Comentarios para Zen Lifestyle

Bij ZenLifestyle is er voor iedere interieursmaak wel wat te vinden. Je kunt hier dus prima slagen! Vooral de persoonlijke aandacht is iets wat mij aanspreekt in een woonwinkel. Men denkt graag met je mee en kijkt naar de verschillende mogelijkheden binnen hun aanbod. Top dus!

Tv dressoir mat zwart gekocht snelle levering top kastje

Super, mooie winkel! Klantvriendelijk en de bezorgers zijn ook super.

Ik ben zeer tevreden over Zen Lifestyle. De mensen werken er met veel plezier. Je krijgt persoonlijk en goed advies. Als je later terugkomt weten ze wie je bent en waarvoor je kwam. Ze hebben een groot aanbod en zeer scherpe prijzen. Ik baalde toen een kruk die ik besteld had niet goed was (productiefout van leverancier). Met één telefoontje was het al geregeld en werd het hersteld. 100% tevreden.

Ik heb de fauteuil Elton cognac in huis van Zen-lifestyle. Prachtige stoel, zeker net zo mooi als op de foto. Misschien zelfs wel nog mooier wat betreft de kleur! Stoer en tijdloos model, die bij veel stijlen past. Blij met deze toevoeging in mijn huis. Snelle levering en fijne service.

Aankoop van bank en kleed Goed advies en hulp bij de keuze Spullen snel en op tijd geleverd. Betrokken mannen die de spullen kwamen brengen.

Zen lifestyle heeft zo veel mooie merken en producten. De website maakt het zoeken naar de juiste stijl heel gemakkelijk. Ik ben onwijs blij met mijn mooie rotan eetstoelen echt een toevoeging aan mijn huis. Zeker een aanrader om te shoppen, service is ook top!

Mijn ervaring met Zen Lifestyle is alleen maar positief: van een fijne service, een snelle levering tot een uitstekende kwaliteit. Ik werd netjes gebeld voor een bezorg afspraak en werd zeer vriendelijk behandeld.

Wij hebben in juni een bank geleverd gekregen die na een aantal dagen gebruik aan 1 kant inzakte. Daarbij krijg je het gevoel of je in een kuil zit. Aan de andere kant van de bank is er niets aan de hand. De klacht is gemeld. De reactie is dat dat een eigenschap is van de bank. Dat is merkwaardig want ondanks dat de zwaarste persoon aan de andere kant zit (meestal) is daar niets aan de hand. Selectief inzakken lijkt mij geen eigenschap van een bank. Nu stelt Zen voor een expert langs te laten sturen door de fabrikant echter moeten wij, wanneer zij de klacht ongegrond achten, daar wel voor betalen. Dat is merkwaardig vind maar als ik vraag om welk bedrag dat dan zou gaan krijg ik te horen dat dat aan de kosten van de herstelwerkzaamheden ligt?!?!? Hoezo herstelwerkzaamheden wanneer een klacht ongegrond is? Dan valt er in mijn beleving niets te herstellen. Kortom ik vind het een zeer slechte servicegarantie op een toch al vrij dure bank. Jammer.

We hebben een prachtige houten tafel gekocht bij Zen Lifestyle. Het mooiste is dat we het blad zelf mochten komen uitzoeken in het magazijn. We kregen de keuze uit vier bladen en zochten een prachtig blad uit. Toen de tafel werd geleverd met het verkeerde blad (honest mistake) heeft Zen Lifestyle dit na één telefoontje direct opgelost en binnen een week alsnog het juiste blad afgeleverd. Kortom, zo wil je dat klantenservice werkt.

Onlangs een nieuwe bank besteld bij Zen Lifestyle. Goede communicatie en de gemaakte afspraken werden exact nagekomen. Ik zou Zen Lifestyle zeker aanraden!

