Heb een mail gestuurd en het produkt dat volgens mij verkeerdelijk zou zijn, volgens jullie niet en zou enkel de verpakking vernieuwd zijn. Aanvaardbaar ware het niet dat het produkt (shampoo) met was is en deze heb ik niet besteld. Maar ga er geen punt van maken, (bedrag te klein anders had ik teruggestuurd), gewoon niet meer bij jullie bestellen, geen vertrouwen meer.
Beste mevrouw Nassel, Hartelijk dank voor uw review. Vervelend om te horen dat u er geen vertrouwen meer in heeft. Onze excuses hiervoor! Ik heb nog even meegekeken naar uw conversatie met ons. Tot mijn spijt heb ik geen foto gewonden van de barcode op de afwijkende fles. Deze kan worden vergeleken met de EAN op de productpagina van uw artikel. Als de barcode op de fles en de EAN precies overeenkomen, dan gaat het inderdaad om hetzelfde product met een nieuw etiket. Mochten deze codes niet overeenkomen, wilt u ons dan een foto van de barcode op de fles sturen? We kijken en denken dan graag met u mee. Met vriendelijke groet, Anita
Denken met je mee, leveren snel en niet duur en doen niet moeilijk.
Goede en snelle levering, past precies
Als ik een niet passen product retourneer moet ik zelf de verzenkosten betalen, wat een fantastische service, verder werkt het uploaden van foto's ook niet, lang leve jullie website. Bij autodoc is dat beter geregeld
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review, fijn dat u uw mening hebt willen delen. Onze excuses dat we niet aan de verwachtingen hebben kunnen voldoen. Het kan inderdaad voorkomen dat wij de retourkosten niet op ons nemen. Dit is het geval bij universele onderdelen. Bij autospecifieke onderdelen waarop pasgarantie is gegeven op het moment van bestellen, nemen wij de retourkosten echter wel op ons. Uw opmerking over het uploaden van foto's nemen we ook mee in ons verbeterproces. In principe zou dit wel moeten werken. Wellicht waren uw foto's te groot. Hoe dan ook, we nemen het mee in ons verbeterproces. Met vriendelijke groet, Anita
Mijn ruitenwisser ging kapot. ‘s avonds een nieuwe besteld, de volgende ochtend al geleverd. Product van goede kwaliteit.
Goede website met ruime keuze voor onderdelen. En betaalbaar Alleen vandaag besteld morgen in huis kunnen ze beter weglaten laatste tijd dag langer of 2
Snelle levering
Als je voor 21.00 uur bestelt, staat er volgende dag bezorging. Maar het is niet echt, ze hebben het na 3 dagen afgeleverd.
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Fijn dat u uw ervaring hebt willen delen en onze excuses dat we niet aan uw verwachting hebben kunnen voldoen. Ik heb even teruggekeken naar uw order. Het artikel dat u besteld had, lag inderdaad in ons eigen magazijn. Het pakketje heeft tot onze spijt vertraging opgelopen bij het overdragen aan de vervoerder. Daarna zat er helaas een zondag tussen. Daardoor komen we inderdaad op 3 dagen. Nogmaals onze excuses dat we het niet sneller hebben kunnen leveren. We nemen uw feedback mee in ons verbeterproces en werken eraan om dit soort situaties te voorkomen! Met vriendelijke groet, Anita
Ruitenwisser op basis van merk, type en jaar snel gevonden. Snelle levering.
Betrouwbaar en een ruime voorraad!
De bestelling is goed en op tijd geleverd
Pech gehad laatste keer maar verder goed en de goedkoopste olie die ik kon vinden van Shell Helix. Chatoptie op de site van de klantenservice is ook erg handig met een transcript van het gesprek per e-mail achteraf. Kritiekpunt: laatste bestelling was fors vertraagd, maar uiteindelijk toch sneller dan verwacht/aangekondigd.
Overzichtelijke internetsite , duidelijke levertijden gewoon een fijn bedrijf om onderdelen te bestellen!
Helaas krijg je het in een plastic zakje zo ook bij Alieexpress en temu,waardoor de inhoud weleens beschadigd kan worden ,dat is jammer. Misschien klein doosje met moppen folie een idee?
Makkelijke bestelling volgens het bestelsysteem, merk/type/bouwjaar. voor mijn Peugeot 2008. Na bestellen een snelle levering en volgens montage film snelle probleemloze plaatsing. Ziet er goed uit en doet zijn ding.
Hele goede EN snelle levering
Heb een tubetje Ceramic vet van 25 gram besteld dat blijkt de hoeveelheid van een vingerhoedje te zijn, moest de tube helemaal plat knijpen om er een beetje uit te kunnen krijgen om 2 boutjes van een likje vet te kunnen voorzien. Nu zit er nog een klein beetje in de tube.
Ik koop een bumper voor mijn auto vanwege een aanrijding. Wild de reflectoren omzetten en die blijken niet te passen. Winparts kan vervolgens geen reflectoren leveren voor deze bumper, en nu zit ik met een inmiddels gespoten en gemonteerde bumper zonder reflectoren. De gaten zijn goed zichtbaar. Ze zeggen eenvoudig die niet te kunnen leveren ! Fijne service zeg. Kijk dus goed uit wat je daar besteld en in elk geval compleet !
Beste meneer Savelberg, Bedankt dat u uw ervaring hier hebt gedeeld. Het spijt ons erg te lezen dat uw ervaring met onze webshop niet positief was. In de meeste gevallen worden dergelijke onderdelen inderdaad niet meegeleverd maar overgezet van de oude bumper. Dit geldt ook vaak voor bevestigingsmaterialen van onderdelen. In uw geval natuurlijk extra vervelend omdat de reflectors ook niet in ons assortiment zitten. Ik heb inmiddels via een persoonlijk bericht contact met u opgenomen. We vertrouwen erop tot een bevredigende oplossing te kunnen komen. Met vriendelijke groet, Anita
Snel gevonden, snel besteld, prima prijs en snel geleverd en het funtioneert weer zonder strepen.
Mooi wieldoppen,makkelijk te monteren
Toppie
Bestellingen worden altijd gecontroleerd en daarom past het altijd. Dank je wel en ga zo door.
Beste Erik, Hartelijk dank dat je je ervaring hebt willen delen in een review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze webshop. Graag tot de volgende keer en veel veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Anita
Het bestelde onderdeel paste niet ofschoon het wel voor deze auto bedoeld was. Bij het inzetten met een beetje kracht braken de verbindingslippen af. Duidelijk een veel mindere kwaliteit dan je zou mogen verwachte. Op de sloop maar een vervanger gehaald. Over dit probleem heb ik geen contact opgenomen met Winparts.
Beste Bart, Hartelijk dank voor je review. Jammer dat het onderdeel niet bleek te passen en vervolgens kapot ging. Onze excuses hiervoor. Ik heb intern even navraag gedaan wat we hierin voor je kunnen betekenen. Ik hoop hier zo snel mogelijk op terug te kunnen komen via een persoonlijke e-mail. Met vriendelijke groet, Anita
Goed Past perfect top
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours