Al jaren klant, en meermaals contact gehad,daarbij elke keer goed en duidelijk geholpen.De pas garantie op producten helemaal top!
Bestelling gemiddeld binnen 1 dag in huis.
Snelle Levering en Pasgarantie, daarnaast Goedkoper dan de Concurrenten. Ik ben heel erg Tevreden!!!
Raam mechanisme besteld, via kenteken en snel geleverd voor goede prijs. Was tevens eenvoudig te vinden bij Winparts, top bedrijf!! Zeker een aanrader als je een onderdeel voor je auto zoekt !
Snel verzonden, messtal de volgende in huis. Pakket is goed te volgen. Onderdelen zijn uitstekende kwaliteit. Bij twijvel bel ik gewoon krijg altijd netjes antwoord Gewoon Top en 10 sterren
Levering binnen 2 dagen en producten voldoet aan de verwachting. E.e.a conform beschrijving.
Gewoon oké en snel
Ik schrok toen de bezorger aanbelde, een joekel van een doos voor een paar ruitenwissers en kleine dingen. Er konden ruitenwissers in van 1 meter en een stuk of 40 !
Goedenavond, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Ik zal dit intern meenemen in onze verbeterprocessen. Wij hopen dat u de order verder in goede orde heeft ontvangen. Met vriendelijke groeten, Naomi
veel keus die precies op maat is voor mijn auto en prachtige prijzen, je kunt zelf kiezen hoe duur je het wil maken!
Ik bestel bijna alle auto spullen bij Winparts. Niet altijd de goedkoopste, maar wel altijd binnen de levertijd geleverd. Nog nooit een beschadigd onderdeel ontvangen.
Wat ik besteld had de volgende dag in huis. Perfect
Goed
Ik had dakdragers besteld bij Winparts. Bij het afhalen van het pakket bij een pakketpunt had ik al mijn twijfels. De verpakking zag er slecht uit. Veel tape er omheen en de dakdragers waren overduidelijk al naar andere klanten gestuurd en weer retour gekomen. Er zat zelfs nog een gedeeltelijke packetlabel op van een eerdere zending. Ook binnen in de buitenverpakking waren de binnenverpakkingen al open. De handleiding was door iemand op geschreven, zakjes waren opgescheurd en met plakband weer dichtgeplakt. Daarnaast ontbrak er een onderdeel. Het enige positieve was de medewerker die ik gesproken heb over de retourzending. Na een eerdere bestelling die ook mis was gelopen is dit waarschijnlijk mijn laatste bestelling bij winparts geweest.
Goedenavond, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u een beschadigd artikel heeft ontvangen, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak. Inmiddels heeft u al contact gehad met de klantenservice. Ik ga ervan uit dat het is opgelost. Voor het ongemak die u ervaren heeft zou ik u wel een coulance willen geven, die u kan gebruiken op uw volgende order bij ons. Mocht u daar belang bij hebben kan u contact met ons opnemen via dit e-mailadres: [email protected]. Met vriendelijke groeten, Naomi
Middags besteld, volgende dag thuis
Gevonden wat ik zocht en keurig geleverd.
Topervaring! Bedankt.
Prima webshop
Gewoon alles. Netjes
Winparts is een webshop met een breed assortiment tegen goede prijzen. Alleen als je om garantie komt zijn ze niet thuis. Je moet allerlei formulieren invullen en een filmpje sturen van het defect. In mijn geval werkte een onderdeel van de fan dat ik bij hun had gekocht naar een paar weken niet meer. Hoe kan ik een filmpje maken van iets dat niets meer doet. Alle formulieren ingevuld en toegestuurd weken gewacht en dan als antwoord krijgen dat ik de formulieren moet toe sturen. Aangegeven dat ik dit al gedaan had en dat zij deze al hadden, gewacht voor een paar weken en dan een antwoord krijgen dat je een filmpje moet sturen van het defect. Kortom allemaal vertragingstactieken om er voor te zorgen dat je de moed opgeeft. Men geeft ook aan dat het wel 30 dagen kan duren voordat je een vervangend onderdeel hebt als de garantie wordt goedgekeurd. Wie kan er 30 dagen wachten op een defect onderdeel van zijn auto? Kortom reken niet op garantie
Goedendag Cees, Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat het bestelde onderdeel na een aantal weken al kapot is gegaan, dat is natuurlijk niet de bedoeling en dit lossen we graag met u op. Voor een garantieaanvraag vragen wij inderdaad om het garantieformulier in te vullen, en indien mogelijk om een foto of filmpje van het defect. Deze gegevens zijn wij nodig om de garantie door te zetten naar de fabrikant van het artikel. Omdat het momenteel erg druk is bij onze garantieafdeling, kan het inderdaad een tijdje duren voordat de garantie helemaal is afgerond. Dit is uiteraard niet om u te ontmoedigen, want uiteindelijk heeft u recht op minimaal twee jaar fabrieksgarantie. Als de garantieaanvraag wordt goedgekeurd dan kunt u ook kiezen voor een terugbetaling (naar rato), u bent er dus vrij in om alvast een nieuw onderdeel aan te schaffen. Dit is natuurlijk wel een risico als de garantieaanvraag nog niet is goedgekeurd. Omdat ik de order niet kan vinden op basis van uw review, kan ik niet achterhalen wat de status van de aanvraag is. Mits u nog niet geholpen bent, dan wil ik u vragen om een mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Met vriendelijke groet, Thirsa
Fijne Nederlands talig sprekende tel. Helpdesk. Houden zo!
.
Ik moest snel onderdelen bestellen voor mijn auto, bestellen ging snel en makkelijk op kenteken. Enige kleine minpunt was dat de onderdelen niet de dag erna bezorgd konden worden, maar een dag later.
Bestelling dikwijls de verzend tijden niet gehaald. Als je wijs wordt gemaakt dat als je voor 21:00 besteld je het de dag erna in huis hebt (ook artikelen daarop besteld) en het meermaals niet waar wordt gemaakt. Ervaar ik dit als zeer slecht, zeker als dat de reden is waarom je het besteld..
Goedendag Bas, Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw order niet op tijd geleverd kon worden! Als u onderdelen besteld (voor 21:00 uur) welke allemaal 'direct leverbaar' zijn dan verwachten wij de order inderdaad dezelfde dag te kunnen verzenden. Omdat wij hierna afhankelijk zijn van een vervoerder, kunnen we dit helaas nooit garanderen. Daarnaast kan er een vertraging ontstaan in ons magazijn, welke we op voorhand niet kunnen voorspellen. Omdat ik uw order niet kan vinden op basis van uw review, kan ik de exacte reden van de vertraging niet vaststellen. Mits u de order nog niet ontvangen heeft, dan wil ik u vragen om een mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van het ordernummer. Met vriendelijke groet, Thirsa
Service en dienstverlening uitstekend
De service van winparts ligt het niet aan. Helaas wordt in almere buiten door post.nl blijkbaar dikwijls rechtsreeks naar afhaalpunten verzonden naar afgelegen industrieterrein naar huisadres 25 min fietsen is voor die 6 km . Dus voor jan "piet" halverwege dag een post.nl bericht dan niet thuis afgeleverd kon worden...waardeloos dus.
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.