Plastico kon ik jarenlang niet vinden. Winparts heet het. Order geplaatst nog wel even gewacht. Je krijgt netjes een mail dat ze de orde nog open hebben staan en dat ze niet kunnen garanderen dat het item er nog is. dit ontving ik na een week. Ik snap dat ze dit doen. Ik heb het uit de bestellingen gehaald. Na de vakantie meteen weer opgezocht en besteld op zaterdag. En Dinsdag is het geleverd. En het is net zo goed als ik mij kon herinneren. Ik gebruik het voor de fiets auto en boot en verweerde kunststof. Ik kom hier zeker terug.
Zeer tevreden, snelle levering en dit keer goed verpakt
Het onderdeel was keurig verpakt en werd goed afgeleverd.
Weer een keer een bestelling gedaan, enige twijfel, maar EEN telefoontje loste alles op. Levering zoals afgesproken. TOP en super snel. Dit bedrijf is een verademing.
Goede nette levering. Goede producten.
Bestellen word snel uitgeleverd niet op voorraad direct een mail met de juiste levering datum
De montageset voor de G3 Pacific-dakdragers die ik kocht, zat niet in het pakket. Hoewel ik vaak e-mails heb gestuurd, kreeg ik nog steeds geen antwoord. Ik moest de montageset opnieuw kopen voor € 41 + verzendkosten
Beste Basri Kayabashla, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze oprechte excuses voor het feit dat uw zending niet compleet was. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik zie dat het met de oplossing ook niet helemaal goed is gegaan en zal u daar een persoonlijke e-mail over sturen. We vertrouwen erop op deze manier tot een goede oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Anita
Geen omwegen, geen addertjes onder het gras, prima service ondanks fouten die ik zelf maak
Wel vindt ik de beschrijving voor bevesting van de dakdragers op het dak van de auto te summier
Eerste bestelling vorige week 5 sterren, 2de bestelling direct leverbaar niet dus 4 sterren 3de bestelling direct leverbaar niet dus 3 sterren. Naar telefonisch contact om zeker te zijn dat er direct geleverd wordt wordt er weer niet geleverd. Het zou fijn zijn als de site zegt dat de spullen morgen geleverd worden dat de zending door gaat en het niet direct geleverde onderdeel later verzonden wordt. Af en toe vergeten ze iets om de 10 bestsellingen. Het lekken van koelvloeistof komt voor fout van fabrikant??
Beste Remy, Hartelijk dank voor uw review. Onze excuses voor de problemen die er zijn geweest met uw orders. We begrijpen dat dit erg vervelend is. Ik heb uw meest recente orders bekeken en die waren helaas enigszins vertraagd. De redenen hiervoor liepen uiteen. Bij een order kon deze niet meer mee met de vervoerder, bij een andere order waren de bestelde onderdelen onverhoopt niet aanwezig. Onder bepaalde omstandigheden kunnen we inderdaad deelzenden, maar dit gaat niet automatisch. Uiteraard bespreekt onze klantenservice dit graag met u. We hopen hiermee voldoende toelichting te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Anita
Wacht dagen op antwoord en wanneer je die krijgt is het een standaard berichtje dat je het online maar moet oplossen. Totaal geen persoonlijke oplos mogelijkheden bij dit bedrijf. Heb hier een koplamp besteld en kreeg die kapot binnen. Retour verzonden en moest daarna 20,- bij betalen voor een nieuwe. Sturen ze de kapotte terug geleverde koplamp weer op.
