Reviews for Winparts.nl

.

product wordt niet geleverd, bezorgdienst levert om onduidelijke reden de goederen niet en deze gaan retour. Winparts communiceert niet, verzendkosten ben je kwijt. Ook na een bericht aan de klantenservice dat we geen idee hebben waarom goederen niet werden afgeleverd, wordt er niet gereageerd.

Aantal onderdelen besteld op basis van ingevuld kenteken. Snel verzonden en ontvangen. Helaas bleek 1 onderdeel niet voor mijn auto te passen. Contact opgenomen via de chat (zeer snelle service), kort overleg gehad en tot de conclusie gekomen dat dit onderdeel inderdaad niet voor een s-line bumper is. Geld teruggekregen en het onderdeel mocht ik gewoon houden!

In het aankoopproces worden de producten extra gecontroleerd met de betreffende auto. Of het juiste product door mij was gekozen. Meer zekerheid en een goed product!

Tot twee keer toe hetzelfde verkeerde onderdeel opsturen van een verkeerd automerk. Bij de derde keer, na bellen en bijbetalen, was het pas raak. Ondertussen zat ik al 4 weken zonder een buitenspiegel. De serviceafdeling had hier ook uit coulance een gebaar kunnen maken, maar dat is niet gebeurd.

Mijn bestelling was door Post-nl niet bezorgd (kwijtgeraakt). Na contact met Winparts is de bestelling alsnog geleverd (nu door DHL). Prima geholpen en opgelost dus.

Zeer snelle levering, goede kwaliteit van bestelde items!!

Beste, eerst en vooral beste wensen. Dan twee opmerkingen die ik zeer jammer vind. De eerste is dat jullie niet automatisch de promotiecode toepassen. De tweede, dat jullie totaal geen reactie op mails geven. Ik ben maar een klant die af en toe besteld maar ben tevreden van jullie diensten. Enkel jammer dat ik een korting van 10% mislopen ben en tweede dat ik de vraag gesteld had om iets toe te voegen aan mijn bestelling om geen dubbele transportkosten te hebben. Maar dubbel pech en nooit antwoord. Hopelijk volgende keer beter!! Mvg.

Wel een betje jammer dat ze alle klein martiaal per bundel verkopen en niet los

Helaas maar het is niet anders. Ik kan jullie niet beter beoordelen dan met 1 ster vanwege de waardeloze communicatie en het feit dat jullie zelf adverteren met voor 21u besteld de volgende dag geleverd. Vanwege de advertentie hier besloten met spoed een accu te bestellen op een donderdag einde middag. Jawel er staat duidelijk bij voor 21u besteld de volgende dag in huis. Bij het afrekenen dien ik ineens voor een zaterdag levering te betalen. Prima doen we in de hoop dat het alsnog vrijdag geleverd wordt met uitloop naar zaterdag. Helaas zowel vrijdag als zaterdag niets geleverd. Het antwoord van Winparts > het was druk....... Mijn reactie > adverteer dan niet met beloftes de je niet waar kunt maken. Vervolgens gevraagd om een credit voor de extra verzendkosten maar helaas tot op heden (een week later) nog steeds geen reactie. Volgende keer maar weer gewoon bij Autodoc bestellen die zich altijd netjes aan hun woord houden en geen loze beloftes maken. Zowel prijs als service is bij Autodoc zoals het hoort!

Ook garantiegevalletje (spiegel glas vertoonde na jaar vlekken) zonder problemen vervangen voor nieuwe.

Heel goede service

Tevreden

Bestelling was goed en voldeed aan de voorwaarde , ben er blij mee!

Accu besteld met een dag levertijd. Kwam 4 dagen laten. Zonder doos, geen beschermkap meer op de plus pool en hij had in de latex verf gestaan. Klantenservice reageert niet op app of mail.

Prima

Op site staat volgende dag leveren maar bij was dit meerdere dagen

Geleverd zoals Bestelt en goeie kwaliteit

Alles wat ik heb gekocht tot nu pass perfect. Só lang so blijve blijve ik ok jullie kliente.

Alles naar wens. Ik zal nog in de toekomst nog bestellen. Enkele alleen al voor de prijzen. MVG rudy

Ik had remonderdelen besteld. Op de site staat dat deze op voorraad zijn. Dus op afhalen gezet. Toen bleek dat Winparts helemaal geen voorraad heeft en de onderdelen ergens anders besteld. Uiteindelijk na 5 werkdagen de onderdelen gekregen maar helaas niet compleet. Laatste keer hier.

goede uitleg ,

Onderdelen werden binnen 1 dag geleverd en producten omwisselen was ook snel gebeurd. Bedankt voor de goede service!

Vroeger heel goede ervaring met deze site, nu enorm teleurgesteld door de lange levertijd… bijna een week moeten wachten terwijl ik het product dringend nodig had! Dan had ik het evengoed in de winkel kunnen kopen!

Ik bestelde een kacheltje Dat heb ik niet gekregen De communicatie binnen het bedrijf is gebrekkig De klantenservice kan geen direct contact zoeken met het magazijn Wat betekent dat er bij fouten gewacht moet worden op een eventuele reactie via mail?? Inmiddels heb ik een credit nota gekregen Maar ik bestel hier niet nogmaals