Op woensdag deed ik een kleine bestelling, op voorraad volgens de webshop, en pas woensdag een week later in huis? Sorry Benscore, ik ben niet onder de indruk.
Pakketje niet op tijd, vanwege miscommunicatie. Duurde lang voordat het word opgelost word
Beste, Zoals per mail contact gecommuniceerd is uw pakket retour afzender gestuurd door DHL omdat volgens hen het adres onjuist zou zijn. U gaf aan dat het adres gewoon klopt en hebben wij een onderzoek gestart bij DHL. DHL gaf aan dat het pakket retour afzender gezonden werd. Helaas duurt dit altijd even voordat het werkelijk weer bij ons afgeleverd is. Zoals gemeld hebben wij eindelijk uw pakket retour afzender ontvangen en zullen wij deze direct opnieuw naar u verzenden. Helaas zijn wij in dit soort gevallen afhankelijk van de service van DHL. Uw beoordeling zou dan ook beter op zijn plaats zijn bij DHL. Nogmaals excuus voor al het ongemak! mvg. Benscore
Heel fijn brilletje. Zeker voor beschaafde bedrag heel fijn inzittend / voelt hoogkwalitatief aan.
Snel, correct, uitstekende kwaliteit
Een Fostex outfit voor mijn neefje aangeschaft. Hij is waant zich inmiddels marinier.
Duidelijk omschreven items...chapeau !!
I got both the black and coyote brown TF-2215 Circular Pouches from them, and they were the only shop which had them both in stock. Expedition+shipping to Czechia took just 10 days, including 4 weekend days. Overall, I'm very pleased with them, so I'm giving them 5 stars and I definitely recommend them! :-)
Goede site en makkelijk heb ook nog gebeld naar de winkel, wordt goed geholpen
Prima service en levering
prima levering snel en goede kwaliteit
Het ging alles prima.
ben goed geïnformeerd over de levering van het product en ook over de retourzending daarvan, het artikel is zelf ook een prima kwaliteitsproduct
Eindelijk sokken die goed zitten mooi hoog zijn en niet afzakken
Prettige zaak, korte lijnen qua communiceren als je iets wilt omruilen.
Snelle reactie op mail
Beste Aicha, Jammer dat je ons een negatieve beoordeling geeft. Zeker omdat het niet juist is wat je beschrijft. Je betaald namelijk alleen de retourkosten als je een artikel retour wilt zenden naar ons. Indien je ook verzendkosten hebt betaald voor de heenzending dan storten wij deze verzendkosten ook aan je terug. Je krijgt dus het totaalbedrag van je bestelling teruggestort, dus ook de betaalde verzendkosten. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mvg. BENSCORE
Original anmeldelse
Verzendkosten betalen bij levering en ook bij retour. Onnodig kosten als een artikel niet juist is.
Beste Aicha, Jammer dat je ons een negatieve beoordeling geeft. Zeker omdat het niet juist is wat je beschrijft. Je betaald namelijk alleen de retourkosten als je een artikel retour wilt zenden naar ons. Indien je ook verzendkosten hebt betaald voor de heenzending dan storten wij deze verzendkosten ook aan je terug. Je krijgt dus het totaalbedrag van je bestelling teruggestort, dus ook de betaalde verzendkosten. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mvg. BENSCORE
Top bedrijf
Altijd vlotte en correcte levering
-
Beste Anne, Met grote verbazing lezen wij je negatieve beoordeling. Wij hebben namelijk op onze webshop duidelijk vermeld dat de retourkosten voor de koper zijn. Hier kan geen misverstand over zijn geweest. Ook heb je bij de levering ons retourformulier ontvangen. Op dit formulier staat duidelijk beschreven hoe je iets retour kunt sturen naar ons en kun je aangeven hoe wij de retour mogen verwerken (ruilen of retourneren). Als je het retour had gezonden via DHL dan had je slechts €5,25 betaald aan verzendkosten. Wij weten natuurlijk niet met welke vervoerder je het retour hebt gezonden, maar €8,00 is wel heel erg veel. Zodra wij een retourzending hebben ontvangen, doen wij er alles aan om deze binnen 5 werkdagen te verwerken. Na verwerking ontvang je van ons een bevestiging waarna het aankoopbedrag op uw bankrekening wordt teruggestort. Je kunt via de tracking code van je retourpakket zelf controleren of en wanneer je pakket bij ons is afgeleverd. Mocht dit langer dan 5 werkdagen geleden zijn dan vernemen wij dit graag, dan moet ergens iets fout zijn gegaan met de bezorging van het pakket. Wij hopen je hiermee meer duidelijkheid te hebben kunnen geven en hopen je natuurlijk alsnog als tevreden klant te kunnen behouden. Mvg Benscore
Original anmeldelse
Niet goed aangegeven hoe ik iets retour moest doen en er dan daarna nog €8 voor betalen om hem retour te sturen. Nu nog steeds niks terug gekregen van mijn retourverzending.
Beste Anne, Met grote verbazing lezen wij je negatieve beoordeling. Wij hebben namelijk op onze webshop duidelijk vermeld dat de retourkosten voor de koper zijn. Hier kan geen misverstand over zijn geweest. Ook heb je bij de levering ons retourformulier ontvangen. Op dit formulier staat duidelijk beschreven hoe je iets retour kunt sturen naar ons en kun je aangeven hoe wij de retour mogen verwerken (ruilen of retourneren). Als je het retour had gezonden via DHL dan had je slechts €5,25 betaald aan verzendkosten. Wij weten natuurlijk niet met welke vervoerder je het retour hebt gezonden, maar €8,00 is wel heel erg veel. Zodra wij een retourzending hebben ontvangen, doen wij er alles aan om deze binnen 5 werkdagen te verwerken. Na verwerking ontvang je van ons een bevestiging waarna het aankoopbedrag op uw bankrekening wordt teruggestort. Je kunt via de tracking code van je retourpakket zelf controleren of en wanneer je pakket bij ons is afgeleverd. Mocht dit langer dan 5 werkdagen geleden zijn dan vernemen wij dit graag, dan moet ergens iets fout zijn gegaan met de bezorging van het pakket. Wij hopen je hiermee meer duidelijkheid te hebben kunnen geven en hopen je natuurlijk alsnog als tevreden klant te kunnen behouden. Mvg Benscore
Mijn jas werd snel bezorgd en ze hielden me ook op de hoogte over de jas. Werd sneller bezorgd dan verwacht.
Snelle levering, scherpe prijzen.
Geweldige service. Kon mijn jas gelijk ophalen had hem nodig voor werk (koningsdag). Was een uitzondering. Gelijk maar handschoenen gekocht had ik toch nodig. Heel behulpzaam. Echt een aanrader deze zaak. En als je iets niet weet helpen ze je per foon. Zeker voor herhaling vatbaar om opnieuw iets te bestellen voor de beveiliging foor. En zijn ook zeer vriendelijk. Dat zijn wel punten dat ik zeg jullie zien mij terug als ik iets nodig heb. Ook aanbevolen bij collega's Mvgr.
Zoals gewoonlijk keurig en snel verzonden.
Snelle levering
Snelle levering en goede kwaliteit!
Het ging allemaal goed mooie jas
32 Kompasstraat B
Capelle aan de ijssel 2901 AM
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer