Filters
5
Ik wacht nog steeds op de bezorging van mijn bestelling
Ik zal hem bijwerken als het bezorgd wordt. Hij zou vrijdag bezorgd worden.. Dat is niet gebeurd. Morgen zijn we een week verder en is het weer vrijdag.. Ik ben benieuwd.
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 5
Jacco Kappert
, Zwolle
Response from the business owner
Beste meneer Kappert, Bedankt dat u een review hebt geplaatst. Onze excuses voor het feit dat u uw zending nog niet binnen hebt. Ik heb uw order erbij gepakt en zie dat de vervoerder aangeeft uw zending niet te hebben, terwijl ons magazijn aangeeft uw zending aan de vervoerder te hebben gegeven. Het kan zijn dat uw zending in ons magazijn is achtergebleven. Ik heb dit inmiddels nagevraagd en we hopen hier zo snel mogelijk een antwoord op te hebben. We houden u hiervan op de hoogte. Met vriendelijke groet, Anita
9
Kwaliteit voor weinig geld
Snelle levering en veel keuze voor weinig geld
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Boot
, Sint-Maartensdijk
4
Matig en sinds de verhuizing nog matiger
Onderdelen met statiegeld moet je op eigen kosten retourneren, dus 8 euro pakket voor 20 euro statiegeld op een remklauw bijvoorbeeld. Onderdelen met pasgarantie passen 50 procent van de tijd niet, lijkt het er heel sterk op maar net een andere stekker of net een gaatje op een andere plek. Verzendingen duren soms net zo lang als de concurrentie zoals autodoc maar dan zonder de 200 dagen retour mogelijkheid of de prijzen die de concurrentie bied. Veel artikelen zijn ook niet te vinden via de voertuigen selectie maar als je via Google een artikel nummer zoekt dan is het wel leverbaar en ook passend voor het betreffende voertuig maar dan zonder dat het vindbaar is via de categorie waar het zou moeten staan. Kortom hoogstens een matige ervaring
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 5
Dijkstra
, Zuidbroek
Response from the business owner
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze webshop om meerdere punten niet positief is. De kentekencheck is een handige tool om te kijken of een product op een auto past. Helaas zijn er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor komt het af en toe voor dat een product toch niet past. Ons advies is dus om voor het bestellen even naar het onderdeel te kijken en de origineelnummers te vergelijken. U kunt op onze website ook zoeken op origineelnummers. We nemen uw feedback ter harte en nemen deze mee naar de betreffende afdelingen binnen Winparts. We hopen dat u ons toch nog een keer een kans wilt geven, zodat we kunnen laten zien dat het beter kan. Met vriendelijke groet, Anita
10
Top service
Na dat ik bestelling binnen had en hem toch niet helemaal naar mijn zin vond kon ik het gewoon retour sturen en ze zouden dan zsm de retour crediteren.. heb inmiddels de nieuwe bestelling binnen en ben hier zeer tevreden mee… Prima geholpen ook via de app ivm retourneren
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Andre
, Dordrecht
10
Super
Super goed
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Marco simons
, Rotterdam
8
snelle levering goede spullen
gewoon een top internet winkel
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Jan Duineveld
, VELSERBROEK
10
Prima
Snelle levering
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Pieters
, Julianadorp
10
Top
Alles ging goed
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Paolo
, Genk
9
Prijs-kwaliteit is zeer goed
+ Degelijk materiaal: harde plastiek. + Goede pasvorm (v60) + Opstaande boord: +- 3cm + Licht - Harde plastiek: heel snel veel krassen zichtbaar. Doet wat het moet doen, tevreden met de koop.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 7
Fds
, België
10
Gebruiksvriendelijke site, uitstekende prijs kwaliteit en snelle levering!
Mijn ervaring met Winparts is telkens uitstekend verlopen. Zowel het gebruik van de site als pok de prijs en de snelle levering!