Goedemiddag, Bedankt dat u uw mening langs deze weg hebt gekregen. Heel vervelend dat u deze ervaring hebt met onze webshop. Onze excuses hiervoor. Aangezien wij dagprijzen hanteren, kan het zijn dat een artikel in de tussentijd duurder is geworden. Wanneer u bestelt omdat u eerder een kapot artikel had, kunt u dit het beste even melden via de klantenservice. Wat betreft de kapotte koplamp: onze retourafdeling neemt even contact op hierover. Het is niet de bedoeling dat u kapotte onderdelen krijgt, laat staan 2 keer. Ze gaan even kijken hoe ze dit het beste met u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Anita
Bestelling netjes en op tijd geleverd en de prijs kwaliteit verhouding is okay. Zoeken naar het juiste artikel op de site gaat perfect.
snel geleverd en een goed bedrijf doen ook niet moeilijk als je iets terug stuurd
Al 2,5 week bezig om de juiste onderdelen te krijgen op advies van de mede werker 2 keer het verkeerde besteld en dan ook nog verzendkosten moeten betalen voor je retour ik kijk volgende keer wel even verder
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses dat u twee keer het verkeerder onderdeel hebt gekregen op ons advies. dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat u inmiddels een medewerker hebt gesproken en en dat uw retourkosten ook zijn teruggestort. Mocht er nog iets niet opgelost zijn, laat u het dan gerust weten via [email protected], onder vermelding van uw ordernummer. Met vriendelijke groet, Anita
Diverse spullen besteld, prima. Middels de helpdesk kwamen ze er niet uit (Te weinig kennis bij Winparts) dus verkeerde onderdelen gekregen. Ok geretourneerd. Gaat allemaal vlot! Alleen geld terug duurt dan al meer dan een week? Spullen van Winparts zijn ok, retourbeleid is ook ok en makkelijk omdat het in NL zit. Je betaald iets meer maar hebt dan wat snelheid terug. Maar retourneren moet financieel veel vlotter.
Beste Adrie, Bedankt voor uw feedback. Jammer dat de teruggave van het bedrag wat langer duurt. Onze excuses hiervoor. Ik zie dat uw retourpakket helaas niet meteen verwerkt kon worden door onze retourafdeling. We werken eraan om dit soort vertraging te voorkomen. De creditnota is wel aangemaakt en de teruggave vindt naar verwachting binnen 3 werkdagen plaats. Hebt u daar nog verdere vragen over, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Anita
Doen wat ze beloven
goed product
Snelle verzending dag later al in huis
Betrof mini-antenne zodat betere FM ontvangst. Enige opmerking waarom geen hoogste score: de antenne was in 2 kartonnen doosjes verpakt; had ook via een enveloppe worden verstuurd:-)
Snelle levering, goede pasvorm.
goed contact met de verkoper, snelle verzending. Ik ben echt tevreden.
Doen zoals beloofd Volgende dag leveren= volgende dag leveren Niet zoals op andere sites waar volgende dag eigenlijk bijna altijd na 2dagen is Zeer veel op stock Faire prijzen
Snelle bestelling. Snelle levering en goed materiaal. Was goed omschreven en gemakkelijk in elkaar te zetten.
Artikel besteld. Moest daarna bijbetalen omdat ze een ander artikel wilde sturen wat wel geschikt was. Daarna toch verkeerd artikel geleverd. Is retour gegaan. Ze reageren op tijd maar de terugbetaling is chaotisch. Twee keer een retourbedrag ontvangen, maar nog steeds niet het volledige bedrag.
Beste meneer Wagener, Hartelijk dank voor uw bericht. Jammer dat het zo is gelopen met de bestelling, onze excuses hiervoor. Het eerste onderdeel dat u had besteld, was helaas niet geschikt voor uw specifieke model auto. Extra jammer dat ook het voorgestelde artikel niet paste. Verder zie ik dat de verzendkosten en het bedrag van het onderdeel los van elkaar zijn gecrediteerd. Voor zover ik kan zien, is het gehele orderbedrag nu bij u terug. Hebt u met creditcard betaald, dan kan het enige tijd duren voordat dit in uw overzicht te zien is. Mocht u hier nog vragen over hebben, laat u het dan gerust even weten via [email protected]. Met vriendelijke groet, Anita
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours