Winparts stelt mij nooit teleur. Voorraad word netjes bijgehouden, verzending is altijd snel. Bij problemen met bestellingen word je direct geholpen.
Ik ontving een lege oude accu van winparts. Na contact te hebben gehad met een medewerker vonden ze het een goed idee om meteen een andere te bestellen en de oude terug te sturen. Zeer slechte oplossing! Nu moet ik nog een keertje betalen en wachten op mijn geld terug van de oude accu. Ze zeiden dat dit het risico is van iets online bestellen!!
Goedendag Isabel, Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen inderdaad dat de accu er niet gloednieuw uitziet; dat is hij ook niet, want de accu wordt altijd opgeladen door ons zodat deze direct gebruikt kan worden. Dit houdt dus in dat er klemmen op de accupolen worden aangesloten, en dit is vaak direct zichtbaar. Daarnaast is een accu over het algemeen een onderdeel welke soms langere tijd in ons magazijn kan liggen, waardoor er soms stof op de accu zichtbaar is. Om deze redenen verwacht ik dus niet dat het om een gebruikte accu gaat. Helaas ruilen wij onderdelen niet direct voor elkaar om. Als u een nieuwe accu wenst te ontvangen, dan zult u deze zelf moeten bestellen. Na het retourneren van de geleverde accu krijgt u een terugbetaling of een voucher van ons, afhankelijk van de keuze die u gemaakt heeft bij de retouraanvraag. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, Thirsa
1x is de zending zonder opgave terug gestuurd, maar daarna kwam het gelukkig snel en ben goed geholpen nadat ik per ongeluk 1x achterklep besteld had ipv twee. Paste ook super goed en zijn goed krachtig.
Eerste pakketje is zoek geraakt. Nadat ik er drie keer over gebeld heb, is er een nieuw pakketje opgestuurd. Dat is door post.nl van Winparts wel ontvangen maar om onverklaarbare reden, wel een mailtje dat het afgeleverd was, maar nooit ontvangen. Uiteindelijk blijkt het huisnummer te zijn veranderd in een nummer wat niet bestaat.
Goedemiddag Aldert, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te vernemen dat uw pakket zoek is geraakt! We begrijpen dat dit erg vervelend is. Onze welgemeende excuses hiervoor. Zo te zien is het bestelde onderdeel rechtstreeks vanuit de leverancier verzonden. Dit heeft namelijk veel voordelen, maar in dit soort gevallen is het helaas lastig om een vermist pakket te traceren via de vervoerder. Dit kan soms een aantal werkdagen in beslag nemen. Ik zie dat er inderdaad een nieuw pakket is verzonden, en dat het oorspronkelijke pakket terug is gegaan naar de leverancier. Waarschijnlijk heeft u hierom een mail ontvangen dat het pakket 'geleverd' is, deze is dus bij de verzender retour geleverd. Hopelijk heeft u het onderdeel inmiddels in goede orde ontvangen. Mochten er toch nog vragen of onduidelijkheden zijn, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, Thirsa
Makkelijke site en snelle levering. Prima
Ik heb een rvs zwarte bumperbeschermer besteld. Echter op het plaatje werd de beschermer afgebeeld als glanzend diep zwart. Dit is echter niet het geval. Eigenlijk is het donker rvs. Zaterdag krijgen we de auto, ben benieuwd hoe dit bij de zwarte auto staan. Zou handig zijn om bij het artikel te vermelden dat het niet diep glanzend zwart is.
Een snelle levering
Zeer uitgebreide webshop met goede zoekmogelijkheden en optie om op kenteken te zoeken. Assortiment is compleet, met zowel OEM- als imitatie-producten.
Al lang klant en altijd tevreden, retourneren ook eenvoudig...
Goed product, goeie prijs. Snel geleverd.
Om mijn auto’s te kunnen onderhouden kan ik altijd alles snel vinden voor een goede prijs. Sommige zaken kies ik voor een A merk en voor sommige voor een B merk. Altijd wordt het netjes verpakt en snel geleverd. Kortom weer een tevreden klant.
Super,bij verkeerd product is retour zo aangemaakt.Heb ook al eens een kapot product ontvangen Naar wat foto's gestuurd te hebben was ruil aanvraag snel in orde gemaakt.
Winparts heeft een snelle levering en ook nog eens goede producten voor een redelijke prijs. Bovendien hebben ze pasgarantie. Zo zorgen ze ervoor dat je auto onderdeel altijd past.
Besteld ... volgende dag bezorgt.....komen afspraak na
Alles wat ik bestel is volgende dag binnen. Prima
Ordered fuel filter by model didnt fit
Dear Gunaras Stragauskas, Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that the ordered part did not fit. I have looked up your order and see that a universal part, instead of a car-specific part was ordered for your car. I will contact you in a personal email to see what we can do for you in this case. Kind regards, Anita
Een onderdeel stond niet op de site en na telefonisch contact werd het aangegeven alsnog bekend.
Richtingaanwijzer Dacia Sandero
Top bedrijf
Als je bij levering niet thuis bent moet je blijkbaar soms 6 dagen wachten vooraleer het bij een afhaalpunt geleverd word: ze werken met PostNL, een bedrijf dat geen goede service meer levert. Google hun reviews...
Beste meneer Breugelmans, Hartelijk dank voor uw review. Ontzettend vervelend dat uw onderdeel vertraging had bij de vervoerder. Onze oprechte excuses hiervoor. Tot onze spijt kan het voorkomen dat er vertraging optreedt in het bezorgproces. We nemen deze feedback echter mee naar de verantwoordelijke afdeling. Met vriendelijke groet, Anita
Materialen goed. Communicatie top. Leveringsdatum zeer slecht
Na 10 jaar waren ze wel.eens aan vervanging toe. Op naar de volgende 10 jaar!
Het is een goede web winkel en makkelijk om er onderdelen voor je auto te zoeken.!!!!
tot nu toe alle bestellingen de goede onderdelen!!!
Goede omschrijving artikel waardoor ik een uitstekende keuze kon maken.
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.