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Mario Trappeniers
, Bekkevoort
10
Prima service
Snelle levering
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Jack Van De Brande
, Merksplas
4
Verwachte leveringsdatum nooit gehaald
Teleurstellend
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 3
Marc Meesters
, Antwerpen
Response from the business owner
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen. Onze excuses dat u dit zo ervaren heeft. Wij adviseren altijd om een garageafspraak met genoeg speelruimte in te plannen. Er kan helaas altijd iets misgaan. Het kan namelijk voorkomen dat ondanks dat wij het product op tijd aan de transporteur meegeven, dat het niet op tijd afgeleverd wordt. Zo kan een pakket net aansluiting missen bij de transporteur en dan vertraagt een pakket zo een dag. Dit proberen we natuurlijk te voorkomen door een zorgvuldige selectie van onze transporteurs en leveranciers, maar is nooit helemaal te voorkomen. Voor het ongemak zou ik u een coulance willen aanbieden die u kan gebruiken op uw volgende order bij ons. Mocht u daar belang bij hebben kan u contact opnemen met ons, via dit e-mailadres: [email protected]. Met het bijbehorende order nummer. Met vriendelijke groeten, Naomi
1
Waardeloze oncontroleerbare bestelprocedure en zeer slecht bereikbaar als je ondersteuning nodig heb
Bestelde een dakkoffer om op vakantie te gaan. Levertijd bij bestelling staat op 5 dagen. Na 5 dagen niks gehoord te hebben via verschillende wegen contact gezocht, maar geen reactie. Uiteindelijk een mail met de vermelding dat de levertijd niet gehaald is, maar dat de bestelling de volgende dag verstuurd zou worden. Vervolgens hoor je niks en zie ik dat de dakkoffer weer te bestellen is via de website met een levering op de volgende dag. Na 3 uur contactpogingen via telefoon, whatsapp en ook chat via de website krijg je iemand aan de lijn die zegt dat het product niet geleverd kan worden. Annuleren is de enige optie. Er wordt niet eens meegedacht en een korting of coulance voor de slechte communicatie is er ook niet bij.
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
M
, Weert
Response from the business owner
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen. Onze excuses, dit is zeker niet de bedoeling! Helaas kan ik uw order niet vinden aan de hand van deze gegevens. Zou u contact kunnen opnemen met ons, via dit e-mailadres: [email protected]. Met het bijbehorende order nummer. Dan gaan we met u meekijken! Met vriendelijke groeten, Naomi
1
Kut
Onderdelen besteld die volgens de site op voorraad zijn. Helaas wacht ik nu al 8 weken. Niet de eerste keer dat dit gebeurt. Krijg ik een voorstel om een 3 x zo duur onderdeel te kiezen met uiteraard de bijbetaling. Deze ezel is er nu Helaas 3 x ingetrapt. Jammer.
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
Rinaldo
, Kapelle
Response from the business owner
Goedendag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te vernemen dat u meermaals heeft meegemaakt dat uw order vertraging heeft opgelopen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Helaas kan ik uw order niet vinden op basis van uw review. Mits u nog steeds op uw order wacht, dan willen wij u vragen om een mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Met vriendelijke groet, Thirsa
3
Komen beloftes niet na
Al vaak onderdelen besteld, soms gaat het goed maar meestal niet. Vandaag besteld , morgen geleverd wordt nooit gehaald, meestal een dag of 4-5 later. Wij repareren voor klanten en vaak staat de auto van de klant onnodig stil omdat Winparts in gebreke blijft met de levertijden. Helaas, jammer, de onderdelen zijn altijd wel goed maar in de toekomst maar bestellen bij iemand die wel snel is. En bij vragen, pas een week later antwoord.
