Goede service

Door omstandigheden kon ik het gekochte niet gebruiken.en was telaat met retouren. Maar met begrip is het voor mij opgelost En een voucher ontvangen voor het bedrag.

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9

R. Schuurman , Almere

10

Goeie service

Goeie service snel Verzonden en goeie onderdelen perfect.

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10

Marco Jacques , Rotterdam

10

Prima

Prima bedrijf

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8

Douwe Van Empel , Oude Bildtzijl

10

altijd de juiste onderdelen

nog nooit iets terug hoeven sturen omdat er iets niet goed zou zijn

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8

Ton Rotgans , Hoogvliet

10

Prima artikelen. Scherpe prijs. Snelle levering

Betrouwbare leverancier met goede, aantrekkelijk geprijsde, producten en snelle levering.

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10

J. van Dijk , Hardinxveld-Giessendam

10

Gewoon goed

Bestellen, betalen en bezorging top

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10

AK Sjoerts , APELDOORN

3

Neem eens contact op

Iets besteld, bleek verkeerd, verzocht om hulp en hulp bij bestellen van juiste product. Geen gehoor .. Dan maar retour; moet ik ook nog 7 euro betalen om retour te zenden! Wat een bullshit.. nooit meer.. en heb meerdere malen verzocht om hulp. Dan ook maar een slecht revieuw!

Aanbevelen? Nee
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0

Miranda , Vlaardingen

Response from the business owner

Beste Miranda, Hartelijk dank voor uw bericht. Heel vervelend dat u deze ervaring had met onze service. Onze excuses hiervoor. Ik heb uw order gevonden en het onderdeel dat u had besteld, is niet specifiek voor een bepaalde auto. Het is een universeel onderdeel en in die gevallen is het terugsturen inderdaad op eigen kosten. Ik stuur u een persoonlijke e-mail om te kijken hoe ik u hierin tegemoet kan komen. Met vriendelijke groet, Anita

10

Duidelijkheid over de website

Geen problemen met het zoeken naar producten welke op/met het voertuig passen In mijn geval vervangende koplampen van een Ford Transit camper uit 2008

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8

Koos Knol , Musselkanaal

9

Altijd top

Ik bestel altijd bij hun en komt op tijd,

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8

Najim Hannou , Weesp

9

Goede dienst verlening, snel en scherpe prijs

Zeer goed

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9

J. Raaijmakers , Uden

10

Snel - Goedkoop en Goed

Je kunt er alles vinden wat je nodig hebt. De zoekfilters werken heel goed. Alles is heel makkelijk te doen. Het wordt heel snel verstuurd. En alles is goed verpakt. Het mooiste is - dat alles heel betaalbaar is. Altijd fijn om weer iets te bestellen daar. Groet, Wim.

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9

Wim Rysenbry , Santpoort-Noord

3

Frustrerend

Uitlaat einddemper besteld op dinsdag bij Winparts i.v.m de zogenaamde snelle levering waarmee ze reclame maken. Krijg ik de volgende dag een mailtje dat de verzenddatum helaas niet gehaald wordt, nou ja een dagje vertraging...Donderdag mailtje met track & trace. Vrijdag mailtje dat besteld product retour afzender is omdat het niet bezorgt kan worden. Bij navraag blijkt het artikel tijdens transport beschadigt te zijn. Als het beschadigde artikel retour is bij Winparts kan er pas een nieuw vervangend artikel opgestuurd worden. Wordt dus ergens volgende week...... b.t.w bedrijf houd je wel goed op de hoogte v.d verzending

Aanbevelen? Nee
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 3

Ronald van der steen , Eindhoven

Response from the business owner

Goedendag Ronald, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat uw order vertraging heeft opgelopen en dat deze vervolgens vanwege schade retour is gestuurd! We begrijpen dat dit erg frustrerend is, onze welgemeende excuses voor het ongemak. Helaas is het inderdaad niet mogelijk om onderdelen direct opnieuw te versturen, we dienen altijd te wachten totdat het onderdeel retour is gekomen. Als u de onderdelen sneller wenst te ontvangen dan kunt u kiezen voor een terugbetaling zodat u alvast een nieuwe order kunt plaatsen. We hopen dat de nieuwe demper natuurlijk zo spoedig mogelijk in goede orde bij u wordt geleverd! Mocht u verder nog vragen hebben, dan vernemen we dit graag van u. Met vriendelijke groet, Thirsa