Snelle levering en heel blij met mijn product

Vandaag aankoop gedaan, hele leuke zaak, wel erg groot! Soms te groot. Stoelen gekocht met tafel. Kon alles uit voorraad meenemen. Ben er blij mee

Hele slechte zaak. Slechte service, totaal geen medewerking en slechte kwaliteit meubels. Meubels besteld in september en in mei bezorgd. Ze waren een tafel vergeten te bestellen dus die kwam 5 weken later pas. Ik ontving de meubels met krassen op de poten van de stoelen en ook een stoel zonder beschermpootjes. Omdat ik nog 5 extra weken op de tafel moest wachten wilde ik de 2 stoelen retourneren, maar dat was absoluut geen optie. Retourneren is niet mogelijk! Bij de levering onenigheid over de prijs, want de bezorgers hadden een andere factuur dan ik. Enige tijd gebeld met de winkel, maar aan de telefoon hebben ze mij zelfs een vervelend persoon genoemd, omdat het bedrag op hun factuur niet overeenkwam met mijn factuur. Ze bleven maar volhouden dat ik het maar moest betalen. Kortom, ik zou hier nooit meer meubels bestellen. Het duurt lang, de meubels zijn niet van goede kwaliteit en de service is ongelofelijk slecht! Nog nooit zo slecht behandeld door een winkel.

Pluspunten

Klantenservice is goed. Na vier jaar ging er iets stuk aan mijn tv-meubel. Ik kreeg snel een vervangend onderdeel toe gestuurd.

Pluspunten

Eerst bank besteld prima in orde wel 3 maanden gewacht maar was gezegd bij de aankoop vervolgens 2 fauteuils besteld krijg 1 verkeerde kleur meteen gebeld om half 5 konden vandaag geen contact meer opnemen met fabrikant bellen morgen terug deze fauteuils konden meteen geleverd worden duurde 3 weken ben benieuwd hoe snel dit wordt opgelost

Mensen niet afschepen half 5 is er nog niets gesloten

Pluspunten

Tv dressoir wit besteld binnen een week geleverd, mooie prijs kwaliteit. Kast werd netjes gebracht

Bezorging op vasten dagen vondt ik niet handig

Pluspunten

Grote winkel met veel keus

Erg slechte klantenservice waarbij medewerker Bianca het perfecte voorbeeld is. Erg klantonvriendelijk en kapt het gesprek af. Stelt letterlijk de vraag waarom je nou precies belt want zij zouden toch bellen? Dus moest rustig afwachten van haar. Verder moet je overal zelf achteraan bellen. Afspraken worden keer op keer niet nagekomen. Bij levering bleek een product verkeerd vervolgens krijg je een nieuwe geleverd maar deze bleek gewoon tweedehands te zijn terwijl je voor een nieuwe betaald. Beschadigd en vies. Ik wil Zen niet eens aanspreken op het gedrag met deze reactie maar wil mensen behoeden. Er staan tientallen van dit soort reacties op internet.

Pluspunten

Leuke webshop, tv dressoir besteld en geleverd, duurde 1,5 week maar tv dressoir staat super

Levertijd kan sneller maar werd wel keurig bezorgd

Pluspunten

Stoelen gekocht bij zen lifestyle, kon stoelen gelijk meenemen. Prima prijs en kwaliteit

geen

Pluspunten

Ik heb stoelen gekocht bij "Zen Lifestyle"waar we erg blij mee zijn. Op een gegeven moment gebeld over een probleem met de stoelen later kwam er een stoffeerder die heel snel het probleem heeft opgelost.Top.

Het probleem is heel goed opgelost.

Pluspunten

Ik woon niet in de buurt, maar ben ik al diverse malen teruggegaan om meubels te kopen. Zowel bij mijn vorige woning als huidige woning. Voornamelijk om de volgende redenen: -goede prijs/kwaliteitsverhouding -groot assortiment -spannen zich uiterst in om klachten correct op te lossen (verkeerde tv meubel was bezorgd, dit is snel weer oplost)

Pluspunten

- Mooie moderne bank, passend bij onze wensen - Bank kon lang in de opslag van de winkel blijven staan

- slechte kwaliteit bank, binnen een half jaar een deuk in de rugleuning - garantieprocedure is onduidelijk! maart2018 hebben we de hoekbank metador bij Zen lifestyle gekocht, in verband met de verbouwing van ons huis hebben we deze eind juli 2018 laten bezorgen. Tot onze grote verbazing kwamen wij afgelopen week tot de ontdekking dat er een deuk in de hoek zit, oorzaak hiervan onbekend... Wij vinden het ongebruikelijk dat er binnen een half jaar al schade is aan de bank van 1159 euro!!

Pluspunten

Goede en mooie producten voor een nette prijs. Service is meer dan uitstekend.Na ongeveer 9 jaar een klein mankement aan mijn daar gekochte meubel.Meer dan voortvarend uitstekend opgelost.