Filters
3
Frustrerend
Uitlaat einddemper besteld op dinsdag bij Winparts i.v.m de zogenaamde snelle levering waarmee ze reclame maken. Krijg ik de volgende dag een mailtje dat de verzenddatum helaas niet gehaald wordt, nou ja een dagje vertraging...Donderdag mailtje met track & trace. Vrijdag mailtje dat besteld product retour afzender is omdat het niet bezorgt kan worden. Bij navraag blijkt het artikel tijdens transport beschadigt te zijn. Als het beschadigde artikel retour is bij Winparts kan er pas een nieuw vervangend artikel opgestuurd worden. Wordt dus ergens volgende week...... b.t.w bedrijf houd je wel goed op de hoogte v.d verzending
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 3
Ronald van der steen
, Eindhoven
Risposta del proprietario dell'attività
Goedendag Ronald, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat uw order vertraging heeft opgelopen en dat deze vervolgens vanwege schade retour is gestuurd! We begrijpen dat dit erg frustrerend is, onze welgemeende excuses voor het ongemak. Helaas is het inderdaad niet mogelijk om onderdelen direct opnieuw te versturen, we dienen altijd te wachten totdat het onderdeel retour is gekomen. Als u de onderdelen sneller wenst te ontvangen dan kunt u kiezen voor een terugbetaling zodat u alvast een nieuwe order kunt plaatsen. We hopen dat de nieuwe demper natuurlijk zo spoedig mogelijk in goede orde bij u wordt geleverd! Mocht u verder nog vragen hebben, dan vernemen we dit graag van u. Met vriendelijke groet, Thirsa
10
Snelle levering en goede communicatie
Zie boven
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Jack Luijten
, Teteringen
10
Snelle levering
Goed product en snelle levering
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Gerard
, Zwolle
10
Aanrader
Grote assortiment in huis meest op voorraad, professionele hulp en snelle levering.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Sam
, Voorhout
10
Correct bedrijf
Alles wat ik besteld had paste perfect . En correct geleverd volgens afspraak, gewoon top !!
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Ccg Bost
, Kerkrade
10
Nu weer goed.
Tijdens verhuizing verliep het niet altijd soepel. Nu afwachten.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 6
Robbie Zwart
, Emmen
1
te late levering
accu besteld, zou een dag later bezorgd worden. Werd 3 dagen later . Niet kunnen rijden...
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
Adam Wolters
, farmsum
Risposta del proprietario dell'attività
Beste Adam, Dank voor uw review. Wat vervelend dat uw bestelling niet op tijd is geleverd. Ik zie dat wij deze tijdig hebben overhandigd aan de koerier, maar dat hij pas op de 11e bij hun op het depot is aangekomen. Hiertussen lijkt dus wat vertraging te zijn ontstaan. Onze excuses hiervoor. Wij doen altijd ons best om alle bestellingen op tijd te leveren. Helaas lukt dit niet altijd. Wij blijven natuurlijk bezig met het verbeteren van ons leverproces en streven ernaar om uw bestellingen in de toekomst volgens de verwachte levertijd te leveren. Met vriendelijke groet, Niels
8
Prima gegaan
De eerste instantie zou de accu op zaterdag worden geleverd maar dat werd maandag pas, dus het hele weekend zonder auto gezeten
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Nico Kooi
, Velsen Noord en Gambia
2
Vriendelijke medewerker maar lost niets op
Verkeerde levering, kan niet snel opgelost worden.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Cor Westdorp
, De Cocksdorp
Risposta del proprietario dell'attività
Beste Cor, Dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Ik zie dat uw bestelling vandaag onjuist zou zijn geweest en dat u hier contact over heeft gehad met mijn collega. Wanneer er iets verkeerd gaat met uw bestelling, dan lossen wij dit natuurlijk graag voor u op. Dit kan via ons retour portaal. Hier gaat echter inderdaad wat tijd overheen omdat wij het onderdeel pas kunnen opsturen zodra die bij ons binnen is. Wij begrijpen natuurlijk goed dat dit niet ideaal is en nemen dit ook mee in ons verbeterproces. Om dit sneller te laten verlopen is het natuurlijk ook mogelijk om een nieuwe order te plaatsen en de oude te laten crediteren. Dan hoeft er niet te worden gewacht op de retourzending. Met vriendelijke groet, Niels
1
Eerste bestelling en meteen de laatste
Donderdeg besteld, zou de volgende dag binnen zijn. Pas een week later binnengekomen. Met medewerkers gesproken. Werd me verteld dat ik eerst een week moet wachten, en dat ze daarna nog een ‘onderzoek’ gaan starten. Wilde mijn bestelling ook niet annuleren en geld terug geven. Heb hierdoor een week zonder auto gezeten. Kut bedrijf met kut medewerkers. Zal hier nooit meer wat bestellen en adviseer ik ook niemand te doen. Genoeg andere online winkels.
