone zeker aanbevelen om iets te kopen!

  • Aanbevelen? Ja
Irene , Heinenoord
6

Goed

Blabla

  • Aanbevelen? Ja
J , Pijnacker
6

Goed maar weinig flexibel.

Bij bestelling en betaling in winkel uurtje later beter artikel gevonden. Wilde bij de winkel de bestelling annuleren maar moet nu wachten tot artikel binnen is…. Raar dat dit niet meteen kan.

  • Aanbevelen? Ja
E. , Hefel
8

Pakketje was verlaat, maar werd uiteindelijk perfect geleverd

Mijn pakket kwam verlaat aan, door storing bij vervoerder. Heb zelf een mail gestuurd en ik kreeg meteen antwoord terug, dat er door storing vertraging was opgelopen. Het pakket is alsnog verstuurd. Alles uiteindelijk perfect geleverd. Wel jammer dat ze ons niet even ingelicht hebben.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Heythuysen
Denna recension har ändrats av granskaren. Klicka här för att se den ursprungliga recensionen
×

Original recension

2

Pakketje is na 1 week nog niet eens verzonden.

Helaas heb ik een bestelling gedaan, maar de bestelling is na 1 week nog niet eens verzonden of onderweg. Ik krijg steeds berichtjes, maar pakket is nog steeds niet onderweg of aangekomen. Jammer!

  • Aanbevelen? Nee
Monique , Heythuysen
8

De aankoop was precies wat ik mij voorstelde.

Snelle goede afhandeling van mijn bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Sietske , Wijchen
2

Ontevreden

Ik heb een bestelling geplaatst op 1juli tot op heden nog altijd geen pakketje ontvangen. Reeds betaald bij bestelling artikel . Heb al enkele keren klantenservice gecontacteerd maar het is op 3 juli verzonden heeft men mij gezegd

  • Aanbevelen? Ja
monique , Herzele

Svar från företagets ägare

Beste Monique, Bedankt voor uw review. Wij hebben het gecontroleerd en op 03-07-2024 is de bestelling ingepakt en verzonden. Helaas hebben wij een technische storing gehad met het printen van de verzendlabels. Het pakket ligt bij DHL en zij zijn hun uiterste best aan het doen om alle pakketten handmatig te scannen en zo snel mogelijk toe te sturen. Helaas zijn de pakketten na enkele dagen toch retour gegaan door DHL. Wij hebben het pakket z.s.m. opnieuw gelabeld en op 10-07-2024 verzonden. Hierdoor kan het zo zijn dat het pakket vertraging heeft opgelopen. Onze excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

8

Makelijk dat het af te halen is in de winkel

Zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
R , Ridderkerk
1

Bestelling moet nog komen

Vorige week woensdag een broek besteld in de winkel, deze zou thuisgestuurd worden maar is er een week later nog niet. Pakket nog steeds niet ontvangen door dhl.

  • Aanbevelen? Nee
Rachel , Dordrecht

Svar från företagets ägare

Beste Rachel, Bedankt voor uw review. Wij hebben het gecontroleerd en op 03-07-2024 is de bestelling ingepakt en verzonden. Helaas hebben wij een technische storing gehad met het printen van de verzendlabels. Het pakket ligt bij DHL en zij zijn hun uiterste best aan het doen om alle pakketten handmatig te scannen en zo snel mogelijk toe te sturen. Helaas zijn de pakketten na enkele dagen toch retour gegaan door DHL. Wij hebben het pakket z.s.m. opnieuw gelabeld en op 10-07-2024 verzonden. Hierdoor kan het zo zijn dat het pakket vertraging heeft opgelopen. Onze excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

3

Onvoldoende DHL

Bestelling was snel verzonden naar DHL maar dat is nu al een week geleden. Net hun 2e mailtje binnen dat ik binnenkort hoor wanneer het bezorgd wordt. Dat vind ik te lang duren.

  • Aanbevelen? Nee
M.R. Vierbergen , Gouda

Svar från företagets ägare

Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Wij hebben het gecontroleerd en op 03-07-2024 is de bestelling ingepakt en verzonden. Helaas hebben wij een technische storing gehad met het printen van de verzendlabels. Het pakket ligt bij DHL en zij zijn hun uiterste best aan het doen om alle pakketten handmatig te scannen en zo snel mogelijk toe te sturen. Helaas zijn de pakketten na enkele dagen toch retour gegaan door DHL. Wij hebben het pakket z.s.m. opnieuw gelabeld en op 10-07-2024 verzonden. Hierdoor kan het zo zijn dat het pakket vertraging heeft opgelopen. Onze excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

9

Zeer goed

Mooie kleding en ik wordt altijd goed geholpen bij The Stone Papendrecht!

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Papendrecht
8

Goed gedaan.

Prima en snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
F. Juffermans , Voorburg
9

Goed

Bestelling kwam binnen de afgesproken tijd. Retourneren ging snel en soepel. Ik zal er vaker kopen

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Gorinchem
2

Nog niks ontvangen

3 juli 2024 mail ontvangen met je Bestelling is onderweg. Tot op heden 10 juli 2024 geen bestelling ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
W , Arnhem

Svar från företagets ägare

Godemorgen, Bedankt voor uw review. Wij hebben het gecontroleerd en op 03-07-2024 is de bestelling ingepakt en verzonden. Helaas hebben wij een technische storing gehad met het printen van de verzendlabels. Het pakket ligt bij DHL en zij zijn hun uiterste best aan het doen om alle pakketten handmatig te scannen en zo snel mogelijk toe te sturen. Helaas zijn de pakketten na enkele dagen toch retour gegaan door DHL. Wij hebben het pakket z.s.m. opnieuw gelabeld en op 10-07-2024 verzonden. Hierdoor kan het zo zijn dat het pakket vertraging heeft opgelopen. Onze excuus voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via [email protected].

Company details

19 Lagosweg

Delft 2622 CZ

015-2562127

[email protected]

www.thestone.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Recensioner

• Vem som helst kan lägga upp en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi utför automatiska och manuella kontroller för att förhindra falska recensioner så mycket som möjligt • Recensioner som skrivits på eget initiativ visas omedelbart online och verifieras inom 72 timmar