1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Het bestelproces
VerbeterpuntenNadat de tegels besteld waren, begon het eigenlijk. De Tegels werden geleverd, echter waren wij niet thuis en ook niet op de hoogte dat de tegels geleverd zouden worden, ze zouden op een andere dag geleverd worden. Als grofvuil stonden ze op mijn oprit. Bij controle bleek dat twee pakken van de elf de hoeken van de tegels beschadigd waren. Gelijk een melding gemaakt. De tegels zouden worden vervangen. Er was e-mail communicatie geweest dat de tegels op vrijdag geleverd zouden worden, maar een hele vrijdag thuis gezeten en geen tegels ontvangen. Daarna belde de eigenaar. Hij bood zijn excuses aan, ik dacht erg netjes allemaal. Toen zouden de tegels een week later geleverd worden op vrijdag. Weer een hele dag thuis gezeten en rond de klok van 4 uur maar eens gebeld. De eigenaar snapte er niks van, hij had ze zelf ingeboekt. Maar wederom geen tegels. Daarna zouden de tegels een week later geleverd worden op vrijdag tussen 13:00 en 15:00. Om half 10 's ochtends stond de chauffeur voor de deur met de tegels. Gelukkig was ik thuis, maar anders was er weer niemand thuis geweest. Hierover gemaild en niks op gehoord. Ik zou na afhandeling nog iets leuks ontvangen, ook daar wacht ik nog steeds op. Helaas geen succes voor ons!
