De laatste keren dat ik iets bestelde bij winparts was de levering verlaat ookal zaten er weekends tussen dus op tijd besteld dag nadien geleverd is dikke zever! Dan om te zwijgen over beschadigde dozen met verkeerde onderdelen in… allesbehalve! alsof iemand ze bewust verwisseld! En de klantendienst is nooit bereikbaar en de shortcuts op de site werken ook niet naar behoren!
Goedenavond, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak! Helaas kan ik aan de hand van deze gegevens niet met uw order meekijken. Mocht dit nog niet zijn opgelost , kan u contact opnemen met ons. Via dit e-mailadres: [email protected]. Met het bijbehorende order nummer. Dan gaan we met u meekijken! Met vriendelijke groeten, Naomi
Easy to search in website and fast order. Delivery-as expected.
een mail ontvangen onderdeel niet leverbaar , maar wel een oplossing voor een ander merk ,na goed keuring volgende dag in huis top !
Goed. Maar nu wacht ik nog steeds op een artikel?
deze service is zeer slecht te bereiken. heb je wel contact en vraag je of het bestelde artikel na vertraging nog word geleverd word de chat verbroken. telefonisch is helemaal een hel want je staat net zolang in de wacht totdat de verbinding automatisch word verbroken. groter groeien/uitbreiden is goed maar toen ze nog in Winneweer Groningen zaten ging het er stukken vertrouwder en klantvriendelijker aan toe.
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren, onze excuses! Ik heb even meegekeken en ga u even een persoonlijke e-mail sturen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Naomi
10% korting voor een nieuwsbrief, uur mee bezig geweest op de chat en bellen maar geen korting.
Goedenavond, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat de welkomskorting nog niet heeft ontvangen. Helaas kan ik aan de hand van deze gegevens niet met u meekijken. Mocht dit nog niet zijn opgelost , kan u contact opnemen met ons. Via dit e-mailadres: [email protected]. Met het bijbehorende order nummer. Dan gaan we met u meekijken! Met vriendelijke groeten, Naomi
Breed assortiment, duidelijke omschrijving, concurrerende prijzen, snelle levering en een goed retourbeleid
Gewoon goed
Ruitenwissers besteld die snel werden geleverd.
alles goed geleverd alleen de doos mag wel wat steviger zijn deze was uit een gevallen.
Heb voor €300 onderdelen gekregen, waarvan de remschijven niet pasten. Niet zo erg, zou je denken, ware het niet, dat mijn bestelling niet te vinden is op de pagina retouren. Na een week nog niet. Vraag gesteld aan winparts vorige week en nog steeds geen antwoord. Verrekte irritant weer. Hoe moeilijk kan het zijn.
Goedenavond, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat u uw retour niet aangemeld krijgt via het retourportaal. Helaas kan ik aan de hand van deze gegevens niet met u meekijken. Mocht dit nog niet zijn opgelost , kan u contact opnemen met ons. Via dit e-mailadres: [email protected]. Met het bijbehorende order nummer. Dan gaan we met u meekijken! Met vriendelijke groeten, Naomi
Overzichtelijke website, goede onderdelen en voor een goede prijs
Fijne website met goede informatie. Goede prijs Snelle bezorging
Pakket(Bosch Accu) zonder bon en verpakking ontvangen, Navraag/reactie bij klantenservice duurde meer dan 3 dagen.
Goedendag Hans, Bedankt voor uw feedback. Vervelend dat u al zo lang wacht op een reactie van de klantenservice. Het is momenteel erg druk, waardoor het kan voorkomen dat u langer op een reactie dient te wachten dan gebruikelijk. Het klopt inderdaad dat een accu zonder verzenddoos verzonden wordt. Een accu kan namelijk gevaarlijke stoffen bevatten, en bij schade tijdens transport mag deze niet verder vervoerd worden. Als er een doos om de accu heen zit, valt eventuele schade natuurlijk niet op. Er wordt dus ook geen pakbon bijgevoegd, in andere situaties wordt deze namelijk in de verzenddoos verstuurd. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, Thirsa
Goede producten, snelle verzending
Via Google ben ik bij Winparts.nl terechtgekomen, verassend assortiment voor mooie prijzen en heel snel geleverd.
Levering van de spullen was snel Maar klantenservice was een twijfelachtige onzekere persoon. Ook de internet pagina is niet volledig. Remmenreiniger zou je kado krijgen bij bestellen van remmendelen maar heb niets ontvangen. Ook was nergens mijn 10% aanmeldingskorting in te vullen. Maar het meest vervelende was omdanks dat de site aangaf dat het de juiste onderdelen waren ik toch het verkeerde kreeg.
Goedendag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat het zo is verlopen! Onze excuses hiervoor. De remmenreiniger wordt inderdaad gratis meegestuurd mits u voor €90 aan remdelen besteld. Omdat ik uw order niet kan vinden op basis van uw review, kan ik niet achterhalen of u aan deze voorwaarde heeft voldaan. Het verzilveren van de couponcode kunt u doen door in uw winkelwagen op 'Couponcode verzilveren' te klikken. Hier verschijnt vervolgens een tekstvak waar u de code kunt invoeren. We helpen u graag met het aanmelden van de retour voor de verkeerde remblokken en we kijken natuurlijk graag met u mee naar een alternatief. Indien u nog geen contact met ons heeft gezocht willen wij u verzoeken om een mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Met vriendelijke groet, Thirsa
Mijn ervaring is erg goed.
Ik vind echt leuk
geen klachten
Hoef
Het onderdeel is snel geleverd en van goede kwaliteit en dat voor een mooie prijs.
Goed producten snelle levering
Vorige week mijn eerste bestelling geplaatst met de vraag om het op zaterdag te bezorgen. Dat ging dus mooi de mist in, want het zat de volgende dag al in de aflevering. Terwijl ik thuis was is het pakket 3 huizen verderop bezorgd, waar het nooit is afgegeven. Twee dagen later is het door onbekende vrouw bij de buren afgeleverd! Minpuntje voor Post.nl!!
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.