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
Orik
, Den bosch
Risposta del proprietario dell'attività
Beste Orik, Dank voor uw mail. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Helaas hebben wij een afspraak met de bezorgdiensten dat wij pas vijf dagen na verzending, een onderzoek mogen starten. De reden hiervoor is omdat het regelmatig voorkomt dat er vertraging ontstaat en dat een onderzoek voor die reden vaak niet nodig is. De meeste vertragingen liggen namelijk vaak onder de vijf dagen. De bestelling annuleren lukt in deze gevallen niet omdat de bestelling al onderweg is. Wanneer duidelijk is of een pakket kwijt is of niet, dan is het wel mogelijk om te annuleren. Indien gewenst kunnen we dan natuurlijk ook een nalevering realiseren. Met vriendelijke groet, Niels
10
Goede top producten snelle levering
Nieuwe jump starter aan geschaft makkelijk te dragen meerdere functies echt top
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Jan De Waal
, Groningen
9
Serieus bedrijf
Toppers
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Federico De Marco
, Almere
3
Mijn ervaring is Lastige garantieafhandeling van sslechte inderdelen
Lastige garantieafhandelingen (2x) winparts ervaring is gemengd: Makkelijke site, soms iets langere levertijden(4+dagen). Tesla rijders opgelet met draagarmen (vooral Model X) niet originele delen gaan niet zo lang mee. Originele draagarmen kinnen ongeveer 200000 km mee, niet origineel hebben we een aantal van gehad na 20000 km kogels versleten, draagarm rubbers gescheurd. Niet handig vooral als je naast arbeid oom uitlijnen overnieuw moet dien. Garantie afhandeling(L) is zeer moeizaam reactie tijden wekenlang formulier invullen, heel info wordt gevraagd en uiteindelijk een tegemoetkoming van €22 toegewezen gekregen. Nogmaals, vooral dragarmen van Tesla X merk Delphi kan goed zijn, Febi (stabilisatoren) Moog driepunten draagarmen waar schokdemper aan voorzijde wordt gemonteerd EEN REGELRECHTE RAMP. Levensgevaarlijke slijtage na een paar maanden rijden en zeer matige afwikkeling van garantie (ook is al twee jaar garantie toegezegd) Autodoc hebben wij veel betere ervaringen mee. Op de foto is een zo goed als nieuwe draagarm te zien(hij glimt zelfs nog) waar we als vergoeding €22 van Winparts hebben gekregen. Werkelijke schade is diagnose, aanschaf nieuw onderdeel, arbeid van demonteren en opnieuw monteren goede draagarm en opnieuw uitlijnen (uitlijnen alleen is €180)ivm stelbouten zoals ook op de foto te zien. Autodoc verdient mijn voorkeur
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 2
Hdjakif
, Rotterdam
Risposta del proprietario dell'attività
Beste Hdjakif, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Het klopt inderdaad dat u bij auto onderdelen een bepaalde kwaliteit mag verwachten. Wij balen er dan ook van dat het bestelde product niet naar voldoet aan deze kwaliteit. Ik begrijp van u dat de afhandeling met onze garantieafdeling ook niet naar wensen verliep. Mocht u het niet eens zijn met het besluit van onze garantieafdeling, dan kunt u een mail sturen naar [email protected]. Dan kunnen we samen kijken of er wellicht nog wat mogelijk is. Met vriendelijke groet, Niels
10
juiste spullen, snelle levering en perfecte uitleg over montage .
top
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Disveld
, Bergen
8
Gewoon goed,
Mijn ervaring ? Winparts Gewoon Doen !
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Peter
, Ridderkerk
10
Goed
Tot nu is prima
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
M.bouhrouch
, Amsterdam
10
Fijne zaak
Makkelijk om te bestellen Snel Verzonden
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Regina De Neef
, Vlaardingen
9
Geweldige service
Ik had per ongeluk verkeerde artikelen besteld en deze heb ik terug gestuurd. En alles is netjes geregeld.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Björn
, Eindhoven
8
Goed bereikbaar, ( telefonisch )
Prima communicatie. Prima service. Meedenkend in oplossingen.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Karel Langreder
, Midwoud
8
Goed
Snelle levering, juiste onerdeel. Jammer dat het niet duidelijk is hoe het statiegeld deel, dynamo moet worden terug ge Stuurd, ook de medewerker gaf de verkeerde info. Na het tweede telef. overleg gewoon in de org. verpakking retour sturen. Tip vermeld dit op de site of doe een briefje bij het ruil deel. Met vriendelijke groet Piet Bakker.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
P.f Bakker
, Ens
10
Goed
In alle opzichten, goed.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
loek Jansen
, Brunssum
10
uitstekend
uitstekend
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Bruines
, zwaanshoek
10
Zeer tevreden top service!!!
Super goeie ervaring, sneller levering , Aantrekkelijke prijzen
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Rachid
, Zaltbommel
9
Goed
Goed
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Cl Bokhout
, Goudswaard
5
Redelijk
Set wieloppen besteld, bestelling en levering is top gegaan afspraken zijn nagekomen. Alleen toen ik de doos openmaakte zat er 1 kapotte wieldop in. De buitekant van de doos was verder niet beschadigd.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 7
Tim Vennix
, Oost-, West- en Middelbeers
Risposta del proprietario dell'attività
Beste Tim, Dank voor uw review. Wat vervelend dat een van de wieldoppen beschadigd is geleverd. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij lossen dit natuurlijk graag voor u op. Indien uw bestelling beschadigd is ontvangen, dan kunt u via ons retourportaal een melding maken van het beschadigde onderdeel. Dan ruilen wij hem natuurlijk voor u om. Onze klantenservice helpt u hier natuurlijk graag bij. Met vriendelijke groet, Niels
Company details
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
Recensioni di Kiyoh
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.