10

Snelle levering en goede communicatie

Zie boven

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10

Jack Luijten , Teteringen

10

Snelle levering

Goed product en snelle levering

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9

Gerard , Zwolle

10

Aanrader

Grote assortiment in huis meest op voorraad, professionele hulp en snelle levering.

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10

Sam , Voorhout

10

Correct bedrijf

Alles wat ik besteld had paste perfect . En correct geleverd volgens afspraak, gewoon top !!

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10

Ccg Bost , Kerkrade

10

Nu weer goed.

Tijdens verhuizing verliep het niet altijd soepel. Nu afwachten.

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 6

Robbie Zwart , Emmen

1

te late levering

accu besteld, zou een dag later bezorgd worden. Werd 3 dagen later . Niet kunnen rijden...

Aanbevelen? Nee
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0

Adam Wolters , farmsum

Response from the business owner

Beste Adam, Dank voor uw review. Wat vervelend dat uw bestelling niet op tijd is geleverd. Ik zie dat wij deze tijdig hebben overhandigd aan de koerier, maar dat hij pas op de 11e bij hun op het depot is aangekomen. Hiertussen lijkt dus wat vertraging te zijn ontstaan. Onze excuses hiervoor. Wij doen altijd ons best om alle bestellingen op tijd te leveren. Helaas lukt dit niet altijd. Wij blijven natuurlijk bezig met het verbeteren van ons leverproces en streven ernaar om uw bestellingen in de toekomst volgens de verwachte levertijd te leveren. Met vriendelijke groet, Niels

8

Prima gegaan

De eerste instantie zou de accu op zaterdag worden geleverd maar dat werd maandag pas, dus het hele weekend zonder auto gezeten

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8

Nico Kooi , Velsen Noord en Gambia

2

Vriendelijke medewerker maar lost niets op

Verkeerde levering, kan niet snel opgelost worden.

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8

Cor Westdorp , De Cocksdorp

Response from the business owner

Beste Cor, Dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Ik zie dat uw bestelling vandaag onjuist zou zijn geweest en dat u hier contact over heeft gehad met mijn collega. Wanneer er iets verkeerd gaat met uw bestelling, dan lossen wij dit natuurlijk graag voor u op. Dit kan via ons retour portaal. Hier gaat echter inderdaad wat tijd overheen omdat wij het onderdeel pas kunnen opsturen zodra die bij ons binnen is. Wij begrijpen natuurlijk goed dat dit niet ideaal is en nemen dit ook mee in ons verbeterproces. Om dit sneller te laten verlopen is het natuurlijk ook mogelijk om een nieuwe order te plaatsen en de oude te laten crediteren. Dan hoeft er niet te worden gewacht op de retourzending. Met vriendelijke groet, Niels

1

Eerste bestelling en meteen de laatste

Donderdeg besteld, zou de volgende dag binnen zijn. Pas een week later binnengekomen. Met medewerkers gesproken. Werd me verteld dat ik eerst een week moet wachten, en dat ze daarna nog een ‘onderzoek’ gaan starten. Wilde mijn bestelling ook niet annuleren en geld terug geven. Heb hierdoor een week zonder auto gezeten. Kut bedrijf met kut medewerkers. Zal hier nooit meer wat bestellen en adviseer ik ook niemand te doen. Genoeg andere online winkels.