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 3
Tonnie
, Hoogezand
Response from the business owner
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen. Wij adviseren altijd om optijd te bestellen met genoeg speelruimte in te plannen. Er kan helaas altijd iets misgaan. Het kan namelijk voorkomen dat ondanks dat wij het product op tijd aan de transporteur meegeven, dat het niet op tijd afgeleverd wordt. Zo kan een pakket net aansluiting missen bij de transporteur en dan vertraagt een pakket zo een dag. Dit proberen we natuurlijk te voorkomen door een zorgvuldige selectie van onze transporteurs en leveranciers, maar is nooit helemaal te voorkomen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groeten, Naomi
1
Slechtste webshop ooit!!
**SLECHTSTE WEBSHOP OOIT! Bestel niet bij winparts.nl!** Ik wil iedereen waarschuwen voor mijn afschuwelijke ervaring met winparts.nl. Ik heb een remklauw en remblokken besteld, maar de productspecialist stopte mijn order omdat, volgens hen, ik op basis van mijn kenteken een ander type nodig had. Ik volgde hun instructies op en betaalde voor de andere remklauw. Bij mijn eerste bestelling zaten ook andere producten. Ik had duidelijk aangegeven dat alleen de verkeerde remklauw gecrediteerd moest worden, maar in plaats daarvan hebben ze alles gecrediteerd. Hierdoor duurde alles nog langer en moest ik opnieuw een order plaatsen. Toen ik uiteindelijk alles binnenkreeg, bleek de nieuwe remklauw niet te passen! Winparts.nl had bepaald welke remklauw ik moest kopen en stopte ook de originele order, maar nu zit ik met de schade. Ik moest de garage betalen en winparts.nl weigert enige compensatie of tegemoetkoming. Dit bedrijf is onbetrouwbaar en levert slechte service. Bespaar jezelf de frustratie en bestel niet bij winparts.nl. Het zijn echte prutsers!
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
Oktay
, Nieuwegein
Response from the business owner
Goedemiddag meneer Oktay, We vinden het naar om te horen dat u het op deze manier ervaart. Waarvoor onze excuses. We zien dat u al even contact heeft gehad met één van onze collega's. Zoals zij aangeven ontvangen wij de remklauw graag retour, zodat je daarna de juiste zou kunnen ontvangen. Lukt het niet om het retour te melden, neem dan gerust even contact op met onze Klantenservice. Met vriendelijke groet, Jeroen Marc
2
Slecht
Bestelling komt pas paar week later binnen.. dat was nooit zo ... heb hier jaren lang gekocht .. sinds de verhuizing waardeloos .. ik bestel hier niets weer
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
Derk
, Veelerveen
Response from the business owner
Goedemiddag Derk, We vinden het erg naar om te horen dat u onze services op deze manier ervaart, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Waarvoor onze excuses. Helaas ervaren wij nog steeds leverproblemen door de verhuizing. We zijn er hard mee bezig om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Hopelijk wilt u ons in de toekomst weer een kans geven. Met vriendelijke groet, Jeroen Marc
2
Geen enkele coulance
Door lichamelijke omstandigheden kon ik een artikel niet binnen 30 dagen terugsturen. Het artikel was verkeerd op hun site weergegeven. Nu was ik eraan toe het onderdeel te monteren en past het niet. Nee, u mag het niet terugsturen, u bent niet binnen 30 dagen. Jonge, hoe zielig kan je zijn. Voor mij is Winparts Verliesparts geworden. k bestel wel bij een ander.
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
And
, Veenendaal
Response from the business owner
Goedemiddag meneer Hannewijk, We vinden het erg naar om te horen dat u het op deze manier ervaart. Als blijkt dat u door lichamelijke omstandigheden niet in staat was om op tijd de retour aan te melden, dan denken we graag met u mee. Zou u contact met ons willen opnemen? Dat mag via [email protected] Met vriendelijke groet, Jeroen Marc
2
Garantie geval wordt niet binnen gestelde tijd afgehandeld
Jammer.. Zit je met een defect onderdeel. Garantie aangemeld maar krijg binnen 5 dagen geen antwoord. Kan ook nog langer duren. Hoezo? Moet je dan nog langer wachten? Want de collega via de chat 'denkt' dat het volgende week wel opgepakt gaat worden. Hallo? De auto wil niet starten met een defecte startmotor! Moet je dan eerst zelf maar een vervangend onderdeel kopen en dan met een 2de onderdeel blijven zitten? Wat ontzettend slecht! Telefonisch onbereikbaar. Alleen via de chat.
