Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Filip,
Het spijt ons te moeten vernemen dat u ons een slechte beoordeling geeft.
Wij zijn dan ook direct op onderzoek gegaan.
Uw bestelling heeft inderdaad 1 dag vertraging gekregen. Door een vertraging van de levering vanaf onze leverancier konden wij niet binnen de door ons beloofde 4 werkdagen verzenden, waarvoor excuus.
Uw bestelling is gisteren door ons verzonden en kunt u vanaf vandaag in huis verwachten.
Wij hebben u op 25 augustus een bericht verzonden i.v.m. de vertraging van uw bestelling. Waarschijnlijk heeft u dit bericht over het hoofd gezien of is dit bericht per abuis in uw spam terecht gekomen.
De factuur van Afterpay wordt automatisch na 5 kalenderdagen verzonden. In dit geval dus net iets eerder dan de aflevering van uw bestelling. Geen zorgen, u heeft 14 dagen om de factuur te betalen. Na 14 dagen krijgt u eerst een kosteloze herinnering waarna u nog eens 14 dagen dagen de tijd heeft om de factuur te betalen.
Hopelijk kunt u ons bericht van 25 augustus alsnog vinden in uw mailbox en kunnen wij u alsnog als tevreden klant behouden.
Nogmaals excuus voor de extra dag levertijd.
Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop.
Mvg. Benscore.com
