Comentarios para Winparts.nl

Beste meneer Dekker, Bedankt dat u een review hebt geplaatst. Onze excuses voor het feit dat het zo is gelopen met uw orders. Ik zie dat uw laatste order inderdaad ook vertraging heeft. Ik neem contact met u op via een persoonlijke e-mail om te kijken wat we hierin voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Anita

Beste meneer Verhoeve, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u opnieuw een levering met vertraging had. Onze excuses hiervoor. Ik zie inderdaad dat uw laatste order vertraging had in ons magazijn. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We nemen uw klacht mee naar de verantwoordelijke afdeling en naar ons verbeterproces. Met vriendelijke groet, Anita

Goedemorgen Ed, Bedankt voor uw review. Vervelend dat u niet de juiste lampen hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor. Bij alle retouren kunt u aangeven of u een teruggave van het bedrag of een voucher wilt. Helaas heb ik uw order niet kunnen vinden op basis van de gegevens. Als u wilt dat we nog even met u meekijken, kunt u een e-mail sturen naar [email protected], onder vermelding van het ordernummer. Met vriendelijke groet, Anita

Beste meneer Zenner, Bedankt voor uw review. Vervelend dat er een probleem was met de toepasbaarheid, maar dat u verder geen informatie kreeg. Onze excuses hiervoor. Ik zie dat de onderdelen die u had besteld, toepasbaar zijn voor modellen tot 1 januari 2023. Is uw model voertuig van een eerdere bouwdatum, dan passen ze waarschijnlijk niet. Dit wordt helaas niet uitgefilterd op chassisnummer, vandaar ons bericht hierover. Passen de onderdelen niet, dan kunt u ze het beste retour melden via ons retourportaal: https://winparts.returnless.com/nl U hebt dan de keuze uit teruggave van uw geld of een voucher voor een nieuwe bestelling. Wilt u dat we even meekijken naar de juiste onderdelen, stuurt u dan een e-mail naar [email protected], onder vermelding van het ordernummer en bouwjaar van uw voertuig. Met vriendelijke groet, Anita

Beste meneer Rademacher, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat uw pakket beschadigd aankwam en dat het niet goed was verpakt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. We adviseren u de beschadigde artikelen retour te melden via ons retourportaal: https://winparts.returnless.com/nl Deze handelwijze is namelijk ook bedoeld voor beschadigde pakketten. We nemen uw klacht verder mee naar de verantwoordelijke afdeling. Hebt u verder nog vragen, neemt u dan gerust contact op met met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Anita

Beste mevrouw/meneer Greijmans, Hartelijk dank voor uw review. We vinden het erg jammer dat u deze ervaring hebt met de retourzending. Onze excuses hiervoor. Tot mijn spijt heb ik op basis van de gegevens geen retour kunnen vinden waar het om zou kunnen gaan. Ook heb ik uw e-mails niet kunnen vinden. We zouden toch graag met u mee willen kijken. Hiervoor kunt u een e-mail sturen naar [email protected], onder vermelding van uw ordernummer en een korte probleembeschrijving. We helpen u dan graag verder. Met vriendelijke groet, Anita