reageren niet op klachten, niet per mail, per telefoon of whatts app
In februari ben ik op een groepsreis naar les menuires geweest. De accomodatie was ronduit slecht, stapelbedden voor leeftijd 60 plus.
Een persoonskamers waar geen tafel stoel of kast aanwezig was. Slechts een klein lampje aan plafond. Reisleiding die een dag voordat de groep met de bus terugging al met de auto vertrokken waren. Verschillende prijzen te betalen voor skipassen etc.
Twee maal gebeld, drie mails verstuurd en er komt geen antwoord. Zelfs geen bevestiging. Reisgenoten (namen bij mij bekend) vertelden dat dit bij eerdere reizen ook klachten waren en dat er nooit gereageerd is door dit bedrijf. Sneeuw was uitstekend en de kok was ook goed. Organisatie treft blaam, aanwezige mensen niet