Recensioni per Winparts.nl

Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Excuses voor de vertraging. Wij adviseren altijd om een garageafspraak met genoeg speelruimte in te plannen. Er kan helaas altijd iets misgaan. Het kan namelijk voorkomen dat ondanks dat wij het product op tijd aan de transporteur meegeven, dat het niet op tijd afgeleverd wordt. Zo kan een pakket net aansluiting missen bij de transporteur en dan vertraagt een pakket zo een dag. Dit proberen we natuurlijk te voorkomen door een zorgvuldige selectie van onze transporteurs en leveranciers, maar is nooit helemaal te voorkomen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groeten, Naomi

Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Ik heb even meegekeken en u heeft hier inderdaad al contact hierover gehad met de klantenservice. Wij werken met dagprijzen, de prijs per onderdeel verschilt dus per dag vanwege verschillende factoren. Ik heb even meegekeken en helaas kunnen wij hier geen coulance voor geven. Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groeten, Naomi

Goedenavond, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat uw order nog niet geleverd is, onze excuses voor het ongemak! Ik heb even meegekeken en zie dat u al contact heeft gehad met mijn collega's van de klantenservice. Inmiddels is er een onderzoek opgestart en zullen mijn collega's dit zo snel mogelijk verder oppakken. ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groeten, Naomi

Goedenavond, Bedankt voor uw feedback. Wat verveend dat uw order vertraagd is geraakt, onze excuses voor het ongemak! Wij adviseren altijd om een garageafspraak met genoeg speelruimte in te plannen. Er kan helaas altijd iets misgaan. Het kan namelijk voorkomen dat ondanks dat wij het product op tijd aan de transporteur meegeven, dat het niet op tijd afgeleverd wordt. Zo kan een pakket net aansluiting missen bij de transporteur en dan vertraagt een pakket zo een dag. Dit proberen we natuurlijk te voorkomen door een zorgvuldige selectie van onze transporteurs en leveranciers, maar is nooit helemaal te voorkomen. ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groeten, Naomi

Goedendag, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen en dat u vervolgens niet bent teruggebeld door één van mijn collega's, terwijl dit wel beloofd is. Onze welgemeende excuses hiervoor. Ik zie inderdaad dat er een voucher is gemaakt ter waarde van de bestelde handremkabel. Als u deze voucher gebruikt, dan vervallen de verzendkosten op deze order. Mocht u nog niet door één van mijn collega's zijn teruggebeld dan zou ik u willen vragen om een mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van het ordernummer. Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft, dan horen we dat natuurlijk graag van u. Met vriendelijke groet, Thirsa

Goedendag Sandro, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat één onderdeel uit de bestelde set beschadigd is geleverd! Onze excuses hiervoor. Ik zie inderdaad dat deze retour door mijn collega is goedgekeurd. Hierbij is echter per abuis gekozen voor een retour met terugzending, wat in dit geval niet nodig is. We zullen dit aanpassen en dan sturen wij u per mail een vouchercode ter waarde van de wieldoppenset met gratis verzending toe. U kunt hiermee zelf een nieuwe order plaatsen. Hopelijk is het hiermee opgelost. Met vriendelijke groet, Thirsa

Goedendag, Bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te horen dat u al meerdere keren heeft meegemaakt dat de order vertraging heeft opgelopen. Onze excuses hiervoor. Helaas kan een vertraging meerdere oorzaken hebben. Omdat ik uw order niet kan vinden, kan ik helaas niet achterhalen wat de oorzaak van de vertraging is. We hopen natuurlijk dat dit niet opnieuw zal voorvallen. Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen we dit graag van u. Met vriendelijke groet, Thirsa