Direct geleverd en goed produkt
Goed advies gekregen. Tegen een heel gunstige prijs mijn oude wagen voorzien van een nieuwe radiateur. Was al klant en blijf dat!
X
Alles netjes op tijd binnen gekregen, kwaliteit en prijstechnisch goed.
Ik heb een mail gestuurd en nog steeds geen antwoord gekregen! De mat die ik besteld heb voor mijn auto paste perfect maar de spiegel die we besteld hebben trilt als ik er doorheen kijk. Zou ik jullie aanbevelen, ligt eraan hoe het wordt opgelost, nu nog nee. Bellen hoef je niet te doen want dan wordt na een half uur verbroken.
Beste meneer Vester, Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over de mat. Maar heel jammer dat de buitenspiegel niet naar tevredenheid is. Ik zie dat er inmiddels een garantieprocedure in gang is gezet. Uw aanvraag hiervoor ligt nu bij de juiste persoon en zal verder worden afgehandeld. Wel vragen we uw geduld hierin, want op dit moment is het erg druk bij onze klantenservice. U geeft aan dat u dit ook al hebt gemerkt. Onze excuses hiervoor. We werken eraan om alle vragen zo snel mogelijk te verwerken. Met vriendelijke groet, Anita
I've ordered items that were supposed to be shipped the other day. Next day I've got one automatic message that there is a one day delay unfortunately. Then nothing happened for 2 weeks, so I asked them about the order. They were polite and sorry, and said that the items will be shipped in a few days. Another two weeks went by without any communication about further delays, so I asked them what is going on. At this point I cancelled my order.
Dear Rudi, Thank you for sharing your experience with our webshop. We are sad to see it has not been a good one. For this, we apologise! Please note that we do our best to keep customers updated on their orders' progress and we did send an email about the delay of one of the products. However, this may have ended up in the spam box. In any case, we apologise for the fact that the update has not reached you. We continually work on improving our processes and will keep your review in mind while doing so. Best regards, Anita
Staat op de webshop dat het in stock is en wordt verzonden dag erna. 6 dagen later nog steeds niet verzonden. Dit was helemaal anders begin vorig jaar. Heel spijtig, moet opzoek naar een alternatief.
Beste meneer Janssen, Hartelijk dank voor uw review. Heel vervelend dat u deze ervaring hebt met onze webshop. Onze excuses hiervoor. Ik heb uw laatste order er even bij gepakt en zie dat het artikel wel tijdig bij ons is binnengekomen, maar dat het artikel wegens grote drukte in ons magazijn niet eerder kon worden verzonden. Nogmaals onze excuses hiervoor. We werken eraan om pakketten te verzenden op het verwachte verzendmoment. Tot onze spijt lukt dit niet in alle gevallen. We nemen uw feedback daarom graag mee in ons verbeterproces. Met vriendelijke groet, Anita
Top
netjes op tijd ook binnen het tijdsvenster van de vervoerder.
vlotte snelle afhandeling
Goede artikelen die goed en snel verzonden worden onder track en trace.
Iets bij besteld en gevraagd of dit samen verstuurd kon worden. Pas reactie gehad nadat de bestelling al was bezorgd. Gevraagd of de niet geleverde bestelling teruggestort kan worden. Nog geen reactie of geld terug
Beste Wout, Hartelijk dank voor je review. Heel vervelend dat het zo is gelopen met je order. Onze excuses hiervoor. Ik heb je order gevonden en zie dat er een bestelling voor je klaarligt voor afhaling bij ons in Noordoost-Groningen. De reden is dat de verzendmethode 'afhalen' aan onze balie was gekozen. Ik zal de gewenste afhandeling voor je in gang gaan zetten. Nogmaals excuses voor deze gang van zaken. Met vriendelijke groet, Anita
Netjes op de afgesproken dag geleverd.
Nieuwe ruitenwisserbladen nodig. Op basis van kenteken precies het juiste aanbod gekregen voor mijn auto. Bestelling eenvoudig en de volgende dag in huis.
Kwam snel aan
Op vrijdag besteld het zou zaterdag geleverd worden maar dat werd maandag. Gelukkig werd het netjes per mail gemeld dat levering vertraagd was.
Mijn bestelling wordt 2 dagen later (zondag niet meegerekend)bezorgd dan de vermelde voor 21.00 besteld Volgende dag in huis. Ook wordt er een verkeerde pakking meegeleverd. Deze afdichtingsvlakken kwamen niet overeen met de geleverde waterpomp. Volgende keer dus op zoek naar een andere leverancier.
Beste meneer Beerens, Hartelijk dank voor uw review. Onze excuses dat we niet aan de verwachting hebben kunnen voldoen. De levertijden van onze artikelen kunnen afwijken en staan op de productpagina vermeld. Het onderdeel kon naar verwachting de volgende dag geleverd worden als deze voor 17.00 uur werd besteld. Helaas had het onderdeel vertraging in ons magazijn. Onze excuses hiervoor. Wat betreft de pakking: in het algemeen kan onze klantenservice helpen met dit soort problemen. We adviseren dan ook meteen contact op te nemen als een onderdeel niet lijkt te kloppen. Ik hoop hiermee voldoende informatie te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Anita
nvt
Onderdeel kwam defect aan. Winnares zorgde meteen voor een nieuwe.
Bij het invoeren van je kenteken nummer, laat het systeem zien wat je nodig hebt.
Nadat ik beschadigde producten ontvangen had ben ik heel goed geholpen via de chat online
De beste online webshop
Geen score omdat niet goed bestelling zorgen
Prima
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours