Beste prijs en vriendelijke support maar lastig ivm BTW-vrije aankoop
Beste,
Ik sta versteld van de lage prijzen. Jullie support is ook heel behulpzaam maar ik ben een ongeduldige shopper : ik betaal nog liever enkele euro's meer bij de concurrentie als hun checkout veel sneller werkt. Ik ben zelfstandige. Als ik een half uur verlies met mails / logins / opnieuw inloggen om te kijken of er ondertussen al btw-vrije prijzen worden weergegeven ... dat kost me meer.
Ik heb uiteindelijk heel de procedure gedaan (registreren, btw-nummer invoeren, jullie op de hoogte brengen daarvan, ...) en uiteindelijk heb ik beslist om het product mét BTW incl. aan te kopen.
1. omdat ik het snel nodig heb
2. omdat ik geen tijd meer wou verliezen
Ik geef jullie deze feedback niet uit ongenoegen, maar omdat ik jullie een succesvolle webshop toewens. Ikzelf ben fulltime UX Designer, dus ik wil jullie graag deze goede raad meegeven : meeste drop outs zijn bij de check out. Zorg dat betaling (ook btw vrij) even makkelijk is als bij pakweg kamera express of bol.com