Aanbevelen? Nee
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0

Orik , Den bosch

Response from the business owner

Beste Orik, Dank voor uw mail. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Helaas hebben wij een afspraak met de bezorgdiensten dat wij pas vijf dagen na verzending, een onderzoek mogen starten. De reden hiervoor is omdat het regelmatig voorkomt dat er vertraging ontstaat en dat een onderzoek voor die reden vaak niet nodig is. De meeste vertragingen liggen namelijk vaak onder de vijf dagen. De bestelling annuleren lukt in deze gevallen niet omdat de bestelling al onderweg is. Wanneer duidelijk is of een pakket kwijt is of niet, dan is het wel mogelijk om te annuleren. Indien gewenst kunnen we dan natuurlijk ook een nalevering realiseren. Met vriendelijke groet, Niels

10

Goede top producten snelle levering

Nieuwe jump starter aan geschaft makkelijk te dragen meerdere functies echt top

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10

Jan De Waal , Groningen

9

Serieus bedrijf

Toppers

Aanbevelen? Nee
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10

Federico De Marco , Almere

3

Mijn ervaring is Lastige garantieafhandeling van sslechte inderdelen

Lastige garantieafhandelingen (2x) winparts ervaring is gemengd: Makkelijke site, soms iets langere levertijden(4+dagen). Tesla rijders opgelet met draagarmen (vooral Model X) niet originele delen gaan niet zo lang mee. Originele draagarmen kinnen ongeveer 200000 km mee, niet origineel hebben we een aantal van gehad na 20000 km kogels versleten, draagarm rubbers gescheurd. Niet handig vooral als je naast arbeid oom uitlijnen overnieuw moet dien. Garantie afhandeling(L) is zeer moeizaam reactie tijden wekenlang formulier invullen, heel info wordt gevraagd en uiteindelijk een tegemoetkoming van €22 toegewezen gekregen. Nogmaals, vooral dragarmen van Tesla X merk Delphi kan goed zijn, Febi (stabilisatoren) Moog driepunten draagarmen waar schokdemper aan voorzijde wordt gemonteerd EEN REGELRECHTE RAMP. Levensgevaarlijke slijtage na een paar maanden rijden en zeer matige afwikkeling van garantie (ook is al twee jaar garantie toegezegd) Autodoc hebben wij veel betere ervaringen mee. Op de foto is een zo goed als nieuwe draagarm te zien(hij glimt zelfs nog) waar we als vergoeding €22 van Winparts hebben gekregen. Werkelijke schade is diagnose, aanschaf nieuw onderdeel, arbeid van demonteren en opnieuw monteren goede draagarm en opnieuw uitlijnen (uitlijnen alleen is €180)ivm stelbouten zoals ook op de foto te zien. Autodoc verdient mijn voorkeur

Aanbevelen? Nee
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 2

Hdjakif , Rotterdam

Response from the business owner

Beste Hdjakif, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Het klopt inderdaad dat u bij auto onderdelen een bepaalde kwaliteit mag verwachten. Wij balen er dan ook van dat het bestelde product niet naar voldoet aan deze kwaliteit. Ik begrijp van u dat de afhandeling met onze garantieafdeling ook niet naar wensen verliep. Mocht u het niet eens zijn met het besluit van onze garantieafdeling, dan kunt u een mail sturen naar [email protected]. Dan kunnen we samen kijken of er wellicht nog wat mogelijk is. Met vriendelijke groet, Niels

10

juiste spullen, snelle levering en perfecte uitleg over montage .

top

Aanbevelen? Ja
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9

Disveld , Bergen

Reviews for Winparts.nl

Filters

Goede service

Goeie service

Prima

altijd de juiste onderdelen

Prima artikelen. Scherpe prijs. Snelle levering

Gewoon goed

Neem eens contact op

Response from the business owner

Duidelijkheid over de website

Altijd top

Goede dienst verlening, snel en scherpe prijs

Snel - Goedkoop en Goed

Frustrerend

Response from the business owner

Snelle levering en goede communicatie

Snelle levering

Aanrader

Correct bedrijf

Nu weer goed.

te late levering

Response from the business owner

Prima gegaan

Vriendelijke medewerker maar lost niets op

Response from the business owner

Eerste bestelling en meteen de laatste

Response from the business owner

Goede top producten snelle levering

Serieus bedrijf

Mijn ervaring is Lastige garantieafhandeling van sslechte inderdelen

Response from the business owner

juiste spullen, snelle levering en perfecte uitleg over montage .

Company details

Kiyoh Reviews