Goede winkel en levering klantenservice kan beter
Al veel bestellingen bij Winparts gedaan. Overwegend positief. Geschikte producten voor mij auto snel besteld en tot nu altijd op tijd verzonden en meestal op tijd aangekomen (latere levering dan vaak veroorzaakt door bezorgdienst). Klantenservice kan beter. Bellen kan niet meer. Hulp verpakt in faq, chatrobot(waar ik echt geen fan van ben, die begrijpt je 90 procent van de gevallen niet), app chat (soms niet bereikbaar) of via mail of je account. Dat kan soms wel paar dagen duren. Lastig, als er iets is met een een geleverd product is, dat essentieel is voor het gebruik van je auto. Uiteindelijk dan wel goede afhandeling van een garantie. Maar dan kan je wel eens 1-2 weken verder zijn. Vandaar geen 5 maar 4 sterren.