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
Wim
, Groningen
Response from the business owner
Beste Wim, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u een defect onderdeel heeft. Het klopt inderdaad dat het soms even duurt voordat u reactie heeft van onze retour afdeling. Dit komt omdat wij maar een beperkt aantal collega's hebben die de bevoegdheid hebben om deze zaken op te pakken. Ik raad u verder aan om het bericht van onze garantie afdeling eerst nog even af te wachten. Ik weet namelijk niet hoe zij dit aan gaan pakken. Wij proberen dit zo snel mogelijk op te pakken. Met vriendelijke groet, Niels
1
Waardeloos
2 mei bestelling WP224-343028 gedaan. Tot op heden, 5 juli, nog niets ontvangen. Meermaals gebeld, zou allemaal opgestuurd worden, maar nog niets gezien.
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
ISO
, 's-Heer Arendskerke
Response from the business owner
Beste Corné, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Het lijkt erop dat uw bestelling kwijt is geraakt. Ik zie dat er ondertussen een onderzoek loopt bij de vervoerder en in ons magazijn. Zodra wij uw bestelling hebben gevonden, sturen wij dit zo snel mogelijk op. Mocht u ondertussen liever geld terug hebben, dan is dat wellicht ook mogelijk. Stuur in dat geval even een mail naar [email protected]. Dan kijken wij even mee naar de mogelijkheden. Met vriendelijke groet, Niels
10
Top Service
Top bedrijf met top service. Product defect door fabrieksfout, gelijk door WinParts opgelost met een nieuw exemplaar.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Abdel
, Rotterdam
4
verkeer model geleverd
verkeerd model geleverd artikel nummer zelfde. telefonisch niet bereikbaar via de chat geen 1 keer goed afgewerkt heb opnieuw besteld hopend dat het nu wel goed komt maar weinig vertrouwen in , en de verzend kosten en 10 % is maar de vraag of ik die terug krijg , en ondertussen weer veel tijd kwijt met bestellen
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 3
John
, b-n
Response from the business owner
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen. Onze excuses dat u dit zo ervaren heeft. Helaas kan ik uw order niet vinden aan de hand van deze gegevens. Mocht er nog geen oplossing zijn kan u contact opnemen met ons, via dit e-mailadres: [email protected]. Met het bijbehorende order nummer. Dan gaan wij met u meekijken. Met vriendelijke groeten, Naomi
10
Heel makkelijk om specifieke onderdelen te vinden
D.m.v. Chassisnummer meteen bijpassende onderdelen vinden, dat is wel een uiterst handige tool. Bovendien ook goed van prijs en service. Ik gebruikte de chatbox, en werd meteen vriendelijk geholpen
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Wim
, Zottegem
7
Redelijke compensatie
Na een bestelling van 1 maand wachten toch weer geprobeerd. Het lijkt erop dat ze het warenhuis weer een beetje op orde hebben. De laatste bestelling kwam op tijd. ook nog een excuus briefje erbij wat ik wel netjes vind.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 7
Georgios Daskalakis
, Harkstede
10
Prima
Er was wat lomp met mijn bestelling omgegaan tijdens transport waardoor 1 fles autoshampoo bijna leeg uit de (kapotte)doos kwam. Na melding bij de klantenservice netjes een nieuwe fles ontvangen. Prima afterservice!
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Marcel
, Leerdam
Kiyoh Reviews
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours