Reviews for Winparts.nl

Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. het klopt inderdaad dat de kosten van het terugsturen voor eigen rekening zijn als u een statiegeldartikel terugstuurt. Hoewel onze medewerkers hierin de juiste werkwijze hebben gevolgd, begrijpen we dat het voor u een nare verrassing was. Ik stuur u een persoonlijke e-mail om te kijken of we hierin iets voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Anita

Beste meneer Depauw, Hartelijk dank voor uw bericht. Heel vervelend dat uw pakketten zoek zijn, onze excuses hiervoor. Ik zie dat mijn collega's het onderzoek bij de vervoerder al hebben afgerond. Zij hebben u gevraagd een formulier in te vullen, dat ze naar u toe hebben gestuurd. Als u dit doet, kunnen we het probleem voor u oplossen. Hebt u verdere vragen, laat u het dan gerust weten aan onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Anita

Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Het kan soms voorkomen dat inderdaad een ander merk artikel geleverd wordt, maar dit gebeurt in principe alleen bij een zeer specifieke productcategorie. Ik heb dit niet in uw orders kunnen terugvinden. Mocht dit bij u nog een keer gebeuren, meldt u de artikelen dan gerust aan in ons retourportaal: https://winparts.returnless.com/nl Ik hoop hiermee enige duidelijkheid te hebben gegeven en wens een fijne dag. Met vriendelijke groet, Anita

Goedemiddag, Bedankt dat u een review hebt geplaatst. Fijn dat u laat weten wat u van onze service vindt. We begrijpen dat u geen reclamemails van ons wilt ontvangen. U kunt zich hiervoor afmelden in de nieuwsbrief zelf. Hiervoor klikt u op het linke 'afmelden' rechts onderaan in de nieuwsbrief. Wilt u ook afgemeld worden voor reviewverzoeken, laat u het dan gerust weten aan onze klantenservice. Dat kunnen we namelijk vanuit onze klantenservice voor u regelen. Met vriendelijke groet, Anita

Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review. Heel vervelend dat er leveringsproblemen waren met de olie. Onze excuses dat u hier last van hebt gehad. Op dit moment ondervinden we inderdaad soms leveringsproblemen met bepaalde soorten motorolie. Er wordt hard aan gewerkt om deze problemen op te lossen en we verwachten binnenkort weer op normale wijze te kunnen leveren. Als u in de toekomst weer olie wilt bestellen, neemt u dan gerust contact op met de klantenservice om de stand van zaken na te vragen. Met vriendelijke groet, Anita

Beste meneer Jorissen, Hartelijk dank voor uw review. Heel vervelend dat u deze ervaring hebt met onze webshop. Onze excuses hiervoor. Het is zeker niet standaard dat orders met vertraging de deur uit gaan. Wel zie ik dat dit om verschillende redenen bij uw laatste twee orders ie gebeurd. Begrijpelijk dat u dat vervelend vindt. We werken er hard aan om deze korte vertragingen te voorkomen. Mocht dit weer voorkomen, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. We kijken dan met u mee